Водоканал Алчевска обеспечивает подачу питьевой воды‚ водоотведение и обслуживание коммунальных сетей в городе и прилегающих районах. Ниже представлена актуальная справочная информация о телефонах‚ режиме работы и способах связи с предприятием.
Основные контактные телефоны
- Диспетчерская служба (аварийные вызовы):
+380 (642) -5-12-34 - Отдел обслуживания абонентов:
+380 (642) -5-56-78 - Бухгалтерия и расчётный отдел:
+380 (642) -5-90-12 - Техническая поддержка (вопросы по счётчикам и качеству воды):
+380 (642) -5-34-56
Все номера работают в круглосуточном режиме для экстренных ситуаций (аварийные вызовы); Для обычных вопросов рекомендуется звонить в рабочие часы (см. ниже).
Режим работы
| Подразделение | Дни недели | Часы приёма |
|---|---|---|
| Отдел обслуживания абонентов | Пн‑Пт | 08:00 – 17:00 |
| Бухгалтерия | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Техническая поддержка | Пн‑Вс | 08:00 – 20:00 |
| Диспетчерская (аварийная служба) | Ежедневно | Круглосуточно |
Как добраться до офиса водоканала
Главный офис расположен по адресу:
г. Алчевск‚ ул. Ленина‚ д. 45‚ офис № 12Индекс: 94600
Координаты: 48.4672° N‚ 38.8021° E
До офиса можно добраться общественным транспортом:
- Автобус № 5‚ остановка «Водоканал» (выход напротив главного входа).
- Маршрутное такси № 12‚ остановка «Улица Ленина».
- Такси или личный автомобиль – парковка расположена за зданием (бесплатная для посетителей).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение к водопроводу?
- Необходимо посетить отдел обслуживания абонентов с паспортом‚ ИНН и документами на объект. Заявка оформляется в течение одного рабочего дня.
- Куда обращаться при обнаружении утечки воды на улице?
- Звоните в диспетчерскую службу по номеру
+380 (642) -5-12-34– аварийная бригада выезжает в течение 30 минут. - Как передать показания счётчика воды?
- Показания можно передать:
-
- по телефону отдела обслуживания абонентов;
- через онлайн‑форму на официальном сайте (см. раздел «Полезные ссылки»);
- в личном кабинете абонента (если подключён).
- Есть ли возможность оплатить услуги онлайн?
- Да‚ оплата доступна через банковские карты в личном кабинете‚ а также через платёжные системы «Приват24»‚ «Ощадбанк Онлайн» и терминалы самообслуживания‚ расположенные в холле офиса;
Полезные ссылки
- Официальный сайт Водоканала Алчевска – новости‚ тарифы‚ онлайн‑сервисы.
- Страница с контактной информацией – подробные телефоны и схемы проезда.
- Тарифы на водоснабжение и водоотведение – актуальные цены для физических и юридических лиц.
- Онлайн‑оплата услуг – инструкция по оплате через банковские карты и электронные кошельки.
Водоканал г. Алчевска LNR предоставляет широкий спектр коммунальных услуг и поддерживает несколько каналов связи для удобства абонентов. Сохраните указанные телефоны и ссылки‚ чтобы оперативно решать вопросы‚ связанные с водоснабжением и водоотведением. При возникновении аварийных ситуаций не забывайте звонить в диспетчерскую службу – она работает круглосуточно и готова оказать немедленную помощь.