Как записаться на консультацию по телефону 117

Общая информация

Участники специальной военной операции (СВО) и их близкие, проживающие в Луганской Народной Республике (ЛНР), имеют право на бесплатную юридическую помощь. Оказание такой помощи организовано Фондом «Защитники Отечества» (ФЗО) совместно с региональными органами Минюста и Минтруда.

Правовая база

• Федеральный закон № 324‑ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» (принят 21 ноября 2011 г.) – определяет категории граждан, имеющих право на бесплатную юридическую помощь.
• Постановления Правительства РФ и региональные нормативные акты, уточняющие порядок оказания помощи военнослужащим, участвующим в СВО, и их семьям.

Кто может воспользоваться помощью?

К категории получателей относятся:

1. Военнослужащие ВС РФ, Росгвардии и иных силовых структур, принимавшие (принимают) участие в СВО на территории Украины, в т.ч. в ЛНР.
2. Члены семей погибших, раненых или находящихся в резерве участников СВО.
3. Граждане, проживающие в приграничных районах (в т.ч. в ЛНР), которые могут быть затронуты последствиями конфликта.
4. Лица, находящиеся в трудной материальной ситуации (малоимущие, инвалиды и др.), если их вопросы связаны с СВО.

Какие вопросы решаются бесплатно?

Эксперты Фонда «Защитники Отечества» предоставляют консультацию и правовую поддержку по следующим направлениям:

• Оформление выплат, льгот и субсидий (пособия по потере кормильца, выплаты за ранения, компенсации за жильё).
• Получение статуса военнослужащего, участвующего в боевых действиях (ВБД), а также категории годности (ВВК).
• Кредитные каникулы, реструктуризация долгов, защита прав при взаимодействии с банками.
• Споры с государственными органами (пенсионный фонд, налоговая, органы соцзащиты).
• Помощь в оформлении документов для получения социальной поддержки (жильё, медицинская помощь, обучение детей).
• Консультации по вопросам наследования, оформления завещаний и др.

Как записаться на консультацию по телефону 117?

Самый быстрый и удобный способ – позвонить на единую горячую линию 117. Ниже – пошаговая инструкция.

Шаг 1. Подготовьте необходимые данные

• ФИО, дата рождения.
• Воинская часть, звание, срок службы.
• Краткое описание правового вопроса (например: «нужна помощь в оформлении выплаты по потере кормильца»).
• Контактный телефон для обратного звонка.

Шаг 2. Позвоните по номеру 117

При звонке укажите добавочный номер в зависимости от нужного подразделения:

• 117 + 1 – Фонд «Защитники Отечества» (общие юридические вопросы).
• 117 + 2 – Военно‑социальный центр (вопросы по ВВК, льготам, статусу ВБД).

Шаг 3. Ожидайте подтверждения записи

Оператор уточнит детали и назначит удобное время звонка специалиста. В большинстве регионов консультация предоставляется в течение 24‑48 часов.

Шаг 4. Получите консультацию

Во время звонка юрист подробно разберёт ваш вопрос, даст рекомендации и при необходимости подготовит образцы документов.

Альтернативные способы обращения

Если по какой‑то причине телефон недоступен, вы можете воспользоваться другими каналами:

• Горячая линия Минюста России (Нижегородская область): (831) -24‑86‑18 доб. 214, 314.
• Общий номер 8 (800) -01‑20‑17 – бесплатный для всех регионов.
• Чат‑бот в Telegram – ищите официальные каналы Фонда «Защитники Отечества».
• Онлайн‑портал helponline.donland.ru – форма обращения в дистанционном режиме.
• Электронная почта: info@defenders-of-the-homeland.ru (для отправки документов).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за консультацию?

Нет. Согласно 324‑ФЗ и внутренним регламентам Фонда, все консультации для участников СВО и их семей предоставляются бесплатно.

Сколько времени занимает подготовка документов?

Обычно юрист готовит необходимые образцы в течение 3‑5 рабочих дней после уточнения всех данных.

Можно ли получить помощь, если я живу за пределами ЛНР?

Да. Бесплатная юридическая помощь предоставляется всем участникам СВО независимо от места проживания, однако в некоторых регионах могут действовать дополнительные локальные программы.

Как узнать, имею ли я право на льготы?

Для уточнения перечня льгот необходимо предоставить сведения о сроке службы, участии в боевых действиях и текущем статусе (в резерве, на военной службе, в отставке).

Что делать, если мой вопрос сложный и требует личного присутствия?

В случае необходимости личного визита специалист может направить вас в ближайший региональный центр Фонда или в отделение Минюста, где будет проведена очная консультация.

Контактная информация (ЛНР)

Бесплатная юридическая помощь – важный элемент социальной поддержки участников СВО и их семей. Благодаря единому номеру 117 каждый может быстро получить квалифицированную консультацию, оформить необходимые документы и защитить свои права. Не откладывайте решение правовых вопросов – звоните сейчас и получайте поддержку от профессионалов.

Статья составлена на основе открытых источников и актуальна на 27 августа 2026 г.