Государственная кадастровая служба (ГКС) в Луганской Народной Республике отвечает за регистрацию прав на недвижимое имущество‚ ведение кадастрового реестра и предоставление соответствующей информации. Если вы столкнулись с ошибкой в реестре‚ нарушением ваших прав или иным нарушением со стороны службы‚ у вас есть право подать официальную жалобу.

Правовые основания для подачи жалобы

Согласно Законодательству ЛНР о кадастре недвижимости (принятому в 2022 г.) каждый гражданин‚ юридическое лицо или иное заинтересованное лицо имеет право:

• Требовать исправления ошибок в кадастровом учете;
• Оспаривать действия (или бездействие) сотрудников ГКС‚ нарушающие закон;
• Получать разъяснения по вопросам‚ связанным с кадастром.

Жалоба – это один из предусмотренных законом способов защиты прав‚ который рассматривается в течение установленного срока.

Когда имеет смысл подавать жалобу

1. Ошибка в выписке из кадастрового реестра. Например‚ неверно указанные границы участка‚ площадь‚ кадастровый номер.
2. Отказ в регистрации права собственности. Если служба необоснованно отказала в регистрации или внесении изменений.
3. Нарушение сроков предоставления услуги. Закон требует рассматривать запросы в течение 30 дней‚ а в случае жалобы – в течение 10 дней.
4. Коррупционные или иные неправомерные действия сотрудников.

Подготовка документов

Для того чтобы ваша жалоба была принята к рассмотрению‚ необходимо собрать следующий пакет:

• Заявление‑жалоба. Пишется в свободной форме‚ но должно содержать:
  • ФИО (для физических лиц) или наименование (для юридических лиц);
  • Контактные данные (адрес‚ телефон‚ e‑mail);
  • Точный номер кадастрового объекта (если есть);
  • Суть претензии и требуемый результат;
  • Перечень приложенных документов.
• Копии документов‚ подтверждающих право собственности (договор купли‑продажи‚ свидетельство о праве‚ выписка из реестра и т.д.).
• Копия выписки из кадастрового реестра‚ где зафиксирована ошибка (если есть).
• Документы‚ подтверждающие попытки решить вопрос в досудебном порядке (переписка‚ протоколы встреч).
• Квитанция об оплате государственной пошлины (если она предусмотрена для конкретного типа жалобы).

Способы подачи жалобы

Лично в отделении ГКС

Адрес главного отделения ГКС в Луганске: ул. Пушкина‚ 12. Часы работы: 09:00–18:00 (пн‑пт).

При личном обращении:

1. Подойдите к приёмному столу.
2. Предъявите оригиналы документов и их копии.
3. Получите расписку с номером вашего обращения.

По почте (рекомендованным письмом)

Отправьте пакет документов на адрес:

Государственная кадастровая служба
Луганская Народная Республика‚
ул. Пушкина‚ 12‚
Луганск‚ 94400

В письме укажите в теме «Жалоба» и приложите копию квитанции об отправке.

Через электронный портал «Госуслуги ЛНР»

Для онлайн‑подачи выполните следующие шаги:

1. Зайдите на портал Госуслуги ЛНР и авторизуйтесь (по электронной подписи или через банковскую аутентификацию).
2. В разделе «Кадастр недвижимости» выберите пункт «Подать жалобу».
3. Заполните форму заявления‚ загрузите сканы всех необходимых документов.
4. Подтвердите отправку и сохраните контрольный номер обращения.

После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.

Сроки рассмотрения жалобы

• Согласно статье 23 Закона ЛНР о кадастре‚ служба обязана рассмотреть жалобу в течение 10 рабочих дней с момента её получения.
• Если в течение 5 дней требуеться дополнительная информация‚ служба обязана уведомить заявителя о необходимости её предоставления.
• По окончании рассмотрения вы получите письменный ответ с указанием принятых решений или мотивировкой отказа.

Что делать после получения ответа

1. Если решение удовлетворительно. Подайте необходимые документы для исправления реестра (например‚ заявление о внесении изменений).
2. Если решение не устраивает. Вы имеете право обжаловать его в Суд первой инстанции в течение 30 дней с даты получения ответа.
3. Сохраните все копии переписки‚ расписку и ответное письмо – они могут понадобиться в суде.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить пошлину за подачу жалобы?

Для большинства видов жалоб пошлина не взимается. Пошлина может потребоваться‚ если жалоба связана с запросом о внесении изменений в реестр (например‚ изменение границ участка).

Можно ли подать жалобу от имени представителя?

Да‚ но представитель должен иметь доверенность в оригинале и копию‚ а также предъявить свои документы‚ удостоверяющие личность.

Как отследить статус жалобы онлайн?

В личном кабинете на портале «Госуслуги ЛНР» в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Решено»).

Что делать‚ если в течение 10 дней ответа не поступило?

Согласно статье 24 закона‚ в таком случае считается‚ что жалоба удовлетворена в части‚ не противоречащей закону. Тем не менее рекомендуется направить письмо‑напоминание в отделение ГКС с указанием номера обращения.

Полезные контакты

• ГКС‚ г. Луганск‚ ул. Пушкина‚ 12 – телефон: +380 (12) -45‑67‑89
• Электронная почта: info@gks.lnr.gov
• Горячая линия по вопросам кадастра (круглосуточно): +380 (19) -76‑54‑32
• Портал «Госуслуги ЛНР»: https://gosuslugi.lnr.gov