Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

С 2022 года жители Луганской Народной Республики (ЛНР) получили возможность пользоваться услугами Федеральной налоговой службы России (ФНС) наравне с гражданами РФ. Это касается регистрации индивидуальных предпринимателей, получения ИНН, оформления налоговых вычетов, подачи деклараций и решения других налоговых вопросов. Ниже представлен подробный гид о том, как и куда направить обращение, какие контакты использовать и какой порядок рассмотрения заявлений установлен.

Кто может подавать обращение в ФНС?

Граждане ЛНР, постоянно проживающие на территории ЛНР;
Иностранные лица, имеющие вид на жительство в ЛНР и осуществляющие экономическую деятельность в России;
Предприниматели и организации, зарегистрированные в ЛНР, но ведущие działalność на территории РФ (например, через представительства или филиалы).

Для подачи обращения необходимо подтвердить свою личность и право на получение услуг (паспорт гражданина ЛНР, вид на жительство, документ о регистрации ИП/ООО и т.п.).

Способы подачи обращения

Электронный способ (сайт ФНС и личный кабинет)

Наиболее быстрый и удобный вариант – подача обращения через официальный портал ФНС России (nalog.ru) или через Личный кабинет налогоплательщика (ЛКН).

Перейти на сайт nalog.ru и выбрать раздел «Обращения граждан» → «Подать обращение».
Авторизоваться в ЛКН (требуется ИНН и пароль, полученный при регистрации). Если ИНН ещё не присвоен, можно воспользоваться формой «Получить ИНН онлайн».
Заполнить электронную форму:
- Указать тип обращения (консультация, запрос документов, жалоба и т.д.).
- Прикрепить сканы необходимых документов (паспорт, документ о регистрации ИП, доверенность и т.п.).
- Сформулировать суть вопроса и желаемый результат.
Отправить заявление. После отправки система выдаёт уникальный номер обращения, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.

Преимущества: мгновенная доставка, возможность прикреплять файлы, автоматическое уведомление о получении и сроках ответа.

Подача по почте

Если у вас нет доступа к интернету или вы предпочитаете бумажный вариант, обращение можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Адрес центрального аппарата ФНС России: 125009, г. Москва, ул. Ильинка, д. 7/8, строение 2.
В конверте укажите: «Обращение гражданина ЛНР в ФНС России» и свой обратный адрес.
Приложите копии документов, подтверждающих личность и право на получение услуги.
Рекомендуется сделать опись вложения и сохранить копию письма.

Срок доставки: обычно 3–7 рабочих дней внутри России; после получения письма ФНС регистрирует обращение в течение 1 рабочего дня.

Телефонный звонок на горячую линию

Для быстрой консультации можно позвонить на единый справочный телефон ФНС:

8‑800‑222‑22‑22 (бесплатный звонок по России).
Региональные номера для приграничных территорий (например, отделения в Ростовской области, Белгородской области) указаны на сайте ФНС в разделе «Контакты».

При звонке подготовьте:

ФИО и дату рождения;
Номер документа, удостоверяющего личность (паспорт ЛНР);
Краткое описание вопроса.

Оператор зафиксирует обращение и выдаст номер регистрации, который понадобится для дальнейшего отслеживания.

Личный прием в налоговом органе

Если требуется подача оригиналов документов или необходима очная консультация, можно посетить ближайшее налоговое управление.

Для граждан ЛНР удобно обращаться в отделения ФНС, расположенные в приграничных регионах РФ (Ростовская, Белгородская, Воронежская области и др.).
Адреса и часы приема доступны на сайте nalog.ru → «Налоговые органы» → выбор региона.
Предварительная запись возможна через сайт или по телефону (см. пункт 3).

При посещении возьмите с собой оригиналы и копии документов, а также заявление, написанное от руки или распечатанное.

Порядок рассмотрения обращения

Регистрация – обращение получает уникальный номер и дату получения (автоматически при электронной подаче, в день регистрации при почте/телефоне/личном приеме).
Предварительная проверка – специалист проверяет комплектность документов и соответствие запроса компетенции ФНС.
Направление в соответствующее подразделение – в зависимости от темы (регистрация ИП, налоговые вычеты, проверка расчетов и т.д.) обращение передается профильному отделу.
Подготовка ответа – готовится письменный ответ (или устная консультация при телефонном звонке/личном приеме).
Информирование заявителя – ответ направляется тем же способом, которым было получено обращение (электронно в ЛКН, почтой, SMS‑уведомлением или по телефону).

Сроки ответа:

Электронные обращения – не более 30 календарных дней с даты регистрации (в сложных случаях возможен продление до 60 дней с уведомлением заявителя).
Почтовые и телефонные обращения – аналогичные сроки, исчисляемые с момента получения документа или фиксирования звонка.
Личный прием – ответ может быть дан сразу же (устно) либо в письменной форме в течение указанного выше срока.

Если в течение установленного срока ответ не получен, заявитель имеет право подать жалобу на бездействие в вышестоящий налоговый орган или в прокуратуру.

Примеры типичных вопросов от граждан ЛНР

Как получить ИНН гражданина ЛНР, постоянно проживающего на территории ЛНР?
Какие документы необходимы для регистрации индивидуального предпринимателя в ФНС России?
Можно ли подать декларацию 3‑НДФЛ через интернет, если я не являюсь налоговым резидентом РФ?
Как вернуть переплату по налогу на имущество физических лиц?
Какие льготы и вычеты предоставляются инвалидам и пенсионерам при уплате налогов?
Как оформить электронную подпись для работы с личным кабинетом налогоплательщика?

Для каждого из этих вопросов на сайте ФНС есть отдельные инструкции и формы, которые можно найти в разделе «Полезные сервисы».

Полезные ссылки

Официальный сайт ФНС России: https://www.nalog.ru
Раздел «Обращения граждан»: https://www.nalog.ru/rn77/contacts/appeals/
Личный кабинет налогоплательщика: https://lkn.nalog.ru
Горячая линия ФНС: 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно)
Реестр территориальных налоговых органов (поиск по региону): https://www.nalog.ru/rn77/contacts/territory/

Граждане ЛНР имеют полное право обращаться в Федеральную налоговую службу России для решения широкого спектра налоговых вопросов. Наиболее эффективный способ – подача обращения через электронный портал ФНС или личный кабинет, что обеспечивает быструю регистрацию, отслеживание статуса и получение ответа в установленные сроки. При отсутствии доступа к интернету доступны альтернативные каналы: почтовая отправка, телефонная горячая линия и личный прием в территориальных налоговых органах.

Следуя представленному выше порядку и используя указанные контакты, вы сможете оперативно получить необходимую информацию, оформить документы и защитить свои налоговые права.

Будьте внимательны при заполнении форм и прикрепляйте все требуемые документы – это существенно сократит время рассмотрения вашего обращения.