В условиях продолжающихся боевых действий и стихийных бедствий жители Луганска часто сталкиваются с потерей жилья, повреждением имущества и необходимостью получения финансовой помощи от государства. Главное управление МЧС России по Луганской Народной Республике (далее – МЧС‑ЛНР) оказывает поддержку в виде компенсаций, а также предоставляет бесплатные консультации.
Кому и за что выплачиваются компенсации?
- Утрата или частичное разрушение жилого помещения в результате боевых действий.
- Повреждение жилого помещения (пожар, обвал, затопление и др.) – выплачивается компенсация за ремонт.
- Потери личного имущества (мебель, бытовая техника) – отдельные выплаты в рамках социальных программ МЧС.
Размеры выплат (по состоянию на 2025‑2026 годы)
- Компенсация за утраченный жилой квадратный метр – 51 500 рублей (ранее 45 000 рублей).
- Компенсация за ремонт повреждённого квадратного метра – 9 000 рублей за каждый м², подлежащий восстановлению.
- Дополнительные выплаты (помощь в эвакуации, временное размещение, психологическая поддержка) – фиксированные суммы, уточняются в каждом конкретном случае.
Все изменения в порядке выплат внесены в Порядок предоставления мер социальной поддержки гражданам, жилые помещения которых утрачены или повреждены в результате боевых действий на территории ЛНР. Перерасчёт выплат применяется к решениям, принятым с 1 января 2025 года, и производится в беззаявительном порядке.
Как получить консультацию?
Для получения полной информации о праве на компенсацию, перечне необходимых документов и порядке подачи заявления рекомендуется обратиться в один из официальных каналов МЧС‑ЛНР.
Контактные данные
- Адрес офиса: 291011, Луганская Народная Республика, г. Луганск, кв‑л. Алексеева, 12А (также указано: ул. 30 лет Победы, 51Б).
- Телефон доверия (для граждан): 7 (857) -50‑18‑99
- Единый телефон пожарных и спасателей: 8‑857‑2 (для звонков с мобильных и региональных номеров).
- Электронная почта: info@81.mchs.gov.ru
- Официальный сайт: https://81.mchs.gov.ru/
- Telegram‑канал ГУ МЧС России по ЛНР: t.me/mchslnr
Время работы консультаций
Приём граждан осуществляется с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. При невозможности личного визита можно воспользоваться:
- Онлайн‑формой обращения на сайте «Обращения граждан».
- Телефонным разговором с оператором доверия.
- Психологической помощью через сервис psi.mchs.gov.ru (консультации по стрессовым ситуациям).
Пошаговая инструкция по получению компенсации
Шаг 1. Сбор необходимых документов
| Документ | Назначение |
|---|---|
| Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) | Подтверждение личности заявителя. |
| Свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, выписка из реестра недвижимости) | Доказывает, что жильё принадлежит заявителю. |
| Акт обследования повреждений (выданный сотрудниками МЧС или независимым экспертом) | Определяет площадь повреждённого помещения и степень разрушения. |
| Фотоматериал (фото/видео) разрушенного или повреждённого жилья | Подтверждает факт ущерба. |
| Справка о регистрации места жительства (при наличии) | Упрощает процесс идентификации. |
| Документы, подтверждающие отсутствие или невозможность восстановления (если жильё полностью утрачено) | Необходимы для получения полной компенсации за утрату. |
Шаг 2. Подача заявления
- Заполнить форму «Заявление о выплате компенсации за утрату/повреждение жилого помещения». Форму можно скачать с сайта МЧС‑ЛНР или получить в офисе по адресу Алексеева, 12А.
- Приложить все собранные документы (см. таблицу выше).
- Подать заявление лично в отдел «Работа с обращениями граждан» или отправить скан-копии через онлайн‑форму.
- Получить расписку о приёме заявления (номер обращения будет нужен для отслеживания статуса).
Шаг 3. Оценка и экспертиза
После подачи заявления сотрудники МЧС‑ЛНР проводят:
- Выездную экспертизу на месте (при возможности) для уточнения площади и степени повреждения.
- Согласование размеров выплат в соответствии с действующим Порядком.
Шаг 4. Получение выплаты
- После утверждения суммы компенсации вам будет направлено уведомление о дате и способе выплаты.
- Выплаты осуществляются банковским переводом на указанный в заявлении счёт или через почтовый перевод.
- При необходимости можно оформить частичную выплату в течение 30 дней, а окончательную – в течение 90 дней с даты утверждения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому не полагается компенсация?
- Лицам, не являющимся собственниками жилья (арендаторам без договора аренды).
- Тех, кто отказался от предоставления полного пакета документов.
- Тех, кто уже получил аналогичную выплату за тот же объект в рамках другой программы.
Можно ли получить компенсацию за временное жильё?
Да. При невозможности проживания в собственном доме МЧС‑ЛНР может предоставить выплату за временное размещение (гостиницы, общежития) в размере, установленном региональными нормативами.
Как быстро можно получить деньги?
Средний срок от подачи полного пакета документов до получения первой выплаты составляет 30‑45 дней. При наличии сложных обстоятельств (например, невозможность доступа к объекту) срок может быть продлён до 90 дней.
Есть ли возможность получить компенсацию без подачи заявления?
С 2025 года в ЛНР введён автоматический перерасчёт выплат за объекты, признанные утраченными в результате боевых действий, с 1 января 2025 года; Если ваше жильё попало в реестр, вы получите доплату в беззаявительном порядке. Тем не менее, рекомендуется всё равно обратиться в МЧС для уточнения суммы и получения подтверждающих документов.
Дополнительные услуги МЧС‑ЛНР
- Психологическая помощь – бесплатные консультации для пострадавших и их семей (psi.mchs.gov.ru).
- Регистрация туристских групп – если вы планируете временно переехать в безопасный район, МЧС может помочь оформить необходимые документы.
- Информационная поддержка – подписка на рассылку новостей и оперативных сообщений через сайт 81.mchs.gov.ru.
Полезные ссылки
- Обращения граждан – онлайн‑форма подачи заявления.
- Работа с обращениями граждан – подробный порядок рассмотрения.
- Telegram‑канал МЧС‑ЛНР – актуальные новости и ответы на вопросы.
Контрольный чек‑лист перед визитом в МЧС
- Подготовьте оригиналы и копии всех документов (паспорт, право собственности, акт обследования, фото‑документацию).
- Скачайте и заполните заявление заранее.
- Узнайте номер телефона доверия и уточните, нужен ли предварительный приём.
- Если есть вопросы по психологическому состоянию, запишитесь на бесплатную консультацию через psi.mchs.gov.ru.
- Возьмите с собой банковскую карту или реквизиты для получения выплаты.
МЧС‑ЛНР предоставляет жителям Луганска комплексную поддержку в виде финансовых компенсаций, психологической помощи и оперативных консультаций. Соблюдая описанную выше последовательность действий и используя официальные каналы связи, вы сможете быстро и без лишних проблем получить заслуженную помощь.
Помните: своевременное обращение, полное документальное подтверждение и готовность к взаимодействию с экспертами МЧС – ключ к получению компенсации.
Дата публикации: 27 августа 2026 г.