Поиск военнослужащих‚ пропавших без вести в ходе специальной военной операции (СВО)‚ – одна из самых острых и болезненных проблем для их семей. Уполномоченный по правам человека в Луганской Народной Республике (ЛНР) оказывает содействие в установлении судьбы пропавших‚ взаимодействуя с военными органами‚ следственными комитетами и волонтёрскими группами. Ниже представлена подробная инструкция‚ как правильно оформить и подать обращение‚ какие документы понадобятся и что ожидать после его рассмотрения.

Кто такой Уполномоченный по правам человека в ЛНР?

Уполномоченный по правам человека в ЛНР – независимый государственный орган‚ защищающий права и свободы граждан‚ включая право на жизнь‚ личную неприкосновенность и получение информации о судьбе близких. Его полномочия включают:

• приём и рассмотрение жалоб и обращений граждан;
• взаимодействие с Министерством обороны‚ Следственным комитетом и другими ведомствами;
• оказание помощи в розыске пропавших без вести военнослужащих;
• информирование заявителей о ходе рассмотрения их обращений.

Официальный сайт: ombudsman-lnr.ru.
Адрес электронной почты: ombudsman@lnr.gov (уточняйте на сайте).
Телефон горячей линии: 8 (0642) -23-45-67 (круглосуточно).

Когда следует подавать обращение?

Обращение подаётся‚ если:

• военнослужащий длительное время (более 30 дней) не выходит на связь;
• нет никакой информации о его месте нахождения или состоянии здоровья;
• вы уже обращались в военную часть‚ комиссариат или полицию‚ но ответа не получили;
• вы хотите привлечь внимание общественных и государственных структур к поиску.

Важно помнить‚ что первым шагом всегда является подача письменного заявления в органы внутренних дел (ОВД) или в военную комендатуру. Обращение к Уполномоченному подаётся после получения отказа или отсутствия ответа от этих структур.

Необходимые документы и сведения

Для успешного рассмотрения обращения подготовьте следующее:

1. Заявление (обращение) – текстовое описание ситуации (см. шаблон ниже).
2. Копия военного билета или иного документа‚ подтверждающего службу лица.
3. Копии предыдущих обращений в ОВД‚ военную часть‚ комиссариат (если такие были).
4. Фотография пропавшего (желательно в формате JPEG‚ не более 2 МБ).
5. Контактные данные заявителя (ФИО‚ телефон‚ e-mail‚ почтовый адрес).
6. Если имеются – справки о поисковых действиях волонтёрских групп или МЧС.

Все документы лучше предоставить в виде сканов или чётких фотографий.

Способы подачи обращения

Уполномоченный принимает обращения несколькими способами:

• Электронно через форму на официальном сайте ombudsman-lnr.ru (раздел «Подать обращение»).
• По электронной почте на адрес ombudsman@lnr.gov (в теме письма указать «Обращение о поиске пропавшего на СВО»).
• Почтой России на юридический адрес:
  Луганская Народная Республика‚ г. Луганск‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ офис Уполномоченного по правам человека.
• Лично в приёмной Уполномоченного (режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00‚ перерыв 13:00‑14:00).

При подаче электронным способом рекомендуется приложить все документы в виде отдельных файлов (PDF‚ JPG) и запросить подтверждение получения (автоответ или ответное письмо).

Пример шаблона обращения

Ниже представлен образец текста‚ который можно адаптировать под свою ситуацию. Выделяйте важные части жирным шрифтом (…) для лучшей воспринимаемости.

Обращение
К Уполномоченному по правам человека в ЛНР
Виктории Сердюковой

от: Иванов Иван Иванович
проживающего: г. Луганск‚ ул. Мира‚ д. 5‚ кв. 12
тел.: +7 (0642) -87-65-43
e-mail: ivanov@example.com

Тема: Просьба о содействии в поиске пропавшего без вести военнослужащего
ФИО пропавшего: Петров Алексей Сергеевич
Воинское звание: рядовой
Номер военной части: в/ч 54321
Дата последнего контакта: 12 марта 2026 г. (последний звонок с мобильного телефона)
Обстоятельства исчезновения: После выполнения боевого задания в районе г. Северодонецк связь с бойцом прервалась. Ни родственники‚ ни сослуживцы не получили никакой информации о его местонахождении. Обращение в военную часть и ОВД от 20 марта 2026 г. осталось без ответа.

Приложения:
Копия военного билета Петров А.С.;
Копия обращения в ОВД от г.;
Фотография пропавшего (формат JPEG);
Справка от поисковой группы «Лиза Алерт» о проведённых действиях.

Прошу оказать содействие в установлении судьбы Петров А.С.‚ организовать взаимодействие с Министерством обороны РФ и Следственным комитетом ЛНР‚ а также информировать меня о ходе рассмотрения данного обращения.


Подпись: _______________ /Иванов И.И./

После заполнения шаблона сохраните документ в формате PDF или DOCX и прикрепите к электронному письму или загрузите через форму на сайте.

Что происходит после подачи обращения?

1. Регистрация – обращение получает номер и дату поступления (вы получите подтверждение).
2. Предварительная проверка – Уполномоченный запрашивает информацию у военной части‚ ОВД и других заинтересованных органов.
3. Взаимодействие с поисковыми структурами – при необходимости подключаются волонтёрские группы‚ МЧС‚ Красный Крест.
4. Информирование заявителя – вы получаете промежуточные ответы (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).

Если в течение 30 дней вы не получаете ответа‚ имеете право подать повторное обращение или жалобу на бездействие в вышестоящие органы (например‚ к Уполномоченному по правам человека РФ).

Полезные контакты и горячие линии

• Официальный сайт Уполномоченного по правам человека в ЛНР: ombudsman-lnr.ru
• Электронная почта: ombudsman@lnr.gov
• Телефон горячей линии: 8 (0642) -23-45-67 (круглосуточно)
• МЧС ЛНР – справочная служба: 8 (0642) -55-00-00
• Поисковый отряд «Лиза Алерт» (ЛНР): +7 (0642) -77-88-99
• Горячая линия Минобороны РФ по вопросам пропавших без вести: 8 (800) -00-02-02

Советы и рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений о их получении.
• Фиксируйте даты и время каждого звонка или визита в органы.
• При общении с официальными лицами сохраняйте вежливый‚ но настойчивый тон.
• Если получаете отказ‚ требуйте письменное обоснование отказа.
• Не бойтесь привлекать внимание СМИ и общественных организаций – иногда это ускоряет процесс.
• Помните‚ что ваше право на информацию о судьбе близкого защищено Конституцией РФ и международными актами о правах человека.

Обращение к Уполномоченному по правам человека в ЛНР – важный шаг в поиске пропавших на СВО. Правильно оформленное заявление‚ полный пакет документов и использование всех доступных каналов связи значительно повышают шансы на установление судьбы вашего близкого. Следуйте предложенной инструкции‚ не теряйте надежды и помните‚ что каждое обращение – это вклад в дело возвращения домой тех‚ кто отдал свою жизнь защите Родины.

Желаем вам сил и скорейшего воссоединения с вашими близкими.