Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как правильно связаться с Управлением по делам гражданской обороны (УГГО) в городе Лисичанск, какие документы и процедуры необходимы для обращения, а также какие ограничения действуют при взаимодействии с этим органом.

Общая информация об Управлении по делам гражданской обороны в Лисичанске

Управление по делам гражданской обороны (УГГО) является территориальным подразделением Государственного управления по вопросам гражданской обороны Луганской области. Основные задачи УГГО:

• Организация и контроль мероприятий по защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций;
• Подготовка и проведение учений, тренировок и инструктажей;
• Ведение реестра граждан, подлежащих обязательному воинскому учёту и подготовке к действиям в условиях ЧС;
• Сотрудничество с другими структурами (МЧС, пожарной службой, полицией, медицинскими учреждениями).

Как связаться с УГГО в Лисичанске

Основные контактные данные (по состоянию на 2026 год)

Ниже указаны официальные способы связи. Рекомендуется проверять актуальность информации на официальном сайте Луганской ОГА или в местных СМИ.

• Адрес офиса: ул. Пушкина, 12, г. Лисичанск, Луганская область, 91700
• Телефон (приёмная): +380 (064) -5‑33‑44
• Электронная почта: uggo@lisichansk.gov.ua
• Факс: +380 (064) -5‑33‑45
• Сайт: http://uggo.lisichansk.lg.gov.ua
• Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30); Выходные и праздничные дни, закрыто.

Онлайн‑обращения

Для ускорения процесса рекомендуется использовать электронные сервисы:

1. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»).
2. Отправить запрос через единую государственную электронную площадку (e‑Gov) – portal.gov.ua.
3. Использовать мессенджер Telegram – официальный канал @UGGO_Lisichansk (проверяйте подпись канала).

Процедуры обращения в УГГО

Общие правила подачи заявлений

При обращении необходимо соблюдать следующие правила:

• Указывать полные ФИО, дату рождения и адрес регистрации.
• Предоставлять документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID‑карту).
• Четко формулировать цель обращения (запрос информации, подача заявления, жалоба и т.д.).
• Сохранять копию всех отправленных документов.

Пошаговый алгоритм подачи заявления

Ниже представлена типовая последовательность действий для большинства видов обращений:

1. Подготовка документов – собрать оригиналы и копии требуемых бумаг (паспорт, справка о месте жительства, медицинские справки и т.п.).
2. Заполнение формы заявления – в офисе УГГО или онлайн (PDF‑форма, доступная на сайте).
3. Подача заявления:
   • Лично в приёмную (рекомендовано предварительно записаться по телефону).
   • По почте (с указанием «Внимание: Управление по делам гражданской обороны, г. Лисичанск»).
   • Электронно через портал e‑Gov (с цифровой подписью).
4. Получение подтверждения – в течение 3‑5 рабочих дней вы получите расписку/квитанцию о приёме.
5. Рассмотрение заявления – срок зависит от категории обращения:
   • Информационные запросы – до 10 дней.
   • Заявления о включении в реестр Гражданской обороны – до 30 дней.
   • Жалобы и обращения о нарушениях – до 20 дней.
6. Получение результата – решение направляется в письменной форме (почтой, электронным письмом или в личный кабинет на портале).

Специфические процедуры

Для некоторых видов обращения предусмотрены отдельные правила:

Регистрация в реестр граждан, подлежащих обязательному учёту

• Необходимо предоставить копию паспорта, справку о месте жительства и медицинскую справку о состоянии здоровья.
• Заполняется специальный бланк «Заявление о включении в реестр Гражданской обороны».
• После рассмотрения вы получаете удостоверение «Гражданин, подлежащий обязательному учёту».

Запрос информации о планах эвакуации и тренировках

• Запрос оформляется в виде письма‑запроса (можно через электронную почту).
• УГГО обязано предоставить информацию в течение 10 дней, если запрос не относится к категории «секретной информации».

Подача жалобы на нарушение прав в сфере гражданской обороны

• Жалоба подаётся в письменной форме с указанием конкретных фактов, дат и лиц.
• Прилагаются копии документов, подтверждающих нарушение.
• Рассмотрение жалобы осуществляется в течение 20 дней, после чего выдается ответ‑решение.

Ограничения и особенности взаимодействия

Конфиденциальность и доступ к информации

Согласно Закону Украины «О государственной тайне» и нормативным актам по гражданской обороне, некоторые сведения находятся в категории:

• Секретные – доступ только уполномоченным лицам.
• Коммерчески конфиденциальные – могут быть раскрыты только с согласия сторон.
• Открытая информация – доступна всем гражданам.

Если ваш запрос относится к закрытой информации, УГГО имеет право отказать в её предоставлении, указав законный повод.

Ограничения по времени обращения

В периоды повышенной готовности (например, во время учений или реальных ЧС) приём заявлений может быть временно приостановлен. В таких случаях:

• Объявления о приостановке публикуются на официальном сайте и в местных СМИ.
• Экстренные обращения (сообщения о угрозе, запросы о спасательных операциях) принимаются круглосуточно по телефону +380 (064) -5‑33‑44.

Требования к гражданам‑обращающимся

Для получения большинства услуг необходимо:

• Быть гражданином Украины.
• Иметь постоянную регистрацию (или временную, если вы проживаете в Лисичанске менее года).
• Не иметь судимостей, связанных с нарушением законов о гражданской обороне.

Ограничения по использованию электронных подписей

Электронные обращения принимаются только при наличии квалифицированной электронной подписи (КЭП). Без КЭП заявление считается недействительным.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как быстро можно получить справку о прохождении обучения по гражданской обороне?

Обычно в течение 7‑10 рабочих дней после подачи заявления и предоставления подтверждающих документов.

Вопрос: Можно ли подать заявление через представителя?

Да, но представитель должен иметь доверенность нотариального образца и предъявить её вместе с документами заявителя.

Вопрос: Что делать, если я получил отказ в предоставлении информации?

Вы имеете право обжаловать решение в управлении по делам гражданской обороны в течение 10 дней с момента получения отказа, а также в суде общей юрисдикции.

Вопрос: Где можно узнать о предстоящих учениях по гражданской обороне?

Информация публикуется на официальном сайте УГГО, в местных новостных порталах и в соцсетях (Facebook, Telegram‑канал).

Практические рекомендации

• Заранее проверяйте актуальность контактов – номера телефонов и адреса могут изменяться.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения.
• При личном визите в офис записывайтесь по телефону, чтобы избежать длительного ожидания.
• Если вы пользуетесь электронными сервисами, убедитесь, что ваш компьютер защищён от вирусов и имеет актуальное антивирусное ПО.
• В случае экстренной ситуации (пожар, наводнение, вооружённый конфликт) сразу звоните в службу 112 и сообщайте о необходимости вмешательства УГГО.

Контакт с Управлением по делам гражданской обороны в Лисичанске – важный элемент обеспечения личной и общественной безопасности. Соблюдая описанные процедуры, предоставляя необходимые документы и учитывая ограничения, граждане могут эффективно взаимодействовать с органом, получать нужную информацию и участвовать в мероприятиях по подготовке к чрезвычайным ситуациям.

Помните: своевременное обращение в УГГО может спасти жизнь и имущество как ваше, так и ваших близких.

Данная статья подготовлена в информационных целях. Для получения официальных данных рекомендуется обращаться непосредственно в Управление по делам гражданской обороны г. Лисичанск.