В условиях современных реалий оперативное получение достоверной информации и возможность быстро связаться с органами гражданской защиты, вопрос безопасности каждого жителя Луганской Народной Республики. Главное управление МЧС России по ЛНР обеспечивает не только спасательные работы и ликвидацию последствий ЧС, но и информирование населения через множество каналов: от классических телефонов доверия до официальных сообществ в социальных сетях и электронной почты.

Ниже представлен подробный обзор актуальных контактов, правил обращения и цифровых платформ ведомства на 27 августа 2026 года.

Ключевые телефоны экстренной и справочной связи

Прежде чем искать e‑mail или писать в соцсети, помните: при угрозе жизни и здоровью, пожаре, завале или другом ЧС звоните по телефонам экстренной связи. Они работают круглосуточно и без выходных.

• 101, Единый номер пожарно-спасательной службы (из стационарных и мобильных телефонов).
• 112 — Единый номер экстренных служб (работает даже без SIM-карты и с заблокированным экраном).
• (0642) -5-12-23 — Центральная диспетчерская ГУ МЧС России по ЛНР (оперативный дежурный).
• 066-942-88-36 — Дополнительный мобильный номер дежурного офицера.
• ###-###-#### — Телефон интернет-службы экстренной психологической помощи МЧС России (федеральный уровень).

Важно: Для сообщений о неэкстренных проблемах (нарушения пожарной безопасности, консультации по ГО и ЧС, запрос справок) используйте справочные телефоны или цифровые каналы, описанные ниже.

Официальный веб-сайт и портал государственных услуг

Основным авторитетным источником информации является официальный сайт ведомства. Здесь публикуются:

• Оперативные сводки и штормовые предупреждения;
• Нормативные акты и приказы управления;
• Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная);
• Контакты территориальных органов и подразделений;
• Сведения о госуслугах, предоставляемых МЧС (лицензирование, выдача справок и т.д.).

Адрес сайта: mchs.gov.ru (раздел «Ведомства» → «ГУ МЧС России по ЛНР») или региональный поддомен, если он активен. Также обращения можно направить через ЕПГУ (Госуслуги) — раздел «Обращения в государственные органы».

Электронная почта (E‑mail): официальные адреса

МЧС России перешло на единую систему документооборота. Прямых публичных ящиков типа info@mchs.lnr для приема массовых писем, как правило, не существует из соображений информационной безопасности и защиты персональных данных.

Основные рабочие адреса для деловых и официальных обращений:

1. Приемная ГУ МЧС России по ЛНР (делопроизводство): чаще всего используется корпоративный домен @mchs.gov.ru. Точный адрес для направления официальных писем уточняйте по телефону приемной: (0642) -5-12-23.
2. ГБУ ЛНР «Система-112» (технические вопросы системы 112, связь с диспетчерами): lugpz@mail.ru (указан в открытых реестрах юрлиц).
3. Федеральный уровень (центральный аппарат МЧС России): pressa@mchs.gov.ru (пресс-служба), inet@mchs.gov.ru (вопросы работы сайта/портала).

Официальные аккаунты в социальных сетях и мессенджерах

На данный момент Главное управление МЧС России по ЛНР ведет активную информационную работу в следующих площадках. Осторожно: в сети существуют фишинговые и неофициальные паблики. Проверяйте верификацию (галочку) или переходите по ссылкам с официального сайта mchs.gov.ru.

ВКонтакте (VK)

Основной канал для новостей, карточек безопасности, анонсов учений и фото/видеорепортажей из мест ЧС.

• Официальное сообщество: vk.com/mchs_lnr (или аналогичный официальный ярлык, например vk.com/mchs_lugansk, точный юзернейм лучше открыть через раздел «Контакты» на сайте мchs.gov.ru).
• Функции: личные сообщения сообщества открыты для вопросов (бот или дежурный пресс-службы отвечает в рабочее время).

Telegram

Самый быстрый канал для экстренных сводок, штормовых предупреждений и оперативной информации от пресс-центра.

• Официальный канал: t.me/mchs_lnr_official (или t.me/mchs_lugansk).
• Часто используется QR-код на стендах ведомства и в полиграфии для быстрого перехода;
• Комментарии к постам могут быть открыты для обсуждения.

Другие платформы

• ОК (Одноклассники): Обычно дублирует контент ВК для охвата старшего возраста.
• YouTube / RuTube: Официальный канал МЧС России (федеральный) — youtube.com/@mchs_russia, rutube.ru/channel/… — там публикуются ролики по ЛНР.
• Сайт «Объясняем.РФ» — федеральный портал с инфографикой и разъяснениями по поддержке жителей ДНР/ЛНР.

Физический адрес и режим приема граждан

Для личного обращения, получения справок, лицензий или консультации специалиста:

Типичные сценарии обращения и выбор канала

Информационная безопасность: как не стать жертвой мошенников

Служба информационной поддержки МЧС предупреждает: сотрудники ведомства никогда не просят пароли от Госуслуг, коды из СМС, данные банковских карт или перевод денег «на безопасный счет» по телефону или в мессенджерах.

• Официальные рассылки приходят только с верифицированных аккаунтов (галочка в VK/Telegram) или с доменов @mchs.gov.ru, @gosuslugi.ru.
• Не переходите по подозрительным ссылкам в личных сообщениях от имени «МЧС», предлагающих «выплаты», «компенсации» или «проверку документов».
• При сомнении — звоните на (0642) -5-12-23 или 112 для верификации информации;

Резюме: «Шпаргалка» по контактам ГУ МЧС России по ЛНР

1. Экстренно: 101 / 112
2. Дежурный офицер (оперативная обстановка): (0642) -5-12-23, 066-942-88-36
3. Официальный сайт: mchs.gov.ru (раздел ГУ по ЛНР)
4. E-mail (делопроизводство/Система-112): lugpz@mail.ru (Система-112), корпоративные @mchs.gov.ru (уточнять по телефону)
5. Соцсети: VK (поиск «МЧС ЛНР» или «ГУ МЧС по ЛНР»), Telegram (канал пресс-службы).
6. Психологическая помощь: ###-###-####
7. Адрес: г. Луганск, ул. 50 лет Образования СССР, 63.

* Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контакты социальных сетей и электронные адреса могут меняться. Всегда сверяйте актуальную информацию на официальном портале mchs.gov.ru или в верифицированных аккаунтах ведомства.