С развитием цифровых сервисов гражданам Луганской Народной Республики стало проще взаимодействовать с органами прокуратуры. Интернет‑приемная позволяет подавать обращения, жалобы и запросы в электронном виде, а также контролировать их рассмотрение в режиме реального времени. Ниже – пошаговое руководство, которое поможет вам правильно оформить обращение и отследить его статус.
Что такое интернет‑приемная прокуратуры ЛНР?
Интернет‑приемная – это официальный веб‑ресурс прокуратуры ЛНР, где любой гражданин может:
- подать обращение в виде электронного документа;
- прикрепить файлы (сканы, фотографии, аудио‑ и видеозаписи);
- получить уникальный номер обращения;
- отслеживать этапы рассмотрения (принято, в работе, завершено);
- получать ответ в электронном виде или по почте.
Все действия выполняются в соответствии с Федеральным законом от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями, внесёнными Федеральным законом от № 547‑ФЗ, действующими с ).
Как написать обращение онлайн
Шаг 1. Переход на портал
Откройте официальный сайт прокуратуры ЛНР и найдите раздел «Интернет‑приемная» (обычно расположен в главном меню или в шапке сайта).
Шаг 2. Авторизация (по желанию)
Вы можете подать обращение:
- без регистрации – достаточно указать контактные данные;
- через личный кабинет – авторизовавшись через ЕСИА (Госуслуги) или учётную запись на портале прокуратуры. Это удобно, если планируете часто подавать обращения и хотите хранить историю.
Шаг 3. Заполнение формы обращения
В открывшейся форме заполните следующие поля:
- ФИО полностью – как в паспорте;
- Дата и место рождения;
- Контактная информация – электронная почта и/или номер телефона (обязательно указывайте тот e‑mail, на который хотите получить ответ);
- Почтовый адрес (если нужен ответ в бумажном виде);
- Тема обращения – кратко отражает суть проблемы;
- Текст обращения – излагайте факты последовательно, без эмоциональных оценок, указывайте:
- что произошло;
- когда и где;
- кто является нарушителем (если известен);
- какие права нарушены;
- какие меры вы уже предпринимали;
- какой результат ожидаете (например, проведение проверки, возбуждение дела, компенсация ущерба).
- Приложения – загрузите сканы документов, фотографии, видеозаписи (форматы: PDF, JPG, PNG, MP4, размер не более 10 МБ каждый).
После заполнения нажмите кнопку «Отправить обращение». Система сгенерирует уникальный номер обращения (например, ЛНР‑2026‑08‑27‑00123). Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса.
Шаг 4. Подтверждение отправки
На указанный e‑mail придёт автоматическое уведомление о принятии обращения с указанием номера и даты подачи. Если вы авторизовались через личный кабинет, уведомление также появится в разделе «Мои обращения».
Как отследить статус обращения
Вариант 1. Через личный кабинет на портале прокуратуры
- Войдите в свой личный кабинет (если регистрировались).
- Перейдите в раздел «Мои обращения» или «История обращений».
- Найдите нужный номер в списке – рядом будет отображаться текущий статус:
- Принято – обращение зарегистрировано;
- В работе – проводится проверка, сбор материалов;
- На рассмотрении руководителя – готовится проект ответа;
- Завершено – ответ сформирован и направлен;
- Отклонено – основания для рассмотрения отсутствуют (с указанием причины).
Вариант 2. По номеру обращения без авторизации
На главной странице интернет‑приемной есть поле «Проверить статус обращения». Введите:
- номер обращения;
- фамилию (точно так, как указывали при подаче);
- код с изображения (CAPTCHA).
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru;
- Выберите раздел «Мои услуги» → «Обращения в прокуратуру»;
- Найдите своё обращение по номеру или дате.
- на указанный электронный адрес (в виде подписанного электронного документа);
- в личный кабинет на Едином портале (если использовали авторизацию);
- по почтовому адресу, указанному в обращении (если вы просили бумажный вариант).
- Проверяйте орфографию и грамматику – чётко сформулированное обращение ускоряет рассмотрение.
- Не указывайте личные данные, не относящиеся к делу (например, номер пасполя в открытом тексте – достаточно ФИО и даты рождения).
- Прикрепляйте только те файлы, которые действительно подтверждают ваши доводы.
- Если ответ не получен в установленный срок, подайте повторное обращение с указанием номера первого и ссылкой на нарушение срока.
- Сохраняйте скриншоты страницы с подтверждением отправки и уведомления о статусе – они могут пригодиться при дальнейших действиях.
После нажатия «Проверить» система покажет текущий этап рассмотрения.
Вариант 3. Через портал Госуслуг
Если вы подавали обращение через ЕСИА, статус можно посмотреть в личном кабинете Госуслуг:
Получение ответа
Ответ направляется:
Срок ответа регулируется законом: не более 30 дней с даты регистрации обращения, а в сложных случаях – до 60 дней с возможностью продления.
Полезные советы
Интернет‑приемная прокуратуры ЛНР – удобный и прозрачный инструмент взаимодействия граждан с надзорным органом. Следуя представленной инструкции, вы сможете быстро и корректно оформить обращение онлайн, получить уникальный номер и в любое время отслеживать его движение через личный кабинет, портал Госуслуг или простую проверку по номеру. Помните, что ваша активность способствует повышению качества работы прокуратуры и защите ваших прав.
Статья актуальна на 27 августа 2026 года.