Государственный комитет налогов Луганской Народной Республики (ЛНР) является ключевым органом, обеспечивающим исполнение налогового законодательства, оказание консультационной помощи налогоплательщикам и приём обращений граждан. Ниже представлена актуальная справочная информация о том, как связаться с комитетом, когда и как можно записаться на личный приём, а также какие способы получения ответов на запросы доступны сегодня.

Контактная информация

• Адрес: г. Луганск, ул. Оборонная, д. 4Л
• Телефон приёмной: 8 496 562‑89‑54
• Телефон канцелярии: 8 496 566‑65‑18
• Электронная почта: SHCHEL50.mailop.ru
• Горячая линия антикоррупционной службы: 8 800 200‑55‑55 (звонок по России бесплатный)

График приёма граждан

Личный приём ведётся в будние дни согласно утверждённому графику. Предварительная запись обязательна.

1. Понедельник: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
2. Вторник: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
3. Среда: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
4. Четверг: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
5. Пятница: 09:00 – 12:00 (приём завершается в 12:00)
6. Суббота, воскресенье: выходные дни

Запись на приём можно осуществить:

• по телефону приёмной (8 496 562‑89‑54);
• через электронную почту, указав в теме письма «Запись на личный приём»;
• через онлайн‑сервис на официальном портале комитета (раздел «Электронная приемная»).

Как подать обращение

Граждане и организации могут направить свои вопросы, жалобы или предложения следующими способами:

1. Электронный документ: через форму «Приём обращений» на официальном сайте комитета; обязательно указать:
   • основную тему (предмет запроса);
   • список вопросов;
   • ориентировочную дату публикации материала или выхода в эфир (если запрос касается СМИ);
   • контактные данные заявителя (ФИО, телефон, e‑mail).
2. Письменное обращение: отправляеться почтой на адрес комитета; оформляется согласно требованиям к письменному обращению (чётко сформулированный запрос, приложение необходимых документов).
3. Устное обращение: возможно в рамках личного приёма после предварительной записи.

Ответы на запросы и онлайн‑сервисы

Комитет активно развивает дистанционные формы взаимодействия, что позволяет получать ответы на запросы без посещения офиса:

• Электронная приёмная: после отправки обращения через сайт заявитель получает автоматическое подтверждение и номер регистрации; ответ направляется в течение 10 рабочих дней на указанный e‑mail.
• Онлайн‑проверка налоговой задолженности: сервис «ЕНС» (единый налоговый счёт) доступен в личном кабинете налогоплательщика; позволяет быстро узнать сумму задолженности и сформировать платёжный документ.
• Льготы и преференции: информация о действующих налоговых льготах для отдельных категорий граждан (ветеранов, инвалидов, многодетных семей) размещена в разделе «Льготы и поддержка» на портале комитета.
• Видеоконсультации: по предварительной записи можно организовать онлайн‑встречу с представителем комитета через платформу Zoom или аналогичную.

Полезные ссылки

• Официальный портал Государственного комитета налогов ЛНР
• Реестр согласий на использование товарного знака
• Сервис онлайн‑проверки налоговой задолженности (ЕНС)
• Контактная информация и график приёма
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Государственный комитет налогов ЛНР стремится обеспечить максимальную прозрачность и доступность своих услуг для всех налогоплательщиков. Используя представленные контакты, график приёма и онлайн‑сервисы, граждане могут оперативно получать необходимую информацию, подавать обращения и получать квалифицированные ответы на свои запросы. Не забывайте предварительно записываться на личный приём и указывать все requisites в электронных обращениях – это существенно ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса.