Граждане Луганской Народной Республики (ЛНР) имеют полное право защищать свои законные интересы и требовать корректного исполнения служебных обязанностей сотрудниками Государственной автоинспекции МВД ЛНР (по‑прежнему часто называют ГАИ, ГИБДД или МРЭО)․ Ниже представлена подробная пошаговая инструкция, как оформить и подать жалобу — как в электронном виде, так и традиционным способом․

Подготовка к подаче жалобы

• Определите тип нарушения․ Жаловаться можно на:
  • незаконные действия сотрудников (превышение полномочий, превышение силы, коррупция);
  • нарушения процессуальных правил (неправильное оформление протокола, отсутствие объяснительной записки);
  • ошибочные штрафы, вынесенные с камер видеонаблюдения;
  • отказ в выдаче справок, лицензий и др․
• Соберите доказательства; Это могут быть:
  • фото‑ и видеозаписи;
  • сканы или копии протоколов, постановлений, квитанций;
  • показания свидетелей (их ФИО, контактные данные);
  • переписка в мессенджерах, электронные письма․
• Уточните реквизиты подразделения․ В ЛНР официальное название – Государственная автоинспекция МВД ЛНР․ Ниже указаны основные контакты (по состоянию на 2026 год):
  • Главное отделение в Луганске: ул․ Ленина, 12, тел․ (0642) -5‑55‑55;
  • Отделение в Дебальцево: ул․ Победы, 4, тел․ (0642) -6‑66‑66;
  • Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)․

---

Выбор способа подачи жалобы

В ЛНР доступны три основных канала:

1. Электронный портал «Госуслуги»․ Самый быстрый способ – через личный кабинет․
2. Сайт Государственной автоинспекции (ГИБДД) ЛНР․ На странице Обратная связь размещена форма подачи обращения․
3. Традиционный способ․ Письменное заявление в отделение ГИБДД, в прокуратуру или в суд․

---

2․1 Подача через портал «Госуслуги»

Для жителей ЛНР портал «Госуслуги» полностью функционирует, а вход осуществляется по тем же логинам и паролям, что и в России․

1. Перейдите на gosuslugi․ru и войдите в личный кабинет․
2. В меню выберите «Обращения в органы государственной власти» → «ГИБДД» → «Жалоба»․
3. Заполните форму:
   • ФИО, контактный телефон, электронная почта․
   • Наименование органа – Государственная автоинспекция МВД ЛНР․
   • Точный адрес места происшествия (город, район, улица, дом)․
   • Краткое описание нарушения (не более )․
   • Прикрепите сканы/фото доказательств (не более 10 МБ каждый)․
4. Нажмите «Отправить заявление»․ Система выдаст номер обращения – сохраните его․
5. В течение 5 рабочих дней вы получите ответ в личном кабинете․ При необходимости – уточняющие запросы․

2․2 Подача через официальный сайт ГИБДД ЛНР

1. Откройте gibdd․lnr․gov (примерный адрес, актуальный – уточняйте в справочнике)․
2. Перейдите в раздел «Обратная связь» → «Жалоба»․
3. Заполните онлайн‑форму, аналогично пункту 2․1, и загрузите файлы․
4. Нажмите «Отправить»**․ На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером обращения․

2․3 Подача письменно (в отделение, в прокуратуру, в суд)

Если вы предпочитаете традиционный способ, следуйте этим рекомендациям․

1. Составьте жалобу в двух экземплярах․ Один оставьте в отделении ГИБДД, второй – в прокуратуре․
2. Образец текста (см․ ниже) поможет оформить документ правильно․
3. Подпишите каждый экземпляр и укажите дату․
4. Отправьте оригиналы:
   • в отделение ГИБДД по месту совершения правонарушения (почтовый адрес + вложение «заказным письмом с уведомлением»);
   • в Прокуратуру Луганской области (ул․ Мира, 5);
   • при необходимости – в суд (если планируете досудебное обжалование)․
5. Сохраните копию и квитанцию о приёме – они понадобятся в дальнейшем․

---

Образец жалобы (письменный вариант)

Государственная автоинспекция МВД ЛНР
(ФИО начальника отдела)
ул․ Ленина, 12
г․ Луганск, 91700

От: _____________________________
(ФИО полностью, паспортные данные, адрес проживания)

