Если вам необходимо узнать информацию о заключённом, подать заявление, уточнить порядок передачи корреспонденции или просто получить справку о работе учреждения, важно знать точные контактные данные. Ниже собраны все официальные номера телефонов, электронная почта и адреса, а также рекомендации, как правильно вести разговор с сотрудниками СИЗО‑1.
Основные контактные данные
- Главный телефон (мобильный): +7 -59 258‑93‑65
- Стационарный телефон (для звонков из России): +7 -64 252‑62‑85
- Электронная почта: sizo-181.fsin.gov.ru
- Официальный сайт: sizo-181.fsin.gov.ru
- Физический адрес учреждения: 23‑я линия, д. 4, г. Луганск, 291016
Кратко о режиме работы телефонных линий
Телефонные линии работают в будние дни с 08:00 до 18:00 (моск. время). В праздничные и выходные дни приём звонков может быть ограничен – в таком случае рекомендуется использовать электронную почту.
Как правильно подготовиться к звонку
- Подготовьте документы. Иметь под рукой паспорт, ИНН (если вы юридическое лицо) и, при возможности, номер дела или ФИО заключённого.
- Определите цель звонка. Это может быть:
- Запрос информации о статусе заключённого;
- Подача заявления о посещении, передаче корреспонденции или посылки;
- Уточнение графика посещений и требований к документам;
- Получение справки о работе учреждения.
- Запишите основные вопросы. Это поможет не забыть важные детали в ходе разговора.
- Убедитесь в стабильном соединении. При звонке с мобильного телефона лучше использовать сеть 4G/5G, а при звонке со стационарного – проверенный телефонный номер.
Пошаговый сценарий разговора
Приветствие и представление
«Здравствуйте, меня зовут Иван Иванов, я гражданин России, паспорт № 1234 567890. Звоню по поводу заключённого Петрова Алексея Сергеевича, дата рождения . Могу я уточнить информацию о его статусе?»
Уточнение цели
Если вам нужна справка, скажите: «Мне нужна справка о текущем месте отбывания наказания и сроке оставшегося до освобождения».
Если хотите отправить посылку – уточните правила: «Какие документы нужны для отправки посылки и какие ограничения по содержимому существуют?»
Запись полученной информации
Запишите ФИО сотрудника, дату и время разговора, а также все указанные реквизиты (например, номер справки, сроки доставки и т.д.). Это пригодится при дальнейшем общении.
Завершение звонка
«Спасибо за помощь. Если возникнут дополнительные вопросы, могу я перезвонить по этому же номеру?» – такой вопрос покажет вашу готовность к дальнейшему взаимодействию.
Альтернативные способы связи
Электронная почта
Для запросов, требующих официального письменного ответа (например, подача заявления о передаче корреспонденции), рекомендуется написать письмо на sizo-181.fsin.gov.ru. В письме укажите:
- Полные ФИО и контактные данные отправителя;
- ФИО заключённого и его номер в реестре (если известен);
- Конкретную цель обращения;
- Прикрепите скан копий документов (паспорт, доверенность и т.д.).
Личное посещение
Если вопрос требует личного присутствия, приходите по адресу 23‑я линия, д. 4, г. Луганск. При входе предъявите паспорт и документ, подтверждающий цель визита (заявление, доверенность).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Какой номер телефона самый надёжный? | Мобильный номер +7 -59 258‑93‑65 – основной контактный номер СИЗО‑1. |
| Можно ли позвонить из-за границы? | Да, используйте международный формат: +7 -59 258‑93‑65. Учтите разницу во времени. |
| Какие документы нужны для отправки посылки? | Требуется копия паспорта отправителя, сопроводительное письмо (указывающее ФИО заключённого) и согласие администрации. Подробный перечень уточняйте по телефону. |
| Как узнать график посещений? | График меняется в зависимости от карантинных мер и внутренней политики. Уточняйте по телефону в рабочие часы. |
| Куда отправлять электронные обращения? | На электронную почту sizo-181.fsin.gov.ru с указанием темы «Запрос информации о заключённом». |
Для эффективного взаимодействия с ФКУ «СИЗО‑1» УФСИН России по Луганской Народной Республике достаточно знать один основной номер телефона – +7 -59 258‑93‑65. При звонке подготовьте необходимые документы, чётко сформулируйте цель обращения и записывайте полученную информацию. При невозможности позвонить используйте электронную почту sizo-181.fsin.gov.ru или обратитесь лично по адресу 23‑я линия, д. 4, г. Луганск. Соблюдая эти простые рекомендации, вы сможете быстро получить нужные сведения и решить свои вопросы.