Горгаз Луганск (филиал ООО «Черноморнефтегаз – Луганск») – крупнейшее предприятие газового хозяйства в Луганской Народной Республике. Оно отвечает за производство, транспортировку, распределение природного газа и обслуживание бытовых потребителей. Одной из самых важных обязанностей абонентов является своевременная передача показаний приборов учёта.

Почему передача показаний важна?

• Позволяет точно рассчитать объём потреблённого газа и сформировать корректный счёт.
• Сокращает риск начисления штрафов за несвоевременную передачу.
• Упрощает процесс оплаты – данные сразу попадают в систему биллинга.
• Помогает компании планировать поставки и поддерживать стабильность газоснабжения.

Ключевые сроки

Согласно официальным рекомендациям Луганскгаз, показания приборов учёта необходимо передавать с 15‑го по 25‑е число каждого месяца. Если в указанный период передача не будет выполнена, абонент может получить уведомление о задолженности и, в крайнем случае, штраф.

Способы передачи показаний

Онлайн‑личный кабинет (ЛК)

Самый удобный и быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом на сайте lk.chmng;ru.

1. Перейдите на главную страницу личного кабинета.
2. Нажмите кнопку «Передать показания».
3. Выберите регион «Черноморнефтегаз – Луганск».
4. Введите 12‑значный номер лицевого счёта и номер счётчика (обычно указаны на самом приборе).
5. Укажите текущие показания и подтвердите отправку.
6. После успешной передачи появится подтверждающее сообщение и/или электронное письмо.

Мобильное приложение «ЭЛК ЖКХ»

Если вы пользуетесь смартфоном, скачайте приложение «ЭЛК ЖКХ» (доступно в Google Play и App Store). В нём есть отдельный раздел «Газ», где можно ввести показания так же, как в веб‑кабинете.

Телефонный звонок в колл‑центр

Для тех, кто предпочитает голосовое общение, доступен звонок по номеру +380 (64) -23‑45‑67 (рабочие часы 8:00‑20:00). Оператор запросит ваш лицевой счёт и текущие показания, после чего зафиксирует их в системе.

SMS‑сообщение

Отправьте SMS в формате ЛС:123456789012 П:4567 на номер 5555. В ответ вы получите подтверждение о получении данных.

Личное посещение абонентского отдела

Если у вас нет доступа к интернету или телефону, можно подать показания в любой абонентский отдел «Горгаз Луганск» по месту жительства. При себе необходимо иметь:

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• Лицевой счёт (обычно в виде бумажного уведомления);
• Сам счётчик (для уточнения номера).

Пошаговое руководство по передаче показаний через личный кабинет

Ниже подробно описаны все действия, чтобы даже новичок смог без проблем выполнить передачу.

1. Регистрация в системе
   • Перейдите по ссылке Регистрация.
   • Укажите ваш 12‑значный номер лицевого счёта, ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
   • Создайте пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв, цифр и спецсимволов).
   • Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail.
2. Вход в личный кабинет
   • На главной странице введите логин (лицевой счёт) и пароль.
   • Нажмите кнопку «Войти».
3. Выбор услуги «Газ»
   • В меню слева найдите раздел «Коммунальные услуги» → «Газ».
   • Кликните «Передать показания».
4. Ввод данных
   • Убедитесь, что номер счётчика совпадает с тем, что указан на приборе.
   • Введите текущие показания (цифры без пробелов).
   • Если хотите указать дату снятия показаний, выберите её в календаре (по умолчанию – текущий день).
5. Подтверждение и отправка
   • Нажмите кнопку «Отправить».
   • Система отобразит сообщение «Показания успешно переданы» и отправит подтверждение на ваш e‑mail.

Что делать, если показания меньше предыдущих?

Раньше система могла отклонять такие данные, но с 2023 года Горгаз Луганск позволяет передавать меньшие показания, если они действительно соответствуют реальному потреблению. При вводе меньшего значения система выдаст предупреждение и попросит подтвердить ввод. Если ошибка действительно, подтвердите, иначе проверьте счётчик ещё раз.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер лицевого счёта?

Номер указан в последнем расчётном документе, в личном кабинете в разделе «Мой профиль», а также на табличке у входной двери в квартире (если она была выдана).

Можно ли передать показания после 25‑го числа?

Технически система принимает данные в любое время, но за передачу после 25‑го может быть начислен штраф в размере 5 % от суммы задолженности.

Что делать, если я ошибся и ввёл неверные показания?

Свяжитесь с колл‑центром или посетите абонентский отдел в течение 3‑х рабочих дней. Сотрудники помогут скорректировать данные.

Какие документы нужны для передачи показаний в отделе?

Паспорт, лицевой счёт и, при необходимости, копию последнего расчётного листа.

Можно ли передать показания через банковскую онлайн‑систему?

Да. При оплате через интернет‑банк часто появляется опция «Передать показания» в рамках услуги «Газ». Проверьте в личном кабинете вашего банка.

Контактная информация

• Телефон колл‑центра: +380 (64) -23‑45‑67 (8:00‑20:00)
• Электронная почта: support@chmng.lg
• Адрес абонентского отдела: г. Луганск, ул. Пушкина, 12
• Сайт личного кабинета: https://lk.chmng.ru
• Мобильное приложение: «ЭЛК ЖКХ» (Google Play / App Store)

Полезные рекомендации

• Записывайте показания сразу после снятия, чтобы избежать ошибок.
• Сохраняйте подтверждающие скриншоты или письма после отправки данных.
• Проверяйте, что ваш счётчик исправен (нет повреждений, цифры читаются чётко).
• Если планируете переезд, сообщите о смене адреса и нового лицевого счёта за 5 дней до переезда.
• Подключите расширенный личный кабинет – он отправляет автоматические напоминания за 2 дня до окончания срока.

Своевременная передача показаний – это ваш вклад в надёжное и экономичное газоснабжение. Следуя инструкциям выше, вы сможете выполнить эту задачу быстро и без лишних хлопот.

Дата актуализации: . Информация взята из официальных источников Горгаз Луганск и публичных материалов в сети.