Если вы столкнулись с нарушением ваших прав со стороны сотрудников Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) в Санкт‑Петербурге (СПб) или Ленинградской области (ЛО), вы имеете право подать официальную жалобу․ В статье подробно описан процесс подачи жалобы, сроки, необходимые формы и рекомендации, которые помогут вам защитить свои интересы․

Правовая основа подачи жалобы

• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) – устанавливает порядок подачи и рассмотрения жалоб на действия органов государственной власти․
• Федеральный закон № 294‑ФЗ от г․ – фиксирует 15‑дневный срок подачи жалобы на предписание Росреестра, выданное в рамках контроля․
• Федеральный закон № 40‑ФЗ (Об общих принципах организации публичных слушаний) и Федеральный закон № 59‑ФЗ (Об административных процедурах) – определяют 30‑дневный срок подачи жалобы на решения или действия должностных лиц․
• Региональные нормативные акты (приказ Росреестра от № П/0362) – уточняют порядок подачи жалоб в конкретных регионах․

Кому и в какие сроки можно подать жалобу

1. Кому – физическим лицам, юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, а также их законным представителям․
2. Срок подачи:
   • На предписание Росреестра – не позднее 15 дней со дня получения предписания (ФЗ‑294)․
   • На решение, действие или бездействие должностного лица – не позднее 30 дней со дня получения решения (ФЗ‑59)․

Какие документы нужны для подачи жалобы

Для корректного оформления жалобы подготовьте следующий пакет документов:

• Заявление‑жалоба (образец ниже)․ В заявлении укажите:
  • ФИО (наименование) заявителя, ИНН/СНИЛС (для юридических лиц – ОГРН, ИНН), контактные данные;
  • Наименование органа, в адрес которого подаётся жалоба (Управление Росреестра по СПб и ЛО);
  • Дата и номер документа (предписание, решение, акт), который оспариваеться;
  • Суть нарушения и ваши требования;
  • Перечень прилагаемых доказательств․
• Копии (не менее 2‑х) документов, подтверждающих факт нарушения (решения, предписания, акты, переписка, справки и т․д․)․
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о регистрации юридического лица)․
• Если жалоба подаётся представителем – доверенность (полномочия) в оригинале и копии․

Образец заявления‑жалобы

В Управление Росреестра по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
От: ______________________ (ФИО/наименование)
Адрес: ____________________
Телефон/Э‑mail: ___________

ЗАЯВЛЕНИЕ‑ЖАЛОБА

Я, ______________________ (ФИО), (ИНН/СНИЛС), в лице ______________________ (должность, если юридическое лицо), 
на основании Федерального закона № 294‑ФЗ от г․ и Федерального закона № 59‑ФЗ, 
подаю жалобу на действия (бездействие) сотрудника Управления Росреестра по СПб и ЛО, 
должностного лица ______________________ (ФИО), в отношении ______________________ (краткое описание предмета спора)․

Дата и номер оспариваемого документа: ____________․
Суть нарушения: ________________________________________________․
Требования: _________________________________________________․
Приложения:
Копия предписания (решения) № ______ от __․__․______;
Копия паспорта (свидетельства о регистрации);
Доверенность (если подаёт представитель);
Иные доказательства (переписка, справки и т․п․)․

Дата ___________ Подпись ___________

Куда и как можно подать жалобу

Личный приём в Управлении Росреестра

Адреса приёмных пунктов:

• Санкт‑Петербург: ул․ Гороховая, 15, приёмный зал, часы работы: 09:00–17:00 (пн‑пт, без обеда)․
• Ленинградская область (центр): г․ Кронштадт, ул․ Советская, 1, приёмный зал, часы работы: 09:00–16:30 (пн‑пт)․

При личном обращении необходимо:

1. Подать оригинал заявления‑жалобы и копии всех документов․
2. Получить расписку (постановку) о приёме документов․
3. Сохранить копию расписки – она будет подтверждением даты подачи․

Подача по почте (заказным письмом)

Если вы предпочитаете отправить жалобу почтой, используйте заказное письмо с уведомлением о вручении или ценное письмо․ В поле «Адресат» укажите:

Управление Росреестра по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
119049, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Гороховая, 15

