Дорожно‑транспортное происшествие (ДТП) требует оперативного реагирования. В Луганской Народной Республике (ЛНР) заявление о ДТП можно подать устно по телефону в дежурную часть Министерства внутренних дел. Ниже – пошаговая инструкция, полезные советы и контактные данные, актуальные на 27 августа 2026 г.

Когда можно звонить в дежурную часть?

Дежурная часть МВД ЛНР работает круглосуточно. Звонить можно в любое время суток, независимо от того, произошло ли ДТП днём или ночью.

Основные номера телефонов дежурной части МВД ЛНР

• 58‑51‑17
• 58‑45‑37
• 50‑01‑89
• +7 -59 100 25‑36
• +7 -59 100 27‑59

Эти номера указаны в официальных источниках МВД ЛНР и могут использоваться как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Что нужно подготовить перед звонком?

1. Личные данные: ФИО, дата рождения, адрес проживания, номер телефона.
2. Данные о транспортном средстве: марка, модель, государственный номер, VIN‑код (если известен).
3. Информация о втором участнике (если есть): ФИО, номер автомобиля, страховой полис (ОСАГО/КАСКО).
4. Описание места и времени ДТП: улица, дом, перекрёсток, ориентиры, точное время (часы и минуты).
5. Краткое описание случившегося: как произошло столкновение, какие повреждения получили машины и люди, были ли пострадавшие.
6. Наличие свидетелей: их ФИО и контакты (если возможно).
7. Документы, подтверждающие личность: паспорт или водительское удостоверение (можно назвать номер и серию).

Если у вас нет некоторых данных (например, VIN), сообщите дежурному, что информация будет уточнена позже.

Как правильно вести разговор с дежурным?

Следуйте простому алгоритму, чтобы ваше заявление было принято без задержек:

1. Представьтесь: «Здравствуйте, меня зовут Иван Петрович Иванов, я являюсь участником ДТП».
2. Сообщите цель звонка: «Я хочу подать заявление о дорожно‑транспортном происшествии».
3. Передайте подготовленную информацию: по пунктам, указанным в разделе «Что нужно подготовить».
4. Ответьте на уточняющие вопросы дежурного: он может спросить о состоянии пострадавших, наличии повреждений инфраструктуры, необходимости вызова скорой помощи или пожарных.
5. Получите номер заявления: дежурный обязан присвоить вашему обращению регистрационный номер и сообщить его вам; Запишите его – он понадобится для отслеживания статуса.
6. Уточните дальнейшие действия: нужно ли ждать приезда наряда ДПС, следует ли оставить машину на месте или можно её переместить, когда ожидать протокол.
7. Завершите вежливо: «Спасибо за помощь, до свидания».

Что происходит после звонка?

• Дежурный фиксирует ваше устное заявление в журнале учета обращений.
• При необходимости на место ДТП направляется наряд дорожно‑патрульной службы (ДПС) для оформления протокола и фиксации повреждений.
• Если пострадавшие есть, одновременно вызывается скорая помощь.
• Вы получаете копию протокола (или уведомление о его готовности) в течение установленного законом срока (обычно до 10 дней).
• При необходимости можно подать письменное уточнение заявления через портал Госуслуги или сайт мвд.рф.

Полезные советы

• Говорите чётко и без спешки; если связь плохая, попросите повторить информацию.
• Если вы находитесь в стрессовом состоянии, постарайтесь сохранять спокойствие – это поможет передать все необходимые данные.
• Запишите время звонка и имя дежурного (если он представится) – это может пригодиться при последующих разбирательствах.
• Не оставляйте место ДТП без оформления протокола, если есть пострадавшие или значительный материальный ущерб – это может повлечь административную ответственность.
• После оформления протокола сохраните все документы (протокол, справки, фотографии места происшествия) – они понадобятся при обращении в страховую компанию.

Контактная информация для справки

Если по какой‑то причине основные номера недоступны, можно воспользоваться альтернативными каналами связи:

• Единый номер экстренных служб 112 (работает с мобильных и стационарных телефонов).
• Горячая линия ГИБДД (ГАИ) – 8 (800) -22‑74‑47 (бесплатно, круглосуточно).
• Официальный сайт МВД ЛНР – раздел «Приём обращений» (можно подать электронное заявление).
• Портал Госуслуги – услуга «Подача заявления в полицию».

Подача заявления о ДТП через телефон дежурной части МВД ЛНР – простой и быстрый способ зафиксировать происшествие и запустить процесс оформления необходимых документов. Главное – подготовить всю требуемую информацию заранее, говорить чётко и следовать указаниям дежурного. Получив номер заявления, вы сможете отслеживать его статус и дальше действовать в соответствии с законом и требованиями своей страховой компании.

Будьте внимательны на дороге и помните: своевременное обращение в правоохранительные органы защищает ваши права и помогает быстро разрешить спорные ситуации.