ДГИ (Департамент градостроительной и инвестиционной деятельности) является ключевым органом‚ рассматривающим вопросы реновации жилого фонда в Луганской области. Правильно составленное письменное обращение повышает шансы на оперативное рассмотрение и получение обоснованного ответа.
Правовая база
Основные нормативные акты‚ регулирующие порядок подачи и рассмотрения обращений граждан:
- Федеральный закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральный закон от № 159‑ФЗ «О выкупе жилых помещений» (применяется к вопросам выкупа в рамках реновации);
- Постановления и распоряжения Правительства ЛНР‚ регламентирующие работу Департамента градостроительной и инвестиционной деятельности.
Согласно ст. 12 № 59‑ФЗ‚ письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трёх рабочих дней с момента его поступления в государственный орган.
Способы подачи обращения в ДГИ (2026 год)
- Личное обращение в приемную ДГИ (адрес: г. Луганск‚ ул. Бахрушина‚ д; 12‚ офис № 5). Приём ведётся без предварительной записи в часы работы: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00.
- Отправка почтой заказным письмом с уведомлением о вручении на тот же адрес.
- Электронная подача через официальный сайт ДГИ в разделе «Обратная связь» (форма обратной связи принимает файлы до 10 МБ).
- Через общественные приемные при Главе ЛНР‚ где специалисты помогают оформить и зарегистрировать обращение.
Сроки рассмотрения обращения
По общему правилу (ст. 12 № 59‑ФЗ) орган обязан рассмотреть обращение и дать ответ в течение 30 календарных дней с даты регистрации. Если требуется дополнительная проверка или запрос информации в другие органы‚ срок может быть продлён до 60 дней‚ но об этом заявитель должен быть уведомлён в письменной форме не позднее истечения первоначального срока.
Для вопросов‚ связанных с выкупом жилых помещений по № 159‑ФЗ‚ установлен отдельный срок – 45 дней с момента получения полного пакета документов.
Структура письменного обращения
Чтобы избежать формального отказа‚ обращение должно содержать следующие обязательные элементы:
- Шапка (реквизиты адресата):
ДГИ Луганской области
ул. Бахрушина‚ д. 12‚ г. Луганск‚ ЛНР
ИНН/КПП (если известны). - Информация о заявителе:
ФИО полностью;
адрес места жительства (или регистрации);
контактный телефон;
адрес электронной почты (при наличии). - Наименование документа: «Письменное обращение» (можно также указать «Заявление» или «Жалоба»).
- Изложение сути вопроса:
кратко и по существу описать проблему‚ связанную с реновацией (например‚ необходимость включения дома в программу реновации‚ вопросы выкупа‚ оформление документов и т.д.);
указать конкретные адреса объектов‚ номера домов‚ квартир;
ссылаться на соответствующие нормативные акты (№ 59‑ФЗ‚ № 159‑ФЗ‚ местные постановления). - Просьба (требование):
четко сформулировать‚ что именно вы просите от ДГИ (например‚ рассмотреть возможность включения дома в программу реновации‚ предоставить разъяснения по порядку выкупа‚ назначить встречу с ответственным специалистом и т.д.). - Перечень прилагаемых документов (копии):
документы‚ подтверждающие право собственности или пользования жилым помещением;
выписки из домовой книги‚ технические паспорта;
решения собрания собственников (если имеются);
иные материалы‚ подтверждающие вашу позицию. - Дата и подпись заявителя.
При подаче электронно – электронная подпись или scanned подпись.
Образец письменного обращения
Ниже представлен типовой шаблон‚ который можно адаптировать под свою ситуацию. Все выделенные части следует заполнить своими данными;
ДГИ Луганской области
ул. Бахрушина‚ д. 12‚ г. Луганск‚ ЛНР
От: Иванов Иван Иванович
пр. Мира‚ д. 45‚ кв. 22‚ г. Луганск‚ ЛНР
тел.: +7 (XXX) XXX‑XX‑XX
e‑mail: ivanov@example.com
ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ
Я‚ Иванов Иван Иванович‚ являюсь собственником квартиры № 22 в многоквартирном доме по адресу: г. Луганск‚ ул. Ленина‚ д. 102.
В связи с объявленной программой реновации жилого фонда Луганской области прошу рассмотреть вопрос включения указанного дома в список объектов‚ подлежащих реновации в текущем году.
Основания моего обращения:
Дом построен в 1972 году‚ износ конструктивных элементов превышает 60 % (заключение технической экспертизы от прилагается).
На собрании собственников принято решение о поддержке реновации (протокол собрания прилагается).
В соответствии с п. 3 ст. 12 Федерального закона № 59‑ФЗ‚ я имею право подать обращение в государственный орган по вопросам‚ касающимся моих жилищных прав.
Прошу:
Включить дом № 102 по ул. Ленина в программу реновации на 2026‑2027 гг.;
Предоставить информацию о дальнейших этапах процедуры (оценка стоимости‚ порядок выкупа‚ сроки переселения);
Назначить встречу с ответственным специалистом ДГИ для обсуждения деталей.
Прилагаю копии следующих документов:
– выписка из ЕГРН на квартиру № 22;
– техническое заключение о состоянии дома;
– протокол собрания собственников от ;
– копия паспорта заявителя.
Подпись: _______________ /Иванов И.И./
Рекомендации‚ помогающие избежать формального отказа
- Соблюдайте обязательные реквизиты (шапка‚ данные заявителя‚ дата‚ подпись). Отсутствие любого из них часто приводит к возврату обращения без рассмотрения.
- Излагайте суть кратко‚ без лишней эмоциональной окраски‚ но с конкретными фактами и ссылками на нормативные акты.
- Указывайте точный адрес объекта и номер квартиры/дома – это ускоряет проверку в базе данных ДГИ.
- Прилагайте копии документов‚ а не оригиналы‚ если не требуется иное. Оригиналы можно предъявить по запросу.
- Если подаёте обращение электронно‚ проверьте‚ что файл не повреждён и открывается в форматах PDF‚ DOC или JPG (максимальный размер – 10 МБ).
- Сохраняйте копию отправленного обращения и подтверждение о его получении (квитанцию о заказном письме‚ скриншот отправки формы на сайте‚ подтверждение от общественной приемной).
- При отсутствии ответа в установленный срок (30 дней) имеете право подать повторное обращение с указанием номера первого и ссылкой на нарушение срока рассмотрения.
Подготовка письменного обращения в ДГИ по вопросам реновации требует внимательного отношения к форме и содержанию. Следуя представленной инструкции‚ используя правовые основания № 59‑ФЗ и № 159‑ФЗ‚ а также прилагая необходимые документы‚ вы значительно повышаете вероятность получения содержательного ответа и продвижения вашего вопроса в рамках программы реновации Луганской области.