Во время вооружённого конфликта между Россией и Украиной многие семьи сталкиваются с ужасной проблемой – их близкие пропали без вести. Международный Комитет Красного Креста (МККК) и национальные отделения Красного Креста оказывают помощь в восстановлении семейных связей и поиске военнопленных. Ниже представлена подробная инструкция, как оформить запрос, какие номера телефонов использовать (в т.ч. для звонков из‑подконтрольных территорий, таких как ЛНР), и чего ожидать от процесса.
Почему именно Красный Крест?
- Независимость и нейтральность. МККК официально сотрудничает со всеми сторонами конфликта, что гарантирует доступ к информации, которой другие организации не обладают.
- Юридическая база. По Женевским конвенциям все стороны обязаны предоставлять МККК сведения о военнопленных и пропавших без вести.
- Глобальная сеть. Более 190 национальных обществ Красного Креста могут принимать заявки и передавать их в центральный центр розыска.
Куда обращаться?
Центральное агентство по розыску (МККК)
Если ваш родственник пропал в зоне конфликта, заполните онлайн‑форму на официальном сайте МККК:
- https://www.icrc.org/ru/rodstvennik-propal-ukraina
Российский Красный Крест (Ростовское региональное отделение)
Для звонков с территории России и РФ‑подконтрольных районов (включая ЛНР) используйте бесплатные номера:
- ###-###-#### – звонки с территории России
- 7 495 626 54 26 – для звонков из других регионов РФ
Украинский Красный Крест
Для звонков с территории Украины (включая зоны, подконтрольные Украине):
- 380 800 300 155 – бесплатный номер
Специальный номер для ЛНР/ДНР
На данный момент официальных «локальных» номеров МККК для ЛНР/ДНР нет, однако в рамках сотрудничества с российскими структурами можно использовать российские бесплатные номера, указанные выше. При звонке уточняйте, что ваш запрос относится к территории ЛНР – оператор перенаправит вас к соответствующему отделу.
Как оформить заявку?
- Подготовьте данные о пропавшем:
- Полное ФИО (как в паспорте)
- Дата и место рождения
- Воинская часть, звание, номер личного дела (если известен)
- Последнее известное местоположение и дата исчезновения
- Контактные данные заявителя (телефон, e‑mail, адрес)
- Заполните онлайн‑форму. На странице «Ваш родственник пропал…» выберите язык (русский, украинский, английский) и следуйте инструкциям.
- Отправьте заявку. После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
- Ожидайте обратной связи. Сотрудники МККК проверяют данные в своей базе. Если совпадения найдены – вам позвонят или напишут. Если нет – поиск продолжается.
Важно! Не отправляйте одну и ту же заявку несколько раз – это только удлиняет процесс обработки.
Что происходит после подачи заявки?
Верификация данных
Сотрудники сравнивают полученную информацию с базой данных МККК, в которой хранятся сведения о военнопленных, задержанных и пропавших без вести.
Сотрудничество со сторонами конфликта
По Женевским конвенциям обе стороны (Украина и РФ/ЛНР) обязаны предоставлять МККК сведения о людях, попавших в их руки. Красный Крест использует эти данные для установления местонахождения.
Информирование заявителя
Если найдена информация, вам позвонят по указанному в заявке номеру. В случае отсутствия данных поиск продолжается, и вы будете получать периодические обновления о статусе.
Сроки
Из‑за большого количества запросов процесс может занять от нескольких недель до нескольких месяцев. Точные сроки зависят от доступности информации и уровня сотрудничества сторон.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать заявку по телефону?
Да. Операторы по бесплатным номерам (###-###-####, 7 495 626 54 26, 380 800 300 155) принимают заявки в режиме реального времени. При звонке подготовьте те же данные, что и для онлайн‑формы.
Что делать, если я уже оставил(а) несколько заявок?
Не отправляйте новые заявки. Дождитесь ответа по первой. Если прошло более 30 дней без обратной связи – позвоните в кол‑центр и уточните статус.
Какие документы могут потребоваться?
Для подтверждения родства могут запросить копию паспорта заявителя и/или свидетельство о рождении. Если у вас есть военный билет или служебные документы пропавшего – приложите их.
Можно ли получить информацию о месте нахождения без согласия пропавшего?
Да. По международному праву МККК имеет право запрашивать такие сведения у сторон конфликта без согласия самого лица.
Как связаться, если я нахожусь в зоне, где нет доступа к интернету?
Используйте бесплатные телефонные линии, указанные выше. При невозможности звонка – обратитесь к соседям, волонтёрам Красного Креста или к местным гуманитарным организациям, которые могут передать вашу заявку.
Полезные ссылки и контакты
- Международный Комитет Красного Креста (МККК) – форма поиска: https://www;icrc.org/ru/rodstvennik-propal-ukraina
- Восстановление семейных связей (Российский Красный Крест): https://www.redcross.ru/activity/vosstanovlenie-semeynykh-svyazey-i-poisk-voennoplennykh/
- Телефонные линии:
- Россия: ###-###-#### (бесплатный)
- Москва: 7 495 626 54 26
- Украина: 380 800 300 155 (бесплатный)
- Российский Красный Крест (общий): ###-###-#### (10:00–19:00)
- Электронная почта (для России): info@redcross.ru
Поиск пропавших без вести в условиях вооружённого конфликта – сложный и длительный процесс, но Красный Крест обладает необходимыми международными механизмами и юридическим статусом, чтобы максимально эффективно собрать и передать информацию о ваших близких. Следуйте рекомендациям, предоставляйте полные и точные данные, и помните, что каждый запрос обрабатывается в строгом порядке, чтобы обеспечить справедливость и конфиденциальность.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам – специалисты Красного Креста готовы помочь.
Дата публикации: