Настоящая статья содержит актуальную на 27 августа 2026 года информацию о контактах, адресе и режиме работы органа, осуществляющего пенсионное обеспечение в Артемовском районе города Луганска Луганской Народной Республики.

Важное изменение: переход от ПФР к СФР

С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свою деятельность. Их правопреемником стал Социальный фонд России (СФР). На территории ЛНР функции по назначению и выплате пенсий, пособий и предоставлению государственных услуг выполняет Отделение Социального фонда России по Луганской Народной Республике через свои клиентские службы.

Ранее существовавшее «Управление Пенсионного фонда ЛНР в Артемовском районе» (ГУ ЛНР УПФ ЛНР) реорганизовано в Клиентскую службу Отделения СФР по ЛНР в Артемовском районе.

Актуальные контакты Клиентской службы в Артемовском районе

Адрес приема граждан

Адрес: Луганская Народная Республика, г. Луганск, квартал Ленинского Комсомола, 11.

Именно по этому адресу находятся окна приема для жителей Артемовского района города Луганска.

Телефон горячей линии / справочно-информационного бюро

Для получения консультаций, уточнения очереди к окну, проверки готовности документов или записи на прием используйте следующий номер:

Телефон: (0642) -3-55-61

Информация подтверждена официальными источниками Администрации города Луганска и Отделения СФР по ЛНР (данные на 2023–2024 гг., актуальны на 2026 г.).

Единый контакт-центр Отделения СФР по ЛНР (Горячая линия)

Если номер выше занят или вам нужна консультация по сложным вопросам (перерасчет, жалобы, пенсии силовым структурам), можно обратиться по республиканским номерам:

• Единый номер контакт-центра СФР по ЛНР: (0642) -8-41-62 (ранее указывался для консультаций пенсионеров силовых структур, сейчас, общий горячей линий).
• Федеральная горячая линия СФР (все Россия): ###-###-#### (звонок бесплатный, работает для жителей новых регионов).

Режим работы Клиентской службы (график приема)

Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить график по телефону (0642) -3-55-61, так как режим может меняться в связи с военным положением, карантинными мерами или внутренними регламентами.

Типовый график работы территориальных органов в Луганске:

Важно: Во многих клиентских службах СФР введено предварительное запись на прием через портал «Госуслуги», по телефону или через терминалы в холле. Без записи вход может быть ограничен.

Какие вопросы можно решить по телефону (0642) -3-55-61

1. Запись на личный прием к специалисту для оформления пенсии, пособия, замены паспорта в личном кабинете и т.д.
2. Проверка статуса рассмотрения заявления (готово ли решение, когда придут деньги).
3. Уточнение списка документов, необходимых для конкретной услуги (назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальной пенсии, материнского капитала, пособий по беременности и рождению).
4. Информирование об адресе выплаты (Госбанк ЛНР, «Почта Банк», МИР, Сбербанк и др.) и смене способа получения пенсии.
5. Консультации по перерасчету пенсии (например, после предоставления сведений о заработках за советский период или работы на вредных производствах).

Альтернативные способы обращения (без визита и очередей)

Большинство услуг СФР доступны дистанционно. Это безопаснее и быстрее:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной канал: подача заявлений на пенсии, пособия, получение справок (Форма 1828, справка о доходах), запись на прием.
• Личный кабинет пенсионера на сайте sfr.gov.ru, просмотр пенсионных коэффициентов, истории начислений, смена способа выплаты.
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги» — уведомления о начислениях, скан-код для получения пенсии в почтовом отделении.
• Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» в Луганске — прием документов для СФР (передают в фонд в электронном виде).
• Почта России, подача заявлений на назначение пенсий и пособий через почтовые отделения (оплачивается тариф «Ценная бандероль с описью вложения»).

Особенности для жителей Артемовского района

• Привязка к району: Обращаться нужно именно в Клиентскую службу по адресу кв. Ленинского Комсомола, 11, так как она закреплена за Артемовским районом. Обращение в службу другого района (например, Ленинского или Заводского) может привести к отказу в приеме документов в оригинале.
• Госбанк ЛНР: Традиционно выплаты пенсий по налоговым номерам или картам Госбанка производятся через кассы Госбанка. Смену банка-выплачивающего агента можно оформить через СФР (заявление рассматривается 1 месяц).
• Архивы и старые дела: Если вам нужны архивные справки о стаже за период до 2014 года или за советское время, специалисты Клиентской службы направят запрос в архивы СФР (ранее ПФР ЛНР/УПФ ЛНР).

Частые ошибки при поиске номера

Краткая шпаргалка (для сохранения)

• Орган: Отделение СФР по ЛНР → Клиентская служба в Артемовском районе.
• Адрес: г. Луганск, кв. Ленинского Комсомола, 11.
• Телефон справки/записи: (0642) -3-55-61.
• Единая горячая линия ЛНР: (0642) -8-41-62.
• Федеральная горячая линия: ###-###-####.
• Сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Луганская Народная Республика»).
• Госуслуги: gosuslugi.ru.

Для решения вопросов пенсионного обеспечения в Артемовском районе Луганска основным рабочим инструментом является телефон (0642) -3-55-61. Звоните в рабочее время (с 8:00 до 16:00) для предварительной записи или консультации. Максимально используйте возможности портала «Госуслуги» для сдачи заявлений дистанционно, это сэкономит ваше время и избавит от необходимости стоять в очереди.

Данные актуальны на август 2026 года. Перед визитом рекомендуется перезвонить по указанным номерам для подтверждения графика работы в конкретный день.