Цель статьи – дать гражданам Днепропетровска подробную инструкцию, как правильно оформить и подать жалобу на бездействие полиции, а также что делать после её подачи.

Что считается бездействием полиции?

Бездействие полиции – это ситуация, когда сотрудники правоохранительных органов:

• Не реагируют на законные обращения граждан;
• Отказываются принимать заявление о преступлении или правонарушении;
• Не предпринимают необходимых следственных или профилактических действий в установленный срок.

В таких случаях гражданин имеет право подать официальную жалобу в вышестоящие органы.

Правовые основы подачи жалобы

Согласно статье 19 Закона Украины «О полиции» каждый гражданин имеет право:

1. Обращаться в органы полиции с заявлениями, жалобами и предложениями;
2. Получать ответы на свои обращения в течение 30 дней;
3. Обращаться в вышестоящие органы (управление МВД, Генеральную прокуратуру) в случае неудовлетворительного рассмотрения.

Также применяются нормы Кодекса административного судопроизводства Украины и Гражданского процессуального кодекса (в случае подачи в суд).

Подготовка к подаче жалобы

Перед тем как оформить жалобу, соберите следующие материалы:

• Копию паспорта (или другого удостоверения личности);
• Документы, подтверждающие факт бездействия (например, копии заявлений, протоколов, справок о получении отказа);
• Свидетельские показания (при наличии);
• Записку с датой, временем и местом обращения в полицию.

Важно: все копии документов должны быть заверены печатью (если требуется) и подписаны.

Куда подавать жалобу в Днепропетровске

Существует несколько вариантов подачи:

1. Лично в отделение полиции – в отделении, где произошло бездействие, или в ближайшем отделении по месту жительства.
2. Через Управление МВД Украины в Днепропетровской области (адрес: ул. Пушкинская, 12, Днепропетровск, 49000).
3. Онлайн – через официальный портал mvs.gov.ua (раздел «Обращения граждан»).
4. По почте – отправить заказным письмом с уведомлением о вручении в Управление МВД Украины в Днепропетровской области.

Пошаговое руководство по подаче жалобы

Шаг 1. Составление текста жалобы

Структура текста должна включать:

• Шапка: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
• Кому: «Начальнику отделения полиции», «Начальнику Управления МВД Украины в Днепропетровской области» и т.д.
• Тема обращения: «Жалоба на бездействие полиции».
• Содержание: подробное описание факта бездействия (дата, время, место, номер сотрудника, если известен), перечень приложенных документов.
• Требования: что именно вы просите (рассмотрение обращения, привлечение к ответственности, возмещение ущерба и т.д.).
• Подпись и дата.

Шаг 2. Заполнение формы (при личном обращении)

В отделении полиции вам предоставят бланк «Жалоба». Заполняйте его разборчиво, используя черную ручку. При необходимости попросите копию заполненного бланка.

Шаг 3. Подача документов

1. Подайте оригинал жалобы и копии всех приложений в выбранный орган.
2. Получите квитанцию о приёме (в случае личного обращения) или регистрационный номер (при онлайн‑подаче).
3. Сохраните копию всех документов и квитанцию – они понадобятся в дальнейшем.

Шаг 4. Ожидание ответа

Согласно закону, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. Если срок превышен – вы имеете право:

• Обратиться в вышестоящий орган (управление МВД, Генеральную прокуратуру);
• Подать иск в суд о защите прав.

Шаг 5. При необходимости – обжалование

Если ответ неудовлетворительный, вы можете:

1. Подать апелляцию в вышестоящий орган (в течение 10 дней с даты получения ответа).
2. Обратится в Генеральную прокуратуру Украины (адрес: ул. Грушевского, 1, Киев, 01001) с копией жалобы и ответом.
3. Подать иск в суд общей юрисдикции о нарушении прав.

Что делать после подачи жалобы

• Регулярно проверяйте статус обращения (по телефону, через онлайн‑портал или лично).
• Сохраняйте все полученные ответы и протоколы.
• Если в течение 30 дней ответа нет, фиксируйте факт просрочки (запишите дату, время звонка, имя оператора).
• При получении ответа внимательно изучайте его: указаны ли конкретные меры, сроки их реализации.

Возможные результаты рассмотрения жалобы

Полезные советы и рекомендации

• Сохраняйте спокойствие. Эмоциональная реакция может усложнить процесс.
• Записывайте все разговоры с полицией (если это разрешено законом) – это будет доказательной базой.
• При возможности привлеките свидетелей и попросите их написать короткие заявления.
• Если вы не уверены в правильности формулировок, обратитесь к юристу или в правозащитную организацию (например, «Украинская правовая помощь»).
• Следите за сроками: 30 дней – ответ, 10 дней – апелляция, 60 дней – иск в суд (по общему правилу).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Можно ли подать жалобу анонимно?

Теоретически да, но анонимная жалоба не будет рассматриваться в полном объёме, так как невозможно установить личность заявителя и связать её с конкретным делом.

Вопрос 2: Какие документы обязательны?

Обязательно – копия паспорта и доказательства бездействия (заявление, отказ, протокол). Остальные документы (свидетельские показания, медицинские справки) могут потребоваться в зависимости от конкретного случая.

Вопрос 3: Сколько стоит подать жалобу?

Подача жалобы в органы МВД и прокуратуру бесплатна. Платно может быть только отправление заказным письмом (почтовый тариф) и услуги юриста, если вы решите привлечь профессионала.

Вопрос 4: Как узнать, кто конкретно бездействовал?

В заявлении укажите как можно больше деталей: фамилия, имя, отчество сотрудника (если известно), номер служебного удостоверения, номер участка, время и место происшествия.

Вопрос 5: Что делать, если ответ от полиции противоречит фактам?

Соберите дополнительные доказательства (видеозаписи, показания свидетелей) и подайте апелляцию в вышестоящий орган или обратитесь в суд.

Подача жалобы на бездействие полиции – важный инструмент защиты своих прав. Следуя описанному пошаговому руководству, вы сможете оформить обращение правильно, ускорить процесс рассмотрения и повысить шансы на справедливое решение. Не бойтесь отстаивать свои интересы и пользоваться законными механизмами контроля за действиями правоохранительных органов.

Помните: каждый гражданин имеет право на защиту от бездействия полиции, а закон гарантирует возможность обращения в вышестоящие органы и суд.

Автор статьи: Ваш помощник | Дата публикации: 27‑08‑2026