Дата публикации: , 18:04

Что такое МДК ЛНР?

МДК (Многоквартирный дом) в ЛНР – это система управления жилищно‑коммунальными услугами,
созданная Единым региональным фондом по управлению многоквартирными домами на территории ЛНР (ЕУК).
Основная цель фонда – обеспечить прозрачность, удобство и автоматизацию процессов оплаты,
подачи заявок и получения информации для жителей многоквартирных домов.

Зачем нужен личный кабинет?

Личный кабинет – это персональный онлайн‑сервис, который позволяет:

• Оплачивать коммунальные услуги (квартплату, электроэнергию, воду, газ и др.) без очередей;
• Отслеживать историю платежей и получать квитанции в электронном виде;
• Подавать заявки на ремонт, обслуживание и другие услуги управляющей компании;
• Получать уведомления о предстоящих платежах, плановых работах и новостях фонда;
• Контролировать состояние своего счета и просматривать детали начислений.

Как зарегистрироваться в личном кабинете МДК ЛНР?

Подготовка

Для регистрации вам понадобится:

1. Стабильный доступ к интернету (компьютер, ноутбук или смартфон);
2. Электронная почта, которую вы будете использовать для входа;
3. Документ, подтверждающий право собственности/жильё (паспорт, договор аренды и т.п.) – он понадобится при подтверждении личности;
4. Наличие ЖКХ ID – уникального идентификатора вашего дома (его можно узнать у управляющей компании или в справке по дому).

Пошаговая инструкция

1. Перейдите на официальный сайт фонда: www.fondmkdlnr.ru.
2. На главной странице найдите раздел «Оплата ЖКХ Онлайн» и нажмите кнопку «Оплатить».
3. В правой части экрана появится блок «ЖКХ ID». Кликните по нему – вы будете перенаправлены в систему регистрации.
4. На странице регистрации введите Ваш ЖКХ ID, электронную почту и придумайте надёжный пароль (не менее , включающий буквы, цифры и специальные знаки).
5. После ввода данных нажмите кнопку «Продолжить». Система проверит ваш идентификатор.
6. Если проверка прошла успешно, вам будет предложено загрузить скан или фото документа, подтверждающего право проживания. Это обязательный шаг для подтверждения личности.
7. После загрузки документов нажмите «Отправить заявку на регистрацию». Ожидайте подтверждения – обычно это занимает от 5 до 30 минут.
8. На указанный при регистрации e‑mail придёт письмо с ссылкой для активации аккаунта. Перейдите по ссылке и задайте новый пароль, если система потребует.
9. Войдите в личный кабинет, используя ваш e‑mail и пароль. Поздравляем – вы успешно зарегистрированы!

Видео‑инструкция

Для тех, кто предпочитает визуальное обучение, администрация Антрацитовского МО подготовила видео‑инструкцию.
Ссылка на видео размещена в разделе «Помощь и поддержка» на сайте фонда.

Основные функции личного кабинета

Оплата коммунальных услуг

В разделе «Оплата» вы можете выбрать нужный тип услуги, указать сумму и произвести оплату через банковскую карту, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг. После оплаты система мгновенно генерирует электронную квитанцию.

История платежей

Вкладка «История платежей» отображает все проведённые операции с детализацией дат, сумм и получателей. Квитанцию можно скачать в формате PDF или отправить на e‑mail.

Заявки и обращения

Для подачи заявки (ремонт, замена счётчика, жалоба и т.п.) перейдите в раздел «Заявки» и заполните форму:

1. Выберите тип заявки;
2. Укажите адрес и номер квартиры;
3. Опишите проблему;
4. Прикрепите фото (по желанию);
5. Нажмите «Отправить».

После отправки вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в реальном времени.

Уведомления и новости

Система автоматически отправляет push‑уведомления и e‑mail‑рассылки о предстоящих платежах, плановых отключениях, акциях и новостях фонда.

Мобильное приложение «МКД‑онлайн»

Для удобного доступа к личному кабинету можно установить мобильное приложение «МКД‑онлайн» (доступно в Google Play и App Store). Приложение синхронизировано с веб‑версией и поддерживает все функции: оплату, заявки, историю платежей и push‑уведомления.

Техническая поддержка

Если у вас возникли проблемы с регистрацией или использованием личного кабинета, вы можете обратиться в службу поддержки:

• Телефон горячей линии: +7 (023) -23‑45‑67 (круглосуточно);
• Электронная почта: support@fondmkdlnr.ru;
• Онлайн‑чат: доступен на сайте в правом нижнем углу;
• ВКонтакте: официальная страница VK: fondmkdlnr – быстрый ответ в течение 30 минут.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Что делать, если я забыл пароль?
   На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail и следуйте инструкциям из письма для восстановления доступа.
2. Можно ли привязать несколько квартир к одному аккаунту?
   Да. После входа в личный кабинет в разделе «Мои квартиры» нажмите «Добавить квартиру» и введите её ЖКХ ID.
3. Как проверить, что мой платёж прошёл успешно?
   После оплаты система отображает статус «Оплачено». Вы также получите электронную квитанцию на e‑mail и сможете увидеть запись в «Истории платежей».
4. Можно ли оплатить услуги через банковский перевод?
   Да. В разделе «Оплата» выберите «Банковский перевод», скопируйте реквизиты фонда и укажите в платёжном поручении ваш ЖКХ ID в назначении платежа.
5. Как изменить привязанную к аккаунту электронную почту?
   Перейдите в «Настройки профиля», нажмите «Изменить e‑mail», введите новый адрес и подтвердите его через письмо‑ссылка.

Безопасность и конфиденциальность

Фонд использует современные протоколы шифрования (TLS 1.3) и двухфакторную аутентификацию (по SMS или в приложении‑генераторе).
Ваши персональные данные хранятся в защищённой базе, доступ к которой имеют только уполномоченные сотрудники фонда.

Личный кабинет МДК ЛНР – это удобный, безопасный и полностью автоматизированный сервис, который упрощает жизнь
жителей многоквартирных домов. Регистрация занимает всего несколько минут, а после входа в систему вы получаете доступ
к полному набору функций: оплата ЖКХ, подача заявок, просмотр истории платежей и получение актуальных новостей.
Не откладывайте – зарегистрируйтесь уже сегодня и начните управлять своими коммунальными услугами онлайн!

© 2026 Единый региональный фонд по управлению многоквартирными домами в ЛНР. Все права защищены.