Главное управление Министерства по чрезвычайным ситуациям Российской Федерации по Луганской Народной Республике (ГУ МЧС России по ЛНР) является ключевым органом, обеспечивающим защиту населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. В статье собрана актуальная на 27 августа 2026 года информация о телефонах экстренных служб, контактах центрального аппарата, территориальных управлений, а также о работе горячих линий и интернет-ресурсов.

Единые экстренные номера (работают круглосуточно, бесплатно)

В случае пожара, завала, аварии, стихийного бедствия или угрозы жизни и здоровью людей необходимо звонить по коротким номерам. Звонки принимаются с мобильных и стационарных телефонов без оплаты.

• 101 — Единый телефон пожарной охраны и спасателей (прямая линия дежурного диспетчера ГУ МЧС по ЛНР).
• 112 — Единый экстренный номер (Система-112). Принимает вызовы по всем видам ЧС и передает их в нужные службы (МЧС, полиция, скорую, газовую службу, энергетиков).

Важно: При звонке с мобильного телефона в роуминге или при отсутствии SIM-карты также набирайте 112.

Контакты Главного управления МЧС России по ЛНР (Центральный аппарат)

Административный центр находится в г. Луганске. Ниже приведены актуальные контакты с официального сайта 81.mchs.gov.ru.

Руководство и приемная

• Начальник управления: Кацавалов Евгений Анатольевич.
• Приемная начальника ГУ МЧС России по ЛНР: 8 (8572) -0-18-11.
• Отделение по работе с обращениями граждан: 8 (8572) -0-17-66 (для личных приемов, письменных и электронных обращений).

Ключевые структурные подразделения

Общие контакты и адреса

• Юридический/Почтовый адрес: 291011, Луганская Народная Республика, г. Луганск, кв-л Алексеева, 12А.
• Адрес Управления надзорной деятельности: г. Луганск, ул. 50 лет Образования СССР, 63.
• Общая электронная почта: info@81.mchs.gov.ru.
• Справочная МЧС России (федеральная): ###-###-#### (бесплатно по России).

Горячие линии и телефоны доверия

Для сообщений о нарушениях правил пожарной безопасности, коррупционных фактах в ведомстве, а также для консультаций по вопросам ГО и ЧС действуют специальные линии:

• Телефон доверия Главного управления МЧС России по ЛНР: номер публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» (часто совпадает с отделом по работе с обращениями: 8 (8572) -0-17-66).
• Единый федеральный «Телефон доверия» МЧС России: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно, анонимно). Принимает сообщения о нарушениях в деятельности ведомства, коррупции, недобросовестных сотрудниках.
• Антикоррупционная горячая линия МЧС России: доступна через федеральный сайт мчс.ру и телефон доверия.

Примечание: На официальном сайте ГУ МЧС по ЛНР указано, что «Единый телефон доверия (не для обращения граждан)» может использоваться для служебных целей. Для обращений граждан следует использовать Отделение по работе с обращениями (8 (8572) -0-17-66) или портал Госуслуг.

Территориальные управления и ГПСО (Городские противопожарно-спасательные отряды)

На территории ЛНР действует сеть территориальных органов МЧС и пожарно-спасательных гарнизонов. Ниже приведен пример контактов для одного из крупных городских округов (данные открытых справочников, актуальность уточняйте на сайте ГУ или портале Госуслуг ЛНР).

Пример: Краснолучский городской округ (г. Красный Луч)

• Краснолучский ГПСО МЧС ЛНР (Пожарно-спасательная часть): Звонок по экстренным номерам 101 или 112 автоматически перенаправляется на дежурного данного отряда.
• Единая дежурно-диспетчерская служба МО г.о. Красный Луч: Контакты публикуются на сайте администрации города (krasnyj-luch-r181.gosweb.gosuslugi.ru).
• ОМВД России по г. Красный Луч: 102 (112).
• Скорая медицинская помощь: 103 (112).
• Аварийная служба «Луганскэнерго»: Контакты указаны в квитанциях или на сайте ЮЗЭСК.

Как найти контакты вашего территориального управления:

1. Зайдите на официальный сайт 81.mchs.gov.ru.
2. Перейдите в раздел «Структура» → «Территориальные органы» или «Контакты».
3. Выберите нужный район или городской округ.

