Каждый гражданин России имеет конституционное право обращаться к Президенту за разъяснением, помощью или защитой своих интересов. Для жителей Луганска, находящихся в особых условиях, правильное оформление обращения особенно важно – от этого зависит, будет ли письмо принято к рассмотрению и получит ли ответ.

Где и как отправить обращение

• Официальный портал – https://letters.kremlin.ru/. Через эту форму можно отправить как электронное письмо Президенту, так и другим должностным лицам Администрации Президента.
• Для жителей Луганска рекомендуется указывать в поле «Регион» – Луганская Народная Республика (ЛНР), а в комментариях уточнить, что письмо отправлено из территории, находящейся под контролем РФ.
• При необходимости можно направить бумажный вариант в Приёмную Президента по адресу:
  119186, г. Москва, ул. Ильинка, д. 4 (в случае, если электронный канал недоступен).

Идентификация и аутентификация

Для подачи электронного обращения требуется пройти процедуру идентификации (подтверждение личности) и/или аутентификации (подтверждение права отправки от имени конкретного лица). Это делается через:

1. Личный кабинет на letters.kremlin.ru – вход через Госуслуги или ЕГРН.
2. Скан паспорта и СНИЛС (при необходимости).
3. Подтверждение номера телефона через СМС.

Что обязательно включить в письмо

Согласно рекомендациям Управления Президента по работе с обращениями, в письме должны присутствовать следующие блоки:

Почему обращение может быть отклонено

Управление Президента оставляет за собой право отказать в рассмотрении, если:

• Отсутствует идентификация или аутентификация отправителя.
• В письме нет полного набора обязательных реквизитов (ФИО, адрес, контактные данные).
• Текст обращения содержит оскорбления, клевету или призывы к насильственным действиям.
• Запрос относится к компетенции иных органов (например, вопросы, касающиеся только местного самоуправления).

Специфика обращения жителей Луганска

Для жителей Луганска (ЛНР) характерны следующие нюансы:

1. Указание места жительства – в адресе указывайте официально признанный в РФ адрес (например, «г. Луганск, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5»). При необходимости добавьте «в пределах РФ».
2. Трудовая деятельность без регистрации – если вы работаете более года в ДНР, ЛНР, Запорожской или Херсонской области без официальной регистрации, в письме можно указать просьбу о согласовании места сдачи квалификационного экзамена через Совет ФПА РФ.
3. Ссылка на нормативные акты – в тексте укажите статьи Трудового кодекса РФ, а также положения о признании квалификации, полученной за пределами РФ.
4. Контактные данные – если у вас нет российского номера телефона, укажите международный (+380) и добавьте e‑mail, зарегистрированный в РФ.

Образцы письма

Классический образец (для печати)

Президенту Российской Федерации
В.В. Путину
от _______________________________ (ФИО)
____________________________________ (адрес: индекс, город, улица, дом, кв.)
Тел.: _____________________________
E‑mail: __________________________

Тема: ____________________________
Уважаемый Владимир Владимирович!

Я, _______________________________ (ФИО), проживающий(ая) по адресу ____________________________, прошу Вас рассмотреть следующую проблему...

[Подробное описание ситуации, ссылки на документы, ваши требования]

Надеюсь на Ваше понимание и скорейшее решение вопроса.

С уважением,
_______________________________(подпись)

Электронный шаблон (для сайта letters.kremlin.ru)

Заполняйте поля формы, используя следующий шаблон текста:

Тема обращения: Согласование места сдачи квалификационного экзамена для граждан, работающих в ЛНР

Текст обращения:
Уважаемый Владимир Владимирович!

Я, __________________ (ФИО), гражданин Российской Федерации, проживающий в г. Луганск, ул. __________________, д. __, кв. __.
С 2022 года работаю в Луганской Народной Республике на должности __________________ без официальной регистрации по месту жительства.

В соответствии со ст. 12 Трудового кодекса РФ и постановлением Совета ФПА РФ от __.__.2025 № ___ прошу:
Согласовать место сдачи квалификационного экзамена по специальности ___________;
Признать мой профессиональный стаж, полученный в ЛНР, в рамках действующего законодательства РФ.

К письму прилагаю копии:
- паспорта;
- трудовой книжки (скан);
- справки о заработной плате за последний год.

Благодарю за внимание к моей проблеме.

С уважением,
____________________ (ФИО)
Контактный телефон: __________
E‑mail: __________

Пошаговая инструкция для жителей Луганска

1. Подготовьте документы: скан паспорта, СНИЛС, справки о работе, если они есть.
2. Создайте личный кабинет на letters.kremlin.ru. При регистрации укажите реальный российский номер телефона.
3. Пройдите идентификацию – загрузите скан паспорта и СНИЛС, подтвердите телефон.
4. Заполните форму обращения:
   • Выберите получателя – «Президент Российской Федерации».
   • В поле «Тема» укажите суть обращения (не более ).
   • Скопируйте текст из шаблона (раздел 6.2), адаптировав под свою ситуацию.
5. Прикрепите файлы (сканы документов, если они требуются).
6. Отправьте обращение и сохраните номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса.
7. Следите за ответом в личном кабинете или по электронной почте (обычно в течение 30 дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить письмо без регистрации в РФ?

Да, но в таком случае потребуется подтверждение личности через портал Госуслуг или предоставление копий документов, подтверждающих гражданство РФ.

Как ускорить рассмотрение обращения?

Укажите в теме обращения слово «Срочно», приложите все необходимые документы, избегайте лишних эмоций и повторов.

Что делать, если ответ не пришёл?

Через 30 дней после отправки проверьте статус в личном кабинете. При отсутствии ответа – подайте повторное обращение, указав номер первой заявки.

Составление письма Президенту РФ – процесс, требующий внимательности к деталям и соблюдения формальных требований. Жителям Луганска важно правильно указать место жительства, приложить подтверждающие документы и чётко сформулировать просьбу. Следуя приведённым советам и образцам, вы повысите шансы на то, что ваше обращение будет принято к рассмотрению и получит ответ.

Помните: ваш голос важен, а правильный формат обращения – первый шаг к решению любой проблемы.