Благоустройство территории – одна из ключевых задач городской администрации. Если вы хотите улучшить свой двор, установить скамейку, урну или отремонтировать дорожку, вам необходимо правильно оформить заявку в Отдел благоустройства территории муниципального образования, контроля и координации ремонта при Департаменте обеспечения жизнедеятельности города Луганска.

Кому и куда обращаться

Все заявки принимаются в Отдел благоустройства территории (код 401) Департамента обеспечения жизнедеятельности города Луганска.

• Фактический адрес: г. Луганск, кв. Димитрова, 30
• E‑mail: uozgl@gorod-lugansk.ru
• Телефон: 50‑44‑07 301 (начальник отдела – Инна Вячеславовна Сибирко)
• Рабочие часы: 9:00 – 18:00 (пн‑пт)

Какие документы нужны

Для подачи заявки подготовьте следующий пакет:

1. Заполненную заявку (шаблон можно скачать с официального сайта gorod-lugansk.ru или получить в отделе лично).
2. Копию документа, подтверждающего право собственности или пользования (свидетельство о праве, договор аренды, выписка из реестра).
3. Техническое задание (фото/чертежи, план участка, описание желаемых работ).
4. Согласование с управлением жилищно‑коммунального хозяйства (при необходимости, например, для подключения освещения).
5. Документ, подтверждающий вывоз твердых бытовых отходов (договор с ТБО‑службой) – согласно правилам благоустройства от 2020 г.

Где можно подать заявку

Пошаговое руководство

Шаг 1. Подготовка информации

• Определите, какие работы нужны (ремонт дорожек, установка освещения, озеленение и т.д.).
• Сделайте фото текущего состояния и, при возможности, предварительные чертежи.
• Уточните, есть ли у вас договор с ТБО‑службой – без него заявку отклонят.

Шаг 2. Сбор документов

1. Заполните форму заявки (можно взять образец в отделе или скачать).
2. Приложите копию правоустанавливающего документа.
3. Добавьте техническое задание (фото, план, описание).
4. Прикрепите договор с ТБО‑службой.

Шаг 3. Подача заявки

Выберите удобный способ (лично, e‑mail, онлайн) и отправьте пакет. После получения вам придёт регистрационный номер заявки и ориентировочная дата рассмотрения.

Шаг 4. Рассмотрение и согласование

Сотрудники отдела проверяют:

• Полноту пакета документов;
• Наличие договоров на вывоз мусора и утилизацию.

Если всё в порядке, заявка передаётся в управление жилищно‑коммунального хозяйства для согласования инженерных сетей.

Шаг 5. Выполнение работ

После согласования вам назначают подрядчика (можно предложить своего) и согласовывают график. По завершении работ отдел оформляет акт приёма‑сдачи.

Шаг 6. Заключительный контроль

В течение 30 дней после сдачи работ проверяется их качество. При обнаружении недочётов вы получаете предписание на исправление.

Важные нюансы и рекомендации

• Соблюдайте сроки подачи. С 15 февраля 2024 г. стартовал приём заявок на благоустройство дворов в рамках муниципальной программы «Формирование современной городской среды» (источник).
• Не забывайте о договорах с ТБО. Отсутствие договора может стать причиной отказа в рассмотрении заявки.
• Контролируйте сроки. После подачи заявки вы имеете право запросить статус по телефону 50‑44‑07 301 или по e‑mail.
• Соблюдайте нормы архитектурного оформления. Любые рекламные конструкции, вывески и т.п. должны быть согласованы с отделом.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому обращаться, если я живу в частном доме?

Вам также следует подавать заявку в тот же отдел (401). Частный сектор обязан поддерживать чистоту придомовой территории, проводить покос травы и убирать мусор.

Можно ли подать заявку онлайн, если у меня нет доступа к официальному порталу?

Да. Вы можете отправить сканированные документы на e‑mail uozgl@gorod-lugansk.ru. При этом в теме письма укажите «Заявка на благоустройство – [адрес]».

Сколько времени занимает рассмотрение заявки?

Обычно 10‑15 рабочих дней. При необходимости дополнительных согласований срок может увеличиться.

Какие виды работ финансируются из муниципального бюджета?

В рамках программы «Формирование современной городской среды» муниципальный бюджет покрывает:

• ремонт дворовых проездов;
• установку уличного освещения;
• установку малых архитектурных форм (урн, скамеек);
• озеленение (посадка деревьев, газонов).

Дополнительные работы (детские площадки, спортивные комплексы) могут потребовать софинансирования.

Куда обращаться, если работа выполнена некачественно?

Сразу же сообщите в отдел благоустройства (тел. 50‑44‑07 301) и потребуйте составить акт о недостатках. По закону вам предоставляют 30 дней на исправление.

Примеры успешных проектов

В 2026 году в Луганске завершили несколько масштабных проектов:

• Благоустройство центрального сквера – ремонт террас, установка энергосберегающего освещения (источник).
• Капитальный ремонт Дворца культуры – восстановление фасада, инженерных сетей.
• Ремонт улицы Буденного – 7,5 км отремонтированных дорог.

Контактная информация (вспомогательная)

• Отдел планирования, анализа и развития: 61‑76‑84 311
• Отдел юридической работы и документооборота: 415
• Отдел транспорта: 61‑76‑29 411
• Отдел эксплуатации объектов жилищного фонда: 61‑76‑39 406

Подача заявки в отдел благоустройства Луганска – процесс, который требует внимательности к деталям и соблюдения установленных правил. Следуя описанному пошаговому руководству, вы сможете быстро оформить запрос, получить согласование и увидеть, как ваш двор или улица преобразятся в более комфортное и эстетичное пространство.

Помните: правильный пакет документов, наличие договора с ТБО и своевременное обращение в отдел – залог успешного рассмотрения заявки.

Дата публикации: 26 августа 2026 г.