ГУП «ЛНР Лугансквода» – государственное унитарное предприятие, отвечающее за поставку холодной воды в Луганской Народной Республике.
С 2023 года компания активно развивает цифровые сервисы, позволяющие абонентам удобно контролировать свои счета и передавать показания счётчиков без выхода из дома.

Почему важно своевременно передавать показания?

• Точная тарификация – начисления рассчитываются по реальному расходу.
• Избежание штрафов и пени за задержку передачи.
• Снижение нагрузки на кол‑центры и отделы обслуживания.
• Участие в программах лояльности и получения скидок.

Какие способы передачи показаний доступны?

На сегодняшний день (26 августа 2026 г.) абоненты могут выбрать один из четырёх удобных методов:

1. Личный кабинет на официальном сайте www.lugvoda.com.
2. Отправка SMS‑сообщения на номер 7‑959‑102‑888‑1.
3. Через банковские терминалы при оплате (указывая показания в поле «комментарий»).
4. С помощью мобильных приложений партнёров (Сбербанк, Тинькофф и др.) – после привязки лицевого счёта.

Регистрация в личном кабинете

Шаг 1 – Переходим на сайт

Откройте официальный сайт Лугансквода и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.

Шаг 2 – Создаём профиль

Шаг 3 – Настройка уведомлений (по желанию)

В разделе «Настройки» можно включить:

• Уведомления о предстоящем сроке передачи (10‑25‑е числа).
• Напоминания о задолженности.
• Подписку на новости и акции Лугансквода.

Как передать показания через личный кабинет

Вход в систему

Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль, нажмите «Войти».

Переходим в раздел «Передать показания»

Обычно ссылка находится на главной странице кабинета под заголовком «Передать показания счётчика».

Заполняем форму

• Выберите тип прибора (холодная вода, горячая вода – если есть).
• Укажите текущие показания (целое число, без пробелов).
• При необходимости введите показания предыдущего месяца (для контроля).
• Нажмите кнопку «Отправить».

Подтверждение

Система отобразит сообщение «Показания успешно переданы» и покажет дату/время отправки. Сохраните скриншот или запись в журнале личного кабинета.

Передача показаний через SMS

Для тех, кто предпочитает мобильный способ, доступна услуга «Передача показаний по СМС». Сервис работает круглосуточно.

Алгоритм отправки

1. Отправьте SMS на номер 7‑959‑102‑888‑1.
2. Текст сообщения должен иметь следующий формат:
   ЛК НОМЕР_СЧЁТА Показание
   Пример: ЛК 12345678 456
3. После отправки вы получите автоматическое подтверждение от сервера.

Важно помнить

• СМС‑сообщение должно быть отправлено в период с 10‑го по 25‑е число текущего месяца.
• Показание вводится без пробелов и без единиц измерения.
• Если в сообщении будет ошибка, система пришлёт инструкцию по исправлению.

Передача показаний в банке

При оплате счёта в банкомате или кассе банка укажите показания в поле «Комментарий» или «Дополнительные сведения». После завершения операции оператор банка проверит корректность ввода и передаст данные в систему Лугансквода.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Когда необходимо передавать показания?

С 10‑го по 25‑е число каждого месяца; После 25‑го дня начисления могут быть произведены по прежним (необновлённым) данным.

Можно ли передать показания несколько раз за месяц?

Да, система принимает новые данные до 25‑го числа. Последнее отправленное значение будет учтено в расчёте.

Что делать, если я ошибся в показании?

В личном кабинете нажмите «Редактировать» рядом с последней записью и внесите исправление. При передаче через СМС отправьте новое сообщение с корректным показанием – старое будет заменено.

Как узнать, что показания приняты?

В личном кабинете в разделе «История передач» появится запись с датой и временем; При отправке СМС вы получите автоматическое SMS‑подтверждение.

Есть ли штраф за несвоевременную передачу?

Если показания не переданы до 25‑го числа, начисление будет произведено по среднему расходу за предыдущие месяцы, что может привести к завышенной сумме. Пени за просрочку не предусмотрены, но возможна корректировка после последующей передачи.

Контактные данные службы поддержки

• Телефон горячей линии: +7 (959) -02‑88‑81
• Электронная почта: support@lugvoda.com
• Чат‑бот на сайте (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу).
• Офис в г. Луганск, ул. Пушкина, 12 (приём с 9:00 до 18:00).

Плюсы использования официального сайта

• Полный контроль над состоянием лицевого счёта.
• История начислений и платежей в одном месте.
• Возможность загрузки квитанций и актов.
• Автоматические напоминания о сроках.
• Безопасность данных – передача происходит по защищённому протоколу HTTPS.

Передача показаний через официальный сайт Лугансквода – это быстрый, надёжный и бесплатный способ обеспечить точный расчёт за холодную воду.
Регистрация в личном кабинете занимает несколько минут, а после этого вы сможете в любой момент проверить задолженность, просмотреть историю начислений и, главное, без лишних хлопот отправлять показания каждый месяц.

Не откладывайте – зайдите на www.lugvoda.com уже сегодня и настройте автоматические напоминания, чтобы никогда не пропустить срок передачи!