Сеть гипермаркетов бытовой техники и электроники «Эльдорадо» присутствует в большинстве крупных городов России и Украины. В Луганске у сети несколько точек, каждая из которых имеет свои контактные данные и часы работы. В этой статье собраны актуальные сведения о телефонах, адресах, режиме работы и особенностях обращения в службу поддержки.
Основные контактные телефоны
Для быстрого получения информации о наличии товара, ценах, акциях и технической поддержке используйте один из официальных номеров:
- Горячая линия «Эльдорадо» (общероссийская): 8 800‑250‑25‑25 – бесплатный звонок из любой точки России и стран СНГ. Оператор поможет с:
- проверкой наличия и цены интересующего товара;
- оформлением доставки и самовывоза;
- консультацией по гарантийному обслуживанию;
- регистрацией рекламаций.
- Телефон магазина в Луганске (по адресу ул. Коцюбинского, 9): 0 (800) -0‑00‑30 – прямая связь с менеджером конкретного филиала.
- Контактный номер ТЦ «Кристалл» (магазин в ТЦ Кристалл, Советская, 73): 3###-###-####.
- Мобильный номер службы поддержки: 3###-###-#### – удобно, если вы звоните со смартфона.
Адреса и карта расположения
В Луганске «Эльдорадо» представлено несколькими точками. Ниже указаны их точные адреса, ориентиры и ссылки на карты.
- Главный магазин – ул. Коцюбинского, 9.
Торговый центр «Эльдорадо» (большой гипермаркет). На карте: Yandex.Карты. - ТЦ «Селена» – ул. Советская, 73 (ТЦ Кристалл).
Работает с 9:00 до 18:00. На карте: Yandex.Карты. - ТЦ «Оборонная» – ул. Оборонная, 26‑Б.
Часы работы: 10:00–20:00. На карте: Yandex.Карты.
Часы работы
| Точка продаж | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| ул. Коцюбинского, 9 | 09:00 – 20:00 | 10:00 – 19:00 |
| ТЦ «Селена», ул. Советская, 73 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| ул. Оборонная, 26‑Б | 10:00 – 20:00 | 10:00 – 20:00 |
Что можно купить в «Эльдорадо» Луганск?
Магазины сети предлагают широкий ассортимент техники:
- Крупная бытовая техника – холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины;
- Мелкая бытовая техника – пылесосы, утюги, кухонные приборы;
- Встраиваемая техника – варочные панели, духовые шкафы, вытяжки;
- Садово‑огородная техника – газонокосилки, триммеры, генераторы;
- Аудио‑ и видеотехника – телевизоры, аудиосистемы, наушники, колонки;
- Смарт‑устройства – смартфоны, планшеты, ноутбуки, аксессуары.
Как оформить доставку и самовывоз
Для жителей Луганска доступны два основных способа получения товара:
- Доставка до дома – оформляется через сайт eldorado.ru или по телефону горячей линии. Стоимость доставки зависит от объёма и расстояния (обычно от 150 ₽).
- Самовывоз из магазина – после оформления заказа онлайн выбираете пункт «Самовывоз», получаете SMS‑подтверждение и приходите в выбранный магазин в указанные часы.
Юридическая информация
Для тех, кто интересуется официальными данными компании, приведём реквизиты:
- Полное название: ООО «ЭЛЬДОРАДО К»;
- ИНН: 9402004675 (другой ИНН – 9403018470 – используется в некоторых филиалах);
- ОГРН: 1229400033136;
- КПП: 9402004675;
- Юридический адрес: г. Луганск, ул. Лутугинская, д. … (точный номер дома уточняется в официальных реестрах).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, есть ли товар в наличии?
Позвоните по номеру 8 800‑250‑25‑25 или уточните в онлайн‑чатe на сайте. Оператор проверит наличие по артикулу и предложит ближайший магазин.
Можно ли оплатить товар онлайн и забрать в магазине?
Да. При оформлении заказа на сайте выберите способ оплаты «Картой онлайн», а в пункте получения укажите «Самовывоз». После подтверждения вы получите код для получения товара.
Как оформить гарантийный сервис?
Для гарантийного обслуживания необходимо иметь чек и паспорт. Вы можете принести товар в любой из магазинов «Эльдорадо» в Луганске или вызвать курьера через горячую линию.
Есть ли программа лояльности?
Да. Система «Эльдорадо Плюс» начисляет бонусные баллы за каждую покупку, которые можно обменять на скидки или подарки. Подробнее – на официальном сайте.
Как написать письмо в службу поддержки
Если телефонный звонок невозможен, используйте электронную почту:
- Электронный адрес: support@eldorado.ru (для вопросов по всей России, включая Луганск).
- В теме письма укажите «Луганск – запрос».
- В теле письма укажите ваш ФИО, номер телефона, модель интересующего товара и суть вопроса.
Магазины «Эльдорадо» в Луганске предоставляют широкий выбор бытовой техники и электроники, а также удобные способы связи и доставки. Главное – знать правильный телефон и адрес, чтобы быстро решить любой вопрос. Если вы живёте в Луганске или рядом, воспользуйтесь горячей линией 8 800‑250‑25‑25 или позвоните в конкретный магазин по номеру 0 (800) -0‑00‑30. Операторы помогут подобрать оптимальное решение, оформить заказ и оформить гарантийный сервис.
Дата актуализации информации: 27 августа 2026 г.