Дата актуализации: 27 августа 2026 г.

• Основной многоканальный номер: (0236) -2-3-04 – абонентский отдел ЛуганскГаза (г. Луганск).
• Альтернативный номер для приёма показаний: 7 (959) -20-19-09 – SMS‑сервис (формат сообщения описан ниже).
• Многоканальный номер для передачи показаний счётчика: 33-25-33 (работает в период с 25‑го числа текущего месяца по 2‑е число следующего месяца).
• Телефоны абонентского отдела в Красном Луче: 2-81-87, 2-81-76.
• Телефоны управления по эксплуатации газового хозяйства (Северодонецк): (06452) --54-70, 3-41-34, 70-09-87.

Примечание: некоторые номера предназначены исключительно для приёма SMS‑сообщений; голосовые звонки на них не принимаются.

Как передать показания счётчика газа

Через SMS

Формат сообщения (пример):

КОД_ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО_ГОРГАЗА НОМЕР_ЛИЦЕВОГО_СЧЁТА ПОКАЗАНИЯ_СЧЁТЧИКА


Код обслуживающего горгаза – цифровой идентификатор вашего участка (указывается в квитанции или на сайте).
Номер лицевого счета – до шести цифр (с 1 ноября 2023 г. номера лицевых счетов изменены, уточните актуальный номер в личном кабинете или по телефону абонентского отдела).
Показания счётчика – целое число до пяти цифр (потреблённый газ в куб. метрах).

Пример: 12 345678 12345.
Стоимость отправки SMS определяется вашим мобильным оператором.
Через личный кабинет
Официальный портал: luganskgaz.chmng.ru.

Зарегистрируйтесь или войдите, используя свой логин и пароль.
В разделе «Передать показания» введите текущие значения счётчика.
Подтвердите отправку – данные сразу попадают в систему начислений.

По телефону (голосовой вызов)
Наберите один из номеров абонентского отдела (см. список выше) и следуйте инструкциям автоинформатора:

Нажмите «1» для выбора услуги «Передать показания».
Введите код обслуживающего горгаза, номер лицевого счета и показания счётчика, используя клавиатуру телефона.
Дождитесь подтверждения оператора или голосового сообщения об успешной приёме.

Важные изменения и рекомендации

Изменение номеров лицевых счетов – с 1 ноября 2023 г. ЛуганскГаз перешёл на новую нумерацию лицевых счетов. При передаче показаний через SMS или личный кабинет обязательно используйте актуальный номер (можно уточнить по телефону абонентского отдела или в платёжных документах).
Экстренная служба газа – при запахе газа, утечке или других аварийных ситуациях звоните по короткому номеру 104 (служба «Горгаз»).
Ограничения на голосовые вызовы – некоторые номера, указанные для приёма SMS (например, 7 (959) -20-19-09), не принимают голосовые звонки. Для голосовой связи используйте основные многоканальные номера.
Рекомендуемое время для передачи показаний – с 25‑го числа текущего месяца по 2‑е число следующего месяца (в этот период работают специальные многоканальные линии, например, 33-25-33).

Полезные ссылки

Личный кабинет ЛуганскГаза – передача показаний, оплата, история потребления.
Официальный сайт Луганской Народной Республики – информация о коммунальных услугах и контакты экстренных служб.
Портал госуслуг – возможность подать заявление на подключение к газу, оформить льготы и т.д.


Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь звонить в абонентский отдел по одному из указанных номеров – специалисты помогут уточнить код обслуживающего горгаза, актуальный номер лицевого счета и порядок передачи показаний.