Важное предупреждение: На момент публикации (август 2026 года) территория Луганска и Луганской области находится в зоне вооруженного конфликта / временной оккупации. На территории одновременно претендуют на юрисдикцию два правовых поля: украинское (органы Нацполиции, ДМС, СЦ МВС, перебазированные на контролируемую Украиной территорию или работающие удаленно) и российское (МВД ЛНР). Ниже приведена структурированная информация из официальных открытых источников обоих сторон для ориентира. Лично посещать какие-либо учреждения в зоне боевых действий крайне опасно. Приоритетно используйте электронные сервисы («Дія», «Госуслуги ЛНР», мессенджеры).

Українські офіційні структури (МВС України, Нацполіція, ДМС, СЦ МВС)

Согласно законодательству Украины, Луганская область управляется Головним управлінням Національної поліції в Луганській області и Головним управлінням ДМС в Луганській області. Из-за оккупации их штабы перебазированы.

Головне управління Національної поліції в Луганській області

• Адрес (почтовый/юридический): 49006, м. Дніпро, вул. Філософська, 39-А (перебазировано из Луганска).
• Гаряча лінія / WhatsApp / Signal / Viber: 066 274 39 90, 066 920 84 57.
• Е-mail для звернень громадян: указан на портале lg.npu.gov.ua.
• Офіційний портал: lg.npu.gov.ua (режим тестування).

Полиция не ведет прием граждан по старым адресам в Луганске. Обращения принимаются онлайн или через горячую линию.

Головне управління ДМС (Державна міграційна служба) в Луганській області

Структурно входит в систему МВС. На сайте dmsu.gov.ua указаны актуальные реквизиты управления.

• Адрес управління (фактичне розташування): вул. Партизанська, 12, м. Сєвєродонецьк, 93404 (примітка: Сєвєродонецьк зараз також не під контролем України, адреса може бути архівною/юридичною).
• Гаряча лінія ДМС: (067) -15-85-81.
• WhatsApp для мешканців ТОТ (тимчасово окупованих територій): 38 (096) -33-24-42.

Режим роботи управління ДМС (за офіційним розкладом на сайті):

УВАГА! Під час повітряної тривоги адміністративні послуги в підрозділах ДМС не надаються!

Система Сервісних центрів МВС (СЦ МВС), «Єдине вікно»

Створено за постановою КМУ № 889 (2015 р.). Функції старих РЕВО ДАІ виконують Регіональний та Територіальні сервісні центри. Громадянин може звернутися до будь-якого центру, незалежно від місця реєстрації/проживання.

Регіональний сервісний центр МВС (Луганська область)

• Адреса: м. Сєвєродонецьк, вул. Б. Ліщини, 37-н (статус на 2015-2022 рр., актуальність уточнюйте за телефоном).
• Телефон довідкової: (3806452) —50-55.
• Розпорядок роботи: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (обід 13:00–13:45). Сб, Нд — вихідні. Напередодні свят — скорочено на 1 год.

Територіальні сервісні центри (ТСЦ) в підпорядкуванні (дані 2015–2022 рр.):

1. ТСЦ №4441 (Сватове): вул. Комсомольська, 22. Режим: Вт–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:45 (обід 13:00–13:45). Вихідні: Нд, Пн.
2. ТСЦ №4442 (Сєвєродонецьк): вул. Б. Ліщини, 37-н. Режим: Вт–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:45 (обід 13:00–13:45). Вихідні: Нд, Пн.
3. ТСЦ №4443 (Старобільськ): вул. Старотаганрозька, 107-а. Режим: Вт–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:45 (обід 13:00–13:45). Вихідні: Нд, Пн.
4. ТСЦ №4444 (Лисичанськ): вул. П. Морозова, 45. Режим: Вт–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:45 (обід 13:00–13:45). Вихідні: Нд, Пн.

Примітка: Поточний статус цих центрів (працюють/не працюють/переїхали) необхідно перевіряти за телефоном регіонального центру або на порталі hsc.gov.ua (Головний сервісний центр МВС).

Територіальні підрозділи поліції/ДМС у м. Луганськ (Архівні дані до 2014/2022 р.)

За даними відкритих реєстрів (джерело [7]), у Луганську розташовувалися такі відділення (можуть бути актуальними для структур ЛНР, див. розділ 2):

• м. Луганськ, вул. Польського, 3, Тел.: (0642) -2-50-71
• м. Луганськ, вул. Свердлова, 74 — Тел.: (0642) -3-17-34
• м. Луганськ, 27-Квартал, 3 — Тел.: (0642) -0-87-59
• м. Луганськ, вул. Артема, 225 — Тел.: (0642) -3-15-18
• м. Луганськ, кв-л Шевченко, 50 — Тел.: (0642) -3-57-23

Структури МВД РФ / МВД ЛНР (Фактичний контроль на території)

На території Луганска (включаючи Жовтневий район) фактично функціонує Управление МВД России по ЛНР (или ГУ МВД по Луганской области в составе СКФО).