Сохраните копию трек‑номера и подтверждение отправки – они могут потребоваться в случае спора о сроках подачи․

Подача через МФЦ (многофункциональный центр)

Любой МФЦ в СПб и ЛО принимает документы в рамках Государственной услуги «Подача жалобы в Росреестр»․ При обращении в МФЦ:

1. Предъявите оригинал заявления‑жалобы и копии документов․
2. Получите расписку МФЦ с отметкой о дате и времени приёма․
3. МФЦ автоматически направит ваш пакет в Управление Росреестра․

Онлайн‑подача через портал Госуслуг

Для граждан, имеющих подтверждённый аккаунт на Госуслугах, доступна электронная форма:

1. Войдите в личный кабинет․
2. Выберите услугу «Жалоба (обращение) в Росреестр»․
3. Заполните форму, загрузите сканы заявления и приложений․
4. Подтвердите отправку с помощью ЭЦП (электронной подписи) или через СМС‑код․
5. Система выдаст Квитанцию об отправке с датой и номером обращения․

Электронная подача считается равнозначной бумажной, если она выполнена в соответствии с требованиями ФЗ‑59․

Порядок рассмотрения жалобы

• Срок рассмотрения – не более 30 дней со дня поступления жалобы (может быть продлён ещё на 30 дней, если требуеться дополнительное расследование)․
• В течение 5 дней после получения жалобы Управление обязано направить заявителю подтверждение о её получении (в бумажном виде – расписка, в электронном – уведомление в личном кабинете)․
• Если в течение 30 дней решение не вынесено, считается, что жалоба отклонена, и заявитель имеет право обжаловать это решение в суде․

Возможные результаты рассмотрения

1. Отказ в удовлетворении жалобы – с указанием причин (например, отсутствие нарушений, истечение срока подачи)․
2. Удовлетворение жалобы – отмена предписания, исправление ошибки в ЕГРН, привлечение к дисциплинарной ответственности должностного лица и т․д․
3. Назначение дополнительного расследования – запрос дополнительных документов у заявителя․

Что делать после получения решения

1. Если решение удовлетворяет ваши требования – сохраните копию решения и, при необходимости, направьте её в соответствующие органы (например, в суд, если дело уже находится в процессе)․
2. Если решение отклоняет жалобу, вы имеете право:
   • Подать апелляцию в вышестоящий орган (например, в Главное управление Росреестра) в течение 10 дней․
   • Обратиться в суд общей юрисдикции с иском о защите нарушенных прав;
3. В случае бездействия (отсутствие ответа в течение 30 дней) – подайте жалобу в прокуратуру или в Уполномоченному по правам человека․

Типичные причины отказа и как их избежать

Полезные контакты

• Горячая линия Росреестра (по России): 8‑800‑100‑70‑70 (круглосуточно)․
• Управление Росреестра по Санкт‑Петербургу:
  • Тел․: +7 (812) -23‑45‑67
  • Э‑mail: spb@rosreestr․gov․ru
  • Адрес: 119049, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Гороховая, 15
• Управление Росреестра по Ленинградской области (центр):
  • Тел․: +7 (812) -55‑66‑77
  • Э‑mail: lo@rosreestr․gov․ru
  • Адрес: 188300, г․ Кронштадт, ул․ Советская, 1
• Прокуратура Санкт‑Петербурга и Ленинградской области – для подачи жалобы в случае бездействия Росреестра․
• Портал Госуслуг – gosuslugi․ru
• МФЦ в СПб и ЛО – список ближайших центров можно найти на mfc․ru․

Подача жалобы на действия Управления Росреестра в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области – процесс, требующий чёткого соблюдения сроков, правильного оформления документов и выбора удобного канала подачи (лично, почтой, через МФЦ или онлайн)․ Соблюдая указанные в статье рекомендации, вы значительно повышаете шансы на успешное рассмотрение вашей жалобы и защиту своих прав․

Помните: своевременное обращение, полное документальное сопровождение и сохранение всех подтверждающих бумаг (расписок, трек‑номера, электронные квитанции) – залог эффективной защиты от неправомерных действий должностных лиц Росреестра․

Статья актуальна на дату: