В настоящее время большинство обращений в органы следствия принимаются в электронном виде. Это ускоряет процесс рассмотрения, уменьшает количество бумажной работы и позволяет отслеживать статус обращения онлайн. Ниже представлена подробная инструкция, как правильно оформить и отправить жалобу в Следственный комитет Луганской Народной Республики (ЛНР) через официальный портал Госуслуги ЛНР.

Что такое жалоба в Следственный комитет?

Жалоба – это официальное письменное обращение гражданина (или юридического лица) к следственному органу с требованием проверить законность действий (или бездействия) следователя, начальника следственного подразделения, а также с просбой о расследовании конкретного преступления.

• Типы жалоб: на процессуальные действия, на бездействие, на нарушение прав граждан, на преступления против собственности и др.
• Язык обращения: русский (в редких случаях допускается белорусский).
• Куда отправлять: через онлайн‑сервис Госуслуги ЛНР в разделе «Следственный комитет».

Что необходимо подготовить перед отправкой?

1. Персональные данные – ФИО, дата рождения, ИНН/СНИЛС (при наличии), адрес регистрации, контактный телефон, e‑mail.
2. Документы, подтверждающие факт нарушения:
   • Копии заявлений, протоколов, решений следователя;
   • Документы, подтверждающие право собственности (договор, выписка из реестра и т.п.);
   • Фотографии, скан‑копии, видеоматериалы (не более 20 МБ каждый, форматы PDF, JPG, PNG).
3. Текст жалобы – чётко сформулированный запрос, указание конкретных фактов и требований.
4. Электронный сертификат (при желании) – для усиления юридической силы обращения (необязательно).

Все файлы должны быть отсканированы в качестве, позволяющей легко читать текст (рекомендовано 300 dpi).

Пошаговая инструкция подачи жалобы через портал Госуслуги ЛНР

Шаг 1. Авторизация в системе ЕСИА‑ЛНР

• Перейдите на сайт gosuslugi.lnr.ru.
• Нажмите кнопку «Войти» и выберите способ входа через ЕСИА‑ЛНР (логин/пароль, электронную подпись или мобильный телефон).
• После успешного входа откроется ваш личный кабинет.

Шаг 2. Переход в раздел «Следственный комитет»

• В главном меню найдите пункт «Обращения в органы» → «Следственный комитет».
• Выберите сервис «Подача обращения».

Шаг 3. Выбор типа обращения

• В открывшейся форме укажите тип правонарушения. Для большинства граждан это будет «Преступление против собственности», но при необходимости выберите более точный вариант (например, «Бездействие следователя»).

Шаг 4. Заполнение электронной формы

1. Введите персональные данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес, телефон, e‑mail).
2. Укажите реквизиты организации (если обращение от юридического лица).
3. В поле «Текст обращения» вставьте подготовленный текст жалобы (см. раздел 4).
4. Прикрепите необходимые файлы (PDF, JPG, PNG) – каждый файл не более 20 МБ.

Шаг 5. Проверка и отправка

• Тщательно проверьте все введённые данные.
• Нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует уникальный номер обращения – сохраните его.
• После отправки вы получите электронное подтверждение на указанный e‑mail.

Шаг 6. Отслеживание статуса обращения

• В личном кабинете перейдите в раздел «Мои обращения».
• По номеру обращения можно увидеть текущий статус (принято, в работе, ответ отправлен).
• При необходимости вы можете добавить дополнительные материалы через кнопку «Добавить файл».

Как правильно оформить текст жалобы (образец)

Ниже приведён примерный шаблон, который можно адаптировать под свою ситуацию.

В Следственный комитет Луганской Народной Республики
Адрес: 94612, г. Луганск, ул; Луначарского, 122а

От: Иванов Иван Иванович,
Дата рождения: ,
Адрес: 94600, г. Луганск, ул. Пушкина, д. 10,
Телефон: +7 (0642) -5‑33‑44,
Электронная почта: ivanov@example.com
Тема: Жалоба на бездействие следователя по делу № 2026‑04567

Текст обращения:


Я, Иванов Иван Иванович, являюсь потерпевшим в уголовном деле № 2026‑04567, возбужденном в отношении гражданина Петрова Петра Петровича за преступление,
предусмотренное ст. 159 УК РФ (мошенничество). 15 апреля 2026 г; я подал заявление в Следственное управление СК ЛНР (ул. Луначарского, 122а). 30 апреля 2026 г. следователь Петров А. В. принял мое заявление, однако с того момента никаких действий со стороны следователя не наблюдалось: не проведено допросов, не изъяты доказательства, не составлен протокол.

Согласно ст. 28 Конституции РФ и ст. 24 ФЗ «Об обращениях граждан», я имею право на своевременное и качественное расследование. В течение 30 дней с момента подачи заявления следователь обязан принять меры к расследованию, чего не произошло.

В связи с вышеизложенным прошу:
Принять данную жалобу к рассмотрению.
Провести проверку действий (бездействия) следователя Петрова А. В.
Принять меры, направленные на возобновление расследования по делу № 2026‑04567.
Информировать меня о результатах проверки в письменной форме.

Приложения:
Копия заявления от  г.
Копия протокола приёма заявления от  г.
Скан‑копии документов, подтверждающих факт мошенничества (договор, платежные поручения).

Подпись: ______________________

Обратите внимание:

• Все даты и номера дел указываются точно так, как они указаны в официальных документах.
• Приложения перечисляются в порядке их присоединения к письму.
• Если вы отправляете жалобу в электронном виде, подпись может быть заменена скан‑копией подписи или электронной подписью.

Что делать после отправки жалобы?

1. Получить подтверждение – в письме будет указан номер обращения. Сохраните его.
2. Отслеживать статус – проверяйте раздел «Мои обращения» в личном кабинете.
3. Ответ от СК ЛНР – в течение 30 дней (по закону) следственный комитет обязан выслать ответ. Если срок превышен – подайте повторный запрос или обратитесь в вышестоящий орган (Главное следственное управление СК РФ).
4. Если ответ неудовлетворительный – вы имеете право обжаловать решение в прокуратуру или суд.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой размер файлов можно загрузить?

Каждый файл не более 20 МБ, форматы – PDF, JPG, PNG. При необходимости несколько файлов – загружайте их по отдельности.

Можно ли отправить жалобу без регистрации в ЕСИА‑ЛНР?

Нет. Для подачи обращения через официальный портал требуется авторизация в системе ЕСИА‑ЛНР.

Какие типы правонарушений доступны в выпадающем списке?

Среди них: «Преступление против собственности», «Преступление против личности», «Бездействие следователя», «Нарушение процессуальных прав» и др.

Куда обращаться, если в течение 30 дней нет ответа?

Позвонить на горячую линию СК ЛНР: 38 (0642)‑2‑62‑22 (круглосуточно) или написать в Telegram‑бот @sledcom_lnr_bot. При отсутствии ответа – направьте жалобу в Главное следственное управление СК РФ.

Можно ли подать жалобу от имени юридического лица?

Да, в форме указываются реквизиты организации (наименование, ИНН, юридический адрес) и ФИО уполномоченного представителя.

Контактные данные Следственного комитета ЛНР

Подача жалобы в Следственный комитет ЛНР через официальный портал Госуслуги ЛНР – быстрый и удобный способ добиться расследования правонарушения. Главное – подготовить все необходимые документы, правильно заполнить форму и сохранить номер обращения для последующего контроля.

Если у вас возникнут вопросы в процессе заполнения или после отправки, используйте горячую линию, Telegram‑бот или обратитесь к юристу за консультацией.

Удачной подачи обращения!