• Офіційний портал: https://81.xn--b1aew.xn--p1ai/ (домен МВД РФ для региона / ЛНР).
• Пошук відділення: На сайте есть раздел «Структура» -> «Территориальные органы» -> «ОМВД России по г. Луганску» -> «Отделы полиции по районам» (Жовтневий, Артемівський, Заводський, Кам’янібридський, Ленінський).

Типовий режим роботи відділень поліції (ОМВД/ОПДН) за стандартами МВД РФ:

• Прийом громадян (канцелярія/діжний частини): Круглосуточно (для заяв про злочини/ПТП).
• Прийом громадян керівництвом/слідчими/учасковими (адміністративні питання, паспорти, ліцензії): Зазвичай Понеділок–П’ятниця: 09:00–18:00 (перерва 13:00–14:00), Субота: 09:00–14:00, Неділя, вихідний.
• Міграційний відділ (МВД/УФМС): Часто працює за записом через «Госуслуги ЛНР» або портал МВД РФ. Режим уточнюйте по телефону конкретного ОМВД.

Телефони довідкових бюро МВД ЛНР / Луганска: Зазвичай єдиний номер 102 (з мобільних +7 код регіону) або городские справочники на портале ЛНР.

Жовтневий районний суд м. Луганська (Судова влада, не МВД)

Часто користувачі плутають МВД і Суд. Якщо вам потрібен саме Суд (Жовтневий районний суд):

• Офіційний сайт (Україна): court.gov.ua/sud1207.
• Телефони: (0642) -8-27-44, 58-27-18.
• Режим роботи суду (офіційний український стандарт):

Примітка: Судовий портал України працює, але фізичне функціонування суду в Луганську наразі неможливе. Розгляд справ ведеться дистанційно (відеоконференцзв’язок через Електронний кабінет Електронного суду) або судом у місці перебазації.

Як отримати послуги МВС/МВД зараз? (Практичні поради)

Для громадян України (або тих, хто користується українськими документами):

1. Дія / Дія.Підпис: Більшість послуг (паспорт, водійське посвідчення, реєстрація ТЗ, довідки) — онлайн в додатку «Дія» або на diia.gov.ua.
2. Сервісні центри МВС (СЦ МВС): Можна записатися в будь-якому регіоні України (наприклад, у Дніпрі, Києві, Полтаві) через hsc.gov.ua або додаток «Дія». Потрібно обрати «Запис на прийом» -> обрати регіон/центр.
3. WhatsApp ДМС для ТОТ: +38 (096) -33-24-42, консультації з міграційних питань для жителів окупованих територій.
4. Нацполіція Луганщини (WhatsApp): 066 274 39 90 — повідомлення про злочини, пошук осіб, консультації.

Для жителів, які користуються документами ЛНР / РФ:

1. Портал «Госуслуги ЛНР» / Госуслуги РФ: Запис на прийом в МВД (паспортний стіл, міграція, ГІБДД, ліцензії) здійснюється виключно електронно.
2. Сайт МВД регіону: 81.xn--b1aew.xn--p1ai -> розділ «Получить услугу» або «Запись на прием».
3. Телефон довідки МВД ЛНР: Уточнюйте на головній сторінці сайту або через єдиний номер 102.

Важливі застереження та нотатки

• Повітряна тривога: Усі українські адмінпослуги (ДМС, СЦ МВС, Нацполіція) не надаються під час тривоги. Укриття — пріоритет.
• Зміна юрисдикції: Документи, видані українськими органами (паспорти з 2015 р., біометричні, водійські права з чіпом, реєстрація авто в СЦ МВС), єдині міжнародно визнані. Документи «ЛНР» не мають міжнародної юридичної сили.
• Перенесення адрес: Багато адрес із джерела [7] (вул. Польського, Свердлова, Артема тощо) є історичними адресами українських відділень. Наразі за цими адресами можуть знаходитися російські структури МВД.
• Електронний суд: Якщо ви сторона у справі Жовтневого суду — реєструйтеся в Електронному кабінеті за допомогою КЕП (кваліфікованого електронного підпису).

Короткий довідник телефонів (Швидкий доступ)

Стаття складено на основі відкритих даних з офіційних порталів: dmsu.gov.ua, lg;npu.gov.ua, hsc.gov.ua, court.gov.ua, lova.gov.ua, zvitiaga.org, та сайту МВД РФ (xn--b1aew.xn--p1ai) станом на . Ситуація з доступністю установ може змінюватися щоденно. Перевіряйте інформацію перед візитом.