В состав ГУ МЧС по ЛНР входят территориальные управления по всем городам республиканского подчинения (Луганск, Алупка, Брянковский, Горск, Довжанск, Енакиево, Ждановка, Кировск, Красный Луч, Кременная, Лисичанск, Новопсков, Перевальск, Петровское, Попасная, Приволье, Рубежное, Сватово, Свердловск, Северодонецк, Сорокино, Стаханов, Суходольск, Счастье, Торез, Хрустальное, Шахтерск и др.) и районные управления.

Цифровые сервисы и мобильное приложение

МЧС России активно развивает цифровые каналы связи. Для жителей ЛНР доступны:

• Мобильное приложение «МЧС России» (App Store, Google Play, RuStore). Функции:
  • Вызов экстренных служб по GPS-координатам (кнопка «Срочный вызов»).
  • Информационные карты: погода, уровень радиации, пожарная опасность, затопления.
  • Руководства по действиям при ЧС (алгоритмы спасения).
  • Прямая связь с телефонами доверия и справочной.
• Официальный сайт ГУ МЧС по ЛНР: 81.mchs.gov.ru — новости, пресс-релизы, нормативные акты, раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
• Портал Госуслуг (Госуслуги ЛНР): Подажа обращений в МЧС, запись на прием к ГИМС, получение справок о пожаре, лицензий.
• Социальные сети: Официальные страницы в VKontakte, Telegram, ОК (ссылки в футере сайта 81.mchs.gov.ru).

По каким вопросам можно обратиться в МЧС (и по каким — нельзя)

Специалисты горячих линий и приемной ПОМОГУТ:

• Сообщить о нарушении требований пожарной безопасности (заблокированные выходы, отсутствие ОП, нарушение правил сварки).
• Получить консультацию по нормативным документам (ФЗ-123, ППР, СП).
• Узнать порядок получения лицензий МЧС, справок о пожаре, регистрации маломерных судов (ГИМС).
• Подать жалобу на действия/бездействие сотрудников МЧС (через телефон доверия или приемную).
• Запросить информацию о прохождении обучения по гражданской защите и пожарной безопасности;

Специалисты НЕ ПОМОГУТ (не в их компетенции):

• Решение гражданско-правовых споров (споры с соседями, страховыми компаниями, застройщиками) — это судебная инстанция.
• Оперативное управление тушением пожара по телефону (диспетчер 101/112 координирует силы на месте, консультант горячей линии, нет).
• Вопросы, относящиеся к компетенции МВД, Прокуратуры, Судов, Роспотребнадзора, Ростехнадзора (хотя МЧС может перенаправить обращение по ведомственному взаимодействию).

Алгоритм действий при звонке по номерам 101 / 112

Чтобы спасатели приехали максимально быстро, соблюдайте правила:

1. Сообщите точный адрес: Населенный пункт, улица, дом, квартира, подъезд, этаж, код домофона. Если адрес неизвестен — ориентиры (магазин, школа, номер столба ЛЭП, координаты GPS из приложения МЧС или карт);
2. Суть происшествия: Что горит (мусор, квартира, автомобиль, лес, склад), есть ли задымление, взрыв, завал, затопление.
3. Пострадавшие: Есть ли люди в зоне опасности, нужна ли эвакуация, есть ли травмы (для передачи скорой помощи).
4. Ваши ФИО и номер телефона: Для связи командира расчета при подъезде.
5. Не кладите трубку первым, диспетчер может задать уточняющие вопросы или дать инструкции по оказанию первой помощи до приезда бригад.

Важные напоминания для жителей ЛНР

ГУ МЧС России по ЛНР обеспечивает полный цикл защиты населения: от профилактики и надзора (ГИМС, надзорная деятельность) до оперативного реагирования пожарно-спасательных частей. Запомните или сохраните в телефон главные номера: 101 и 112. Для решений организационных вопросов, получения лицензий, справок или сообщений о нарушениях используйте контакты центрального аппарата (г. Луганск, кв-л Алексеева, 12А, тел. 8 (8572) -0-18-11), официальный сайт 81.mchs.gov.ru или мобильное приложение «МЧС России».

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ГУ МЧС России по ЛНР (81.mchs.gov.ru) и федеральных ресурсов МЧС России. Актуальность номеров подтверждена на . Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам приемной или отделения по работе с обращениями граждан.