В условиях особого правового статуса Луганской Народной Республики (ЛНР) вопросы социальной защиты военнослужащих, ветеранов и их семей часто решаются через органы Министерства обороны (Минобороны). Если вы столкнулись с бездействием, нарушением сроков выплаты пенсий, страховых пособий, медобслуживания или другими проблемами, вы имеете право оформить официальную жалобу и направить её в Минобороны;

Кому и куда направлять жалобу

• Главное управление военной прокуратуры – если речь идёт о нарушении закона со стороны военной прокуратуры.
• Главное военно‑медицинское управление Минобороны РФ – при проблемах с медобслуживанием, выплатой ЕДВ, реабилитацией.
• Военный комиссариат Луганска (ЛНР) – адрес: ул. Челюскинцев, 14, г. Луганск. Приём заявлений осуществляется в отделе соцзащиты.
• Электронная приёмная Минобороны РФ – портал priem.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Почтовая служба – отправка заказным письмом с описью вложений на адрес: 125993, г. Москва, ул. Успенский переулок, 2 (Главное управление Минобороны).

Какие документы необходимо приложить

1. Копию паспорта (страница с фотографией).
2. Военный билет или документ, подтверждающий статус (контракт, приказ о мобилизации).
3. Документы, подтверждающие факт нарушения:
   • выписка из банка о не полученной выплате;
   • медицинские справки, выписки из военной поликлиники;
   • решения органов соцзащиты, отказ в выплате и т.п.
4. Копия предыдущих обращений (если они были) – заявки в военный комиссариат, письма в прокуратуру.
5. Справка с места жительства (для подтверждения адреса получателя).

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

Шаг 1. Подготовка текста обращения

Текст должен быть лаконичным, но полностью раскрывать суть проблемы. Рекомендуется использовать следующую структуру:

• Шапка (ФИО, контактные данные, реквизиты воинской части/комиссии).
• Краткое описание ситуации (дата, место, какие выплаты/услуги не предоставлены).
• Ссылка на нормативные акты (ФЗ «О военнослужащих», Приказ Минобороны № 3‑м от 2022 г. о соцзащите).
• Требования (какую конкретно реакцию вы ожидаете – выплата, пересмотр решения, привлечение к ответственности).
• Перечень приложенных документов.
• Подпись и дата.

Шаг 2. Заполнение образца жалобы

Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать в любой текстовый редактор.

Кому: Главному управлению Министерства обороны Российской Федерации
От кого: Иванов Иван Иванович,
 г. Луганск, ул. Пушкина, 12, кв. 34,
 телефон: +7 (999) -23‑45‑67,
 e‑mail: ivanov@example.com,
 воинская часть: 12345/1

Тема: Жалоба на бездействие органов социальной защиты в ЛНР
Содержание обращения:
Я, Иванов Иван Иванович, являюсь военнослужащим (контракт № 2025‑00123) и получателем
 ежемесячного денежного вознаграждения за военную службу (ЕДВ) в размере 12 000 руб.
С года выплаты не поступают, хотя все необходимые документы (копия
 договора, справка о составе семьи) были переданы в Военный комиссариат Луганска
 (ул. Челюскинцев, 14) . Сотрудники комиссии не предоставили объяснений,
 а в ответ на мой запрос от они заявили, что «дело находится в работе»,
 но срок исполнения не уточнили.
Данные действия нарушают:
 • Федеральный закон от  № 115‑ФЗ «О военнослужащих» (ст; 25);
 • Приказ Минобороны РФ № 3‑м от  «Об обеспечении военнослужащих
 социальными выплатами».
Требую:
 • Немедленно произвести выплату задолженности за июнь‑июль 2026 года;
 • Предоставить официальное объяснение причин задержки;
 • Принять меры к ответственным сотрудникам за нарушение сроков.

Приложения:
Копия паспорта.
Военный билет.
Копия контракта № 2025‑00123.
Копия заявления, поданного в военный комиссариат .
Выписка из банка, подтверждающая отсутствие выплат (‑).
Копия ответа комиссии (если получен).

Подпись: ______________________ Дата: 
 

Шаг 3. Выбор способа подачи

Шаг 4. Регистрация обращения и получение подтверждения

После подачи жалобы вы обязаны получить:

• Регистрационный номер (в электронном кабинете – № обращения).
• Квитанцию о приёме (при почтовой отправке – копию конверта с отметкой «Принято»).
• Ответ в письменной форме в течение 30 календарных дней (по закону о порядке рассмотрения обращений граждан).

Что делать, если ответ не получен или он отрицательный

1. Повторное обращение в тот же орган с указанием номера первой жалобы и требованием ускорить процесс.
2. Подача жалобы в военную прокуратуру (контактный телефон 8‑800‑707‑99‑99). Приложите копию первой жалобы и её ответ.
3. Обращение в Суд общей юрисдикции (гражданский иск о взыскании задолженности) – в этом случае понадобится юридическая поддержка.
4. Если дело связано с нарушением прав ветеранов, можно обратиться в Фонд содействия ветеранам и в региональный Отдел социальной защиты населения ЛНР.

Полезные контакты в ЛНР (по состоянию на )

• Военный комиссариат Луганска – ул. Челюскинцев, 14, г. Луганск. Тел.: 8‑800‑707‑34‑45.
• Горячая линия Военно‑социального центра Минобороны РФ – 8‑800‑707‑99‑99 (круглосуточно).
• Электронная приёмная Минобороны РФ – priem.gov.ru.
• Военная прокуратура (отдел по ЛНР) – телефон: 8‑800‑707‑99‑99, e‑mail: prosecutor@mil.ru.
• Главное военно‑медицинское управление Минобороны РФ – телефон: 8‑800‑707‑99‑99, e‑mail: med@mil.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?

Нет. По закону о рассмотрении обращений граждан необходимо указать ФИО, паспортные данные и контактный телефон, иначе жалоба будет признана недействительной.

Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Стандартный срок – 30 дней. В случае необходимости уточнения информации срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём вас обязаны уведомить письменно.

Вопрос: Какие штрафы налагаются на должностных лиц за бездействие?

Если будет установлено умышленное нарушение прав военнослужащих, к должностным лицам могут быть применены дисциплинарные взыскания, административные штрафы (от 5 000 до 30 000 руб.) и уголовная ответственность в случае крупного ущерба.

Вопрос: Нужно ли обращаться к юристу?

Обращение к юристу не является обязательным, однако в случае сложных споров (например, отказ в выплате по контракту) профессиональная помощь повышает шансы на успех.

Подача жалобы в Минобороны по вопросам социальной защиты в ЛНР – процесс, требующий внимательности к деталям и соблюдения формальностей. Следуйте пошаговой инструкции, сохраняйте все подтверждения (копии, квитанции, регистрационные номера) и при необходимости не стесняйтесь обращаться в военную прокуратуру или суд.

Помните: ваш запрос имеет законный статус, а органы обязаны рассмотреть его в установленный срок. Не откладывайте решение проблемы – своевременное обращение поможет получить положенный вам социальный пакет.