Департамент строительства и архитектуры (ДСА) выполняет функции государственного заказчика по размещению заказов на поставки товаров, оказание услуг и выполнение работ для объектов капитального строительства, а также координирует деятельность участников процесса обращения с отходами строительства и сноса в городе Москве. Ниже представлен подробный алгоритм, как правильно подать обращение в ДСА, указав оба адреса приёма: кв. Димитрова, 30 и ул. Коцюбинского, 14.

Общая информация о приёме граждан

• Приём граждан проводится в специально оборудованных комнатах приёма.
• График работы: с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
• Запись на личный приём осуществляется ежедневно в указанные часы.
• Контактные телефоны справочной службы: 7 (8572) -8-19-32, 7 (8572) -1-76-38.
• Горячая линия по вопросам строительства: 8 (0222) -5-26-51 (рабочие дни с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00).

Адреса приёма

Улица Коцюбинского, 14

Основной пункт приёма граждан расположен по адресу:

Здесь принимают заявления физических и юридических лиц по вопросам:

• получения разрешений на строительство и реконструкцию;
• согласования проектной документации;
• вопросов градостроительной политики и землепользования;
• обращений по отходам строительства и сноса.

Квартира Димитрова, 30

Дополнительный пункт приёма (отдел по работе с обращениями граждан) находится по адресу:

В этом отделе осуществляеться:

• приём письменных и электронных обращений;
• консультации по порядку подачи заявлений;
• приём документов для последующего рассмотрения в главном отделе ДСА.

Как записаться на приём

1. Позвонить в справочную службу по одному из телефонов: 7 (8572) -8-19-32 или 7 (8572) -1-76-38 и указать желаемую дату и время.
2. Отправить заявку на запись через электронную почту: info@dsa.mos.ru (указать ФИО, контактный телефон, суть вопроса и предпочтительный адрес приёма).
3. Воспользоваться онлайн‑записью на официальном портале Департамента (раздел «Электронная приемная» → «Запись на приём»).
4. При личном визите без предварительной записи возможен приём в порядке живой очереди, однако время ожидания может увеличиться.

Необходимые документы

В зависимости от типа обращения потребуется следующий набор документов:

• Заявление (письменное или электронное) с чётко сформулированным вопросом или просьбой.
• Копия паспорта гражданина РФ (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
• Проектная документация (если речь о разрешении на строительство, реконструкцию или изменение параметров объекта).
• Справка о отсутствии задолженности по налогам и сборам (при необходимости).
• Документы, подтверждающие право на земельный участок или объект недвижимости (выписка из ЕГРН, договор аренды и т.п.).
• При обращении по вопросам отходов строительства – сведения о планируемых объёмах и видах отходов, а также план их утилизации.

Все документы следует предоставить в оригинале и копии (копии заверяются сотрудником приёма).

Способы подачи обращения

1. Личный визит в комнату приёма по одному из адресов (ул. Коцюбинского, 14 или кв. Димитрова, 30).
2. Почтовое отправление (заказное письмо с уведомлением о вручении) на юридический адрес Департамента:
   
   г. Москва, ул. Коцюбинского, 14, каб. 113

   .

3. Электронная почта на адрес info@dsa.mos.ru (в теме письма указать «Обращение в ДСА»).
4. Онлайн‑форма на официальном сайте Департамента (раздел «Электронная приемная» → «Отправить обращение»).
5. Телефонный звонок на горячую линию 8 (0222) -5-26-51 для срочных вопросов (консультация, уточнение статуса уже поданного обращения).

Сроки рассмотрения

Согласно внутреннему регламенту ДСА, срок рассмотрения письменного обращения составляет:

• до 30 календарных дней – для стандартных заявлений (разрешения, справки, консультации);
• до 60 календарных дней – для сложных вопросов, требующих экспертизы или межведомственного согласования;
• в случае необходимости дополнительной информации срок может быть продлён на срок, не превышающий 30 дней, с уведомлением заявителя.

Статус обращения можно отслеживать через личный кабинет на портале госуслуг или по телефону справочной службы.

Полезные советы

• Перед визитом уточните, какой именно кабинет отвечает за ваш вопрос (это сократит время ожидания).
• При подаче электронного обращения прикрепляйте все документы в формате PDF, размером не более 10 МБ каждый.
• Сохраняйте копию отправленного заявления и подтверждение о его получении (email‑уведомление или квитанцию о почтовой отправке).
• Если вы представляете организацию, имейте при себе доверенность на представителя, заверенную печатью организации.
• При возникновении вопросов по работе с отходами строительства уточните требования к разделу «Обращение с отходами» в проектной документации – это ускорит согласование.

Контактная информация

Соблюдая указанный порядок и подготовив необходимые документы, вы сможете быстро и эффективно получить нужную информацию или разрешение в Департаменте строительства и архитектуры. Будьте внимательны к деталям, и ваше обращение будет рассмотрено в установленные сроки.