Тел․: __________________________
E‑mail: ________________________

«__» __________ 2026 г․

ЖАЛОБА

На действия сотрудников Государственной автоинспекции МВД ЛНР,
приведённые ниже․

Дата, время и место происшествия: «__» __________ 2026 г․, 14:30, ул․ Пушкина, д․ 45, г․ Луганск․
ФИО сотрудников (если известны): ______________________․
Описание нарушения:
 (подробно изложите, какие действия сотрудника(ов) вы считаете незаконными,
 укажите, какие нормы ПДД или законов были нарушены, приложите ссылки
 на нормативные акты, если возможно)․

Доказательства (перечислите приложенные документы):
 1) видеозапись с видеорегистратора (файл video․mp4);
 2) копия протокола № _____;
 3) показания свидетеля – Иванова И․И․, тел․ +7 (999) -23‑45‑67;
 4) иные материалы․

Требования:
 — Провести проверку действий указанных сотрудников;
 — Принять меры дисциплинарного характера в случае подтверждения нарушения;
 ⎼ Возместить причинённый моральный вред (при необходимости);
 ⎼ Информировать меня о результатах проверки в течение 10 дней․

Приложения:
Копия паспорта․
Копия протокола․
Видеозапись․
Показания свидетеля․
Иные документы․

Подпись ______________________ (ФИО)

---

Сроки и дальнейшие действия

• Срок рассмотрения жалобы в ГИБДД․ По закону – не более 30 дней с момента получения․
• Ответ в письменной форме․ Должен содержать выводы проверки и указание на дальнейшие меры․
• Если ответ отрицательный или не получен․ Вы имеете право:
  1. Обратиться в прокуратуру с жалобой о бездействии (ст․ 24 ФЗ «Об административных правонарушениях»);
  2. Подать исковое заявление в суд (ЦАФАП – Центральный административный суд РФ, но в ЛНР действует аналогичный суд по административным делам);
  3. Обратиться в управляющий орган МВД России (если ситуация требует вмешательства федеральных структур)․

---

Полезные рекомендации и типичные ошибки

1. Не откладывайте сбор доказательств․ Фотографии и видеозаписи могут исчезнуть или стать недоступными․
2. Соблюдайте формальность․ Письменная жалоба без подписи, даты или без указания конкретных фактов будет отклонена․
3. Не используйте оскорбительные выражения․ Формулировки должны быть нейтральными и юридически корректными․
4. Проверяйте правильность реквизитов․ Ошибочный адрес или ФИО получателя могут привести к потере обращения․
5. Сохраняйте копии всех отправленных документов․ Это необходимо для последующего обжалования․
6. При подаче онлайн следите за размером файлов․ Платформа «Госуслуги» ограничивает размер вложения 10 МБ․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?

Нет․ По законодательству заявитель обязан указать свои персональные данные (ФИО, паспортные данные, контактный телефон)․ Анонимные обращения не рассматриваются․

Вопрос: Как узнать, получил ли мой запрос отделение ГИБДД?

Через личный кабинет «Госуслуги» вы получаете статус «Принято», «В работе», «Ответ готов»․ При письме‑запросе в отделение запросите расписку‑квитанцию о приёме․

Вопрос: Какие штрафы можно оспаривать через эту же процедуру?

Все штрафы, вынесенные сотрудниками ГИБДД, в т․ч․ с камер видеонаблюдения (МАДИ, АМПП), а также административные постановления о лишении прав, аресте ТС и др․

Вопрос: Нужно ли обращаться в суд, если ответ ГИБДД отрицательный?

Не обязательно․ Сначала рекомендуется подать жалобу в прокуратуру․ Если и там не будет удовлетворён ваш запрос, тогда можно готовить исковое заявление в суд․

---

Подача жалобы на действия ГИБДД в ЛНР – процесс, который можно выполнить полностью онлайн через портал «Госуслуги», через официальный сайт автоинспекции или традиционным письмом․ Главное – собрать доказательства, оформить документ в соответствии с образцом и соблюдать установленные сроки․ При правильном подходе ваши права будут защищены, а неправомерные действия сотрудников – расследованы․

Помните, что закон стоит на вашей стороне, а грамотное обращение – первый шаг к справедливости․