Жители Луганской Народной Республики (ЛНР) могут получать оперативную помощь по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства через горячие линии и контакт‑центры Горгаз ЛНР. В статье собраны все актуальные номера телефонов, адреса, режимы работы и рекомендации по взаимодействию с компанией в 2026 году.
Общая информация о Горгазе ЛНР
Горгаз ЛНР – крупнейшее предприятие, отвечающее за поставку природного газа в Луганской области. Помимо поставки газа, компания обеспечивает:
- техническое обслуживание газовых сетей;
- выезд аварийных бригад 24/7;
- консультацию абонентов по вопросам субсидий, льгот и социальной поддержки;
- приём показаний счётчиков через SMS‑сервис.
Все услуги доступны как для физических, так и для юридических лиц.
Контактные телефоны и адреса
2.1 Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: 7 (38‑004) -2‑33
- Короткий номер (бесплатно с мобильных ЛНР): 122
2.2 Абонентский отдел
- Телефон: 54528 (рабочие дни: понедельник‑пятница, до 16:30)
- Адрес офиса: г. Луганск, ул. Советская, 82
2.3 Аварийный телефон (круглосуточно)
- Короткий номер: 122 (бесплатно с городских и мобильных линий)
- Работает 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.
2.4 Техническая поддержка (отключения, аварии)
- Телефон: 7‑23‑222‑3344 (круглосуточно)
2.5 Бюджетный номер для социальных групп
- Телефон: 0800‑555‑020
Как передать показания счётчика
Для передачи показаний необходимо отправить SMS‑сообщение в установленном формате на один из номеров СМС‑центра предприятия:
- (066) -37 01 04
- (072) -20 19 09
Важно: звонки на эти номера не принимаются. Формат сообщения обычно выглядит так: ГАЗ ХХХХХ, где ХХХХХ – показания счётчика.
Что делать в случае аварии или отключения газа
- Немедленно позвонить на аварийный номер 122 или 7‑23‑222‑3344.
- Сообщить оператору:
- точный адрес происшествия;
- описание ситуации (пропал запах, слышен шум, запах газа и т;п.);
- наличие пострадавших или угрозы пожара.
- При возможности отключить подачу газа вручную (кран в квартире) и проветрить помещение.
- Дождаться прибытия аварийной бригады – они работают круглосуточно.
Социальная поддержка, субсидии и льготы
Горгаз ЛНР предоставляет консультации по вопросам:
- социальных субсидий на оплату газа;
- льгот для пенсионеров, инвалидов и многодетных семей;
- получения пособий в случае отключения по техническим причинам.
Для получения подробной информации рекомендуется обращаться в абонентский отдел (54528) в рабочее время или пользоваться бесплатным коротким номером 122.
Важные изменения: смена поставщика газа
Согласно совместному заявлению ГК Донбассгаз, ГУП Луганскгаз, ГУП Мелитопольгаз, ГУП ХО Херсоноблгаз и ООО «Черноморнефтегаз», с в регионе происходит смена поставщика газа. Это может влиять на:
- тарифные планы;
- условия оплаты и порядок расчётов;
- техническое обслуживание сетей.
Для уточнения текущих тарифов и новых условий рекомендуется связаться с Горгазом ЛНР по телефону 122 или посетить их официальный сайт.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Как узнать, есть ли у меня право на субсидию?
Позвоните в абонентский отдел 54528 в рабочие часы или оставьте запрос на коротком номере 122. Вам понадобится предоставить паспортные данные и сведения о доходах.
7.2 Можно ли оплатить газ онлайн?
Да. На официальном сайте Горгаз ЛНР доступен личный кабинет, где можно произвести оплату банковской картой или через электронные кошельки.
7.3 Что делать, если отключили газ без предупреждения?
Сначала уточните причину в абонентском отделе (54528). Если причина неясна, требуйте объяснения и сроки восстановления подачи.
7.4 Как быстро восстановить подачу после аварии?
После вызова аварийного номера 122 бригада обычно приезжает в течение 30–60 минут, в зависимости от сложности ситуации.
Для комфортного проживания в Луганской области важно знать основные контакты Горгаз ЛНР:
- Круглосуточная горячая линия и аварийный номер: 122
- Техническая поддержка 24/7: 7‑23‑222‑3344
- Абонентский отдел (рабочие часы): 54528
- Бюджетный номер для соцгрупп: 0800‑555‑020
Запомните эти номера, храните их в удобном месте (например, в телефоне) и используйте при необходимости. Своевременное обращение к специалистам поможет избежать длительных отключений, получить льготы и решить любые вопросы, связанные с газоснабжением.
Помните: безопасность превыше всего. При подозрении на утечку газа сразу вызывайте 122 и не пользуйтесь электроприборами.
Дата актуализации информации: 27 августа 2026 г.