Лицевой счет — это уникальный идентификатор абонента в информационной системе ГУП ЛНР «Лугансквода». Он необходим для оплаты квитанций, передачи показаний водомеров, регистрации в личном кабинете и обращения в службу поддержки. В этой статье мы подробно разберем все актуальные способы узнать свой номер лицевого счета на 2026 год;

Самый простой способ: бумажная квитанция (платёжный документ)

Это классический и наиболее надежный метод, не требующий доступа к интернету.

• Где смотреть: Номер лицевого счета указан в верхнем правом углу квитанции на оплату услуг водоснабжения и водоотведения.
• Что искать: Обычно поле подписано как «Лицевой счет», «Л/с» или «Номер лицевого счета потребителя».
• Важно: Сохраняйте старые квитанции хотя бы за последние несколько месяцев, они пригодятся для сверки начислений и подтверждения истории платежей.

Личный кабинет на официальном сайте ГУП ЛНР «Лугансквода»

По данным на август 2026 года, сервисом «Личный кабинет» уже пользуются почти 80 тысяч абонентов. Если вы уже регистрировались ранее, но забыли номер счета:

1. Перейдите на официальный сайт предприятия.
2. Авторизуйтесь (доступно через e-mail, а также через профили Яндекс, Mail;ru и Google).
3. После входа номер вашего лицевого счета будет отображен в профиле или на главной странице дашборда.

Что позволяет Личный кабинет:

• Узнать информацию о текущем состоянии лицевого счета;
• Сверить текущие начисления и задолженность;
• Передавать показания водомеров;
• Получить расшифровку начислений;
• Зарегистрировать свой мобильный номер для СМС-информирования.

Регистрация в Личном кабинете «с нуля» (если вы еще не заходили)

Если вы никогда не пользовались онлайн-сервисом, для входа вам понадобятся:

• Номер лицевого счета (взять из бумажной квитанции — см. пункт 1);
• Фактический адрес проживания (как указан в договоре/квитанции).

Системе достаточно этой информации для идентификации. После первой авторизации привяжите e-mail или телефон, чтобы в будущем восстанавливать доступ без бумажной квитанции.

СМС-сервис передачи показаний

ГУП ЛНР «Лугансквода» предоставляет услугу передачи показаний по СМС. Здесь действует строгое правило: к одному номеру телефона можно привязать только один лицевой счет.

Если вы ранее настраивали СМС-информирование или передачу показаний по телефону, номер лицевого счета закреплен за вашим контактом; При обращении в поддержку по телефону оператор идентифицирует вас по номеру телефона и назовет ваш лицевой счет.

Обращение в службу поддержки / Кассы предприятия

Если квитанции утеряны, доступ к интернету нет или аккаунт заблокирован, можно получить номер лицевого счета лично или по телефону:

• По телефону горячей линии/колл-центра: Сообщите оператору ФИО владельца счета и точный адрес установки приборов учета (квартиры/дома). После верификации данных оператор сообщит номер Л/с.
• В кассе или офисе «Лугансквода»: При себе обязательно имейте паспорт (и договор на оказание услуг, если он есть). Сотрудник найдет вас в базе по ФИО и адресу.

Особенности для новых абонентов и при смене собственника

Если вы только подключились к сетям или оформили переоформление лицевого счета на новое лицо (например, при покупке квартиры или смене собственника):

• Новый номер лицевого счета присваивается гарантирующим поставщиком (ГУП ЛНР «Лугансквода») при заключении договора.
• Он будет указан в первой выданной квитанции (обычно квитанции начинают приходить в начале месяца, следующего за месяцем подключения/переоформления).
• Переоформление лицевого счета — это не формальность, а обязательный шаг для защиты финансовых интересов нового собственника и корректного начисления платежей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать лицевой счет по кадастровому номеру или адресу через открытый реестр?

Нет, ГУП ЛНР «Лугансквода» не публикует открытый реестр лицевых счетов с привязкой к адресам в открытом доступе из-за политики конфиденциальности персональных данных абонентов. Поиск возможен только после авторизации в ЛК или через оператора.

Что делать, если я живу в городе, где не работает «Лугансквода» (Алчевск, Краснодон и др.)?

В этих городах услуги водоснабжения оказывают другие водоканалы (например, МУП «Алчевскводоканал» и др.). Вам нужно обращаться именно к тому предприятию, которое выпускает вам квитанции. Личный кабинет «Лугансквода» для вас не работает;

Различается ли лицевой счет и расчетный счет?

Да, принципиально. Лицевой счет — это внутренний номер учета взаиморасчетов между предприятием и конкретным потребителем (физическим лицом). Расчетный счет — это банковский счет организации (юридического лица) для ведения бизнеса. В квитанции в реквизитах получателя указан расчетный счет «Лугансквода», а в поле «Плательщик/Номер счета», ваш лицевой счет.

Краткая шпаргалка: где искать номер Л/с прямо сейчас

Резюме: Самый быстрый способ — посмотреть старую квитанцию (верхний правый угол). Самый удобный для постоянного использования — зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте ГУП ЛНР «Лугансквода». Там же вы сможете управлять всеми своими счетами (функция «Добавить Л/с»), передавать показания и отслеживать долги без очередей.