Дорожный фонд – важный элемент инфраструктуры любого населённого пункта. Его недостаточное финансирование, несвоевременный ремонт или некачественное содержание дорог напрямую влияют на безопасность и комфорт жителей. Если вы столкнулись с проблемами состояния дорог в районе Коцюбинского, вы имеете право подать официальную жалобу в Департамент имущественных и земельных отношений (ДИЗО) – орган, отвечающий за управление земельными ресурсами и имуществом, включая дорожный фонд.

Почему именно Департамент имущественных и земельных отношений?

В соответствии с законодательством РФ (ФЗ «Об автомобильных дорогах», ФЗ «О государственной регистрации недвижимости», а также нормативными актами Московской области и города Москвы) Департамент имущественных и земельных отношений:

• осуществляет учёт и управление земельными участками, находящимися в собственности государства;
• ведёт реестр объектов дорожного фонда (дороги, тротуары, мосты, пешеходные зоны);
• координирует распределение средств на содержание и ремонт дорог;
• рассматривает обращения граждан по вопросам использования и состояния земельного и имущественного комплекса.

Таким образом, жалоба на плохое состояние дороги, неправильное распределение средств дорожного фонда или нарушение порядка содержания дорожного полотна должна направляться именно в ДИЗО.

Подготовка документов перед подачей жалобы

Сбор доказательственной базы

Для того чтобы жалоба была рассмотрена оперативно и имела юридический вес, необходимо собрать следующие материалы:

1. Фотографии и видеозаписи проблемных участков (ямы, трещины, разрушенное покрытие, отсутствие освещения, незаконные парковки и т.д.). Желательно указывать дату и время съёмки (можно включить в метаданные фото или добавить подпись).
2. Измерения (глубина ямы, ширина трещины, длина участка без ремонта) – можно выполнить рулеткой или лазерным дальномером.
3. Выписки из реестра дорожного фонда (если есть доступ к публичным данным) – подтверждают, что участок относится к ведению ДИЗО.
4. Копии предыдущих обращений (если вы уже писали в управляющую компанию, ГИБДД или местную администрацию) – показывают, что проблема не решалась.
5. Свидетельские показания (соседи, водители, пешеходы) – можно оформить в виде простых письменных заявлений с указанием ФИО и контактов.

Нормативная база, на которую стоит ссылаться

При составлении текста жалобы полезно указать конкретные нормативные акты, нарушение которых вы констатируете:

• ФЗ № 196‑ФЗ «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности» (ст. 12 – обязанность обеспечения содержания автомобильных дорог в надлежащем состоянии).
• Постановление Правительства РФ № 442 от «Об утверждении Правил содержания автомобильных дорог общего пользования».
• Региональные нормативные акты Московской области (например, Закон Московской области № 30/2015‑ОЗ «О дорожном фонде Московской области»).
• Методические рекомендации Департамента имущественных и земельных отношений по учету и содержанию объектов дорожного фонда (доступны на официальном сайте ДИЗО).

Формат документа

Жалоба подаётся в письменном виде. Допустимы оба варианта:

• Текстовый документ в формате .docx или .pdf (рекомендуется PDF для сохранения форматирования).
• Электронное обращение через официальный сайт Департамента (раздел «Обратная связь» → «Подать жалобу/обращение»).

Обязательные реквизиты:

1. Наименование органа, куда направляется жалоба (Департамент имущественных и земельных отношений).
2. ФИО заявителя, адрес места жительства (или регистрации), контактный телефон и e‑mail.
3. Дата составления документа.
4. Наименование документа – «Жалоба на ненадлежащее состояние объектов дорожного фонда в районе Коцюбинского».
5. Текст жалобы (см. пример ниже).
6. Перечень прилагаемых документов (фото, видео, измерения, копии предыдущих обращений и т.д.).
7. Подпись заявителя (при подаче в бумажном виде) или электронная подпись/подтверждение при онлайн‑подаче.

Пример структуры жалобы

Шапка документа

Департамент имущественных и земельных отношений
г. Москва, ул. …, д. …

Информация о заявителе

Иванов Иван Иванович
пр. Коцюбинского, д. 12, кв. 34
тел.: +7 (495) -23‑45‑67
e-mail: ivanov@example.com

Дата

27 августа 2026 г.

Наименование документа

Жалоба на ненадлежащее состояние объектов дорожного фонда в районе Коцюбинского

Основная часть

Уважаемые сотрудники Департамента имущественных и земельных отношений!

Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: пр. Коцюбинского, д. 12, кв. 34, обращаюсь с жалобой на ненадлежащее состояние участка автомобильной дороги по улице Коцюбинского (от дома № 5 до дома № 20), который относится к ведению Департамента имущественных и земельных отношений.

Факты нарушения:

• На участке дороги наблюдаются множественные ямы глубиной до 15 см и шириной до 30 см (фото № 1‑5, приложено).
• Повреждение асфальтобетонного покрытия приводит к увеличению тормозного пути транспортных средств и создаёт угрозу безопасности пешеходов (видеозапись от , приложено).
• Отсутствие своевременного ямочного ремонта несмотря на заявки в управляющую компанию № 7 (копия заявления от , приложено).
• Нарушение пунктов ст. 12 ФЗ № 196‑ФЗ «Об автомобильных дорогах» и п. 3.2 Постановления Правительства РФ № 442 от , требующих содержания дорог в надлежащем состоянии.

Требования:

1. Провести внеплановый осмотр указанного участка дороги и составить акт о его техническом состоянии.
2. Обеспечить выполнение ямочного ремонта и восстановления асфальтобетонного покрытия в течение 10 рабочих дней с даты получения настоящей жалобы.
3. Установить временные знаки ограничения скорости и предупреждающие знаки о ремонте на период проведения работ.
4. Информировать заявителя о результатах рассмотрения жалобы и принятых мерах в письменной форме в течение 30 дней.

Прилагаю к настоящей жалобе:

• Фотографии повреждений дороги (5 шт.).
• Видеозапись участка дороги (1 файл, формат MP4).
• Схема измерений ям (глубина, ширина).
• Копия предыдущего обращения в управляющую компанию № 7.
• Выписка из реестра дорожного фонда (указание, что участок относится к ведению ДИЗО).

С уважением,

Иванов Иван Иванович

Подпись: ___________________

---

Куда подать жалобу

Личная подача

Вы можете прийти в офис Департамента имущественных и земельных отношений по адресу:

Департамент имущественных и земельных отношений

г. Москва, ул. …, д. …

Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00

При личной подаче обязательно получите на втором экземпляре жалобы отметку о принятии (входящий номер, дата, ФИО принявшего сотрудника);
Электронная подача
На официальном сайте Департамента (например, dizo.mos.ru) существует раздел «Обратная связь» → «Подать обращение». Загрузите scanned‑копию жалобы и приложения, заполните обязательные поля (ФИО, контакты, тема). После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения.
Почтовая отправка
Жалоба можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении на тот же адрес, что и офис Департамента. В этом случае сохраняйте почтовую квитанцию и копию описи вложения.

Сроки рассмотрения и дальнейшие действия
Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»:

Жалоба должна быть зарегистрирована в течение 3 рабочих дней с момента получения.
Срок рассмотрения – не более 30 дней с даты регистрации (может быть продлен до 60 дней в случае необходимости проведения экспертизы).
Ответ направляется заявителю письмом или электронным сообщением с указанием принятых мер или мотивированного отказа.

Если в установленный срок ответ не получен или вы считаете его неправомерным, вы имеете право:

Подать повторное обращение с указанием номера первого.
Обратиться в прокуратуру или суд с требованием обязать Департамент выполнить свои обязанности (ст. 12 ФЗ № 196‑ФЗ).
Воспользоваться процедурой досудебного обжалования через портал «Госуслуги» (раздел «Жалобы на действия государственных органов»).


Полезные советы и лайфхаки

Делайте фото с указанием координат GPS (многие смартфоны автоматически добавляют геотеги). Это упрощает проверку местоположения сотрудниками ДИЗО.
Если возможно, соберите подписи соседей под коллективной жалобой – это повышает вес обращения.
Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений о их получении (скриншоты, квитанции, уведомления).
При электронной подаче используйте формат PDF/A – он гарантирует долгосрочную сохраняемость документа.
Не забывайте указать в жалобе свой ИНН или СНИЛС, если требуется идентификация заявителя (иногда запрашивается для обратной связи).


Подготовка качественной и обоснованной жалобы в Департамент имущественных и земельных отношений – важный шаг к улучшению состояния дорожного фонда в районе Коцюбинского. Следуя представленной инструкции, вы сможете собрать необходимые доказательства, корректно оформить документ и увеличить вероятность быстрого и эффективного реагирования со стороны органа власти. Помните, что ваше право на безопасные и комфортные дороги защищено законом, а грамотно составленная жалоба – один из самых действенных инструментов его реализации.

Статья актуальна на г.