Жителям городского округа город Красный Луч Луганской Народной Республики часто требуется связаться с местными органами власти для решения вопросов ЖКХ, благоустройства, получения справок или подачи жалоб. Ниже представлена актуальная информация о контактах, режиме работы и пошаговые инструкции, как правильно оформить обращение.
Контактные данные администрации городского округа
- Наименование: Администрация городского округа город Красный Луч Луганской Народной Республики
- Адрес: г. Красный Луч, ул. Коммунистическая, 33
- Телефон: 7 (85732) —00-05
- Электронная почта: admkl.info@krasnyluch.su
- Официальный сайт (портал госуслуг ЛНР): krasnyluch-lnr.gosuslugi.ru
Режим работы администрации:
- Понедельник – пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота – воскресенье: выходные дни
Приём граждан руководителями и заместителями главы
Личный приём проводится в кабинете №109 по адресу ул. Коммунистическая, 33. График приёма указан ниже:
- Глава городского округа – Соловьёв Сергей Витальевич
- Приёмные дни: каждый первый и третий четверг месяца
- Часы приёма: 10:00 – 12:00
- Первый заместитель главы – Лямцева Ольга Юрьевна
- Приёмные дни: каждая вторая и четвертая пятница месяца
- Часы приёма: 10:00 – 12:00
- Заместитель главы – Бабченко Олег Валерьевич
- Приёмные дни: каждый понедельник месяца
- Часы приёма: 14:00 – 16:00
- Заместитель главы – Власенко Ксения Анатольевна
- Приёмные дни: каждый вторник месяца
- Часы приёма: 10:00 – 12:00
- Заместитель главы – Воробьева Елена Сергеевна
- Приёмные дни: каждая среда месяца
- Часы приёма: 14:00 – 16:00
- Заместитель главы – Чуприна Елена Николаевна
- Приёмные дни: каждая пятница месяца
- Часы приёма: 14:00 – 16:00
При посещении приёма рекомендуется иметь при себе паспорт, а также любые документы, подтверждающие суть обращения (копии счетов, фотографии, справки и т.д.).
Как подать обращение через онлайн‑портал госуслуг ЛНР
- Перейдите на официальный сайт krasnyluch-lnr.gosuslugi.ru.
- В главном меню выберите раздел «Сообщить о проблеме» (или аналогичный пункт, посвящённый обращениям граждан).
- Нажмите кнопку «Создать обращение».
- Заполните форму:
- Укажите ФИО и контактный телефон (или e‑mail) для обратной связи.
- Выберите категорию вопроса (ЖКХ, благоустройство, транспорт, образование и т.д.).
- Кратко опишите суть проблемы в поле «Текст обращения».
- При необходимости прикрепите фотографии, сканы документов или видеозаписи (максимальный размер файла – обычно 5 МБ).
- Укажите точный адрес или местонахождение объекта, касающегося обращения.
- Проверьте введённые данные и нажмите «Отправить».
- После отправки вам будет присвоен номер обращения. Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса.
- Ожидайте ответа в установленные сроки (как правило, до 30 календарных дней). Ответ может прийти на указанный e‑mail или в личный кабинет на портале.
Преимущества онлайн‑обращения:
- Возможность подать заявку в любое время суток.
- Автоматическая фиксация даты и времени подачи.
- Возможность прикреплять доказательства (фото, видео) без необходимости личного визита.
Альтернативные способы связи
- Телефон: позвоните по номеру 7 (85732) —00-05 в рабочие часы и кратко изложите суть вопроса. Оператор направит вас к ответственному специалисту или запишет ваше обращение.
- Электронная почта: отправьте письмо на admkl.info@krasnyluch.su. В теме письма укажите краткое описание проблемы (например, «ЖКХ: протечка крыши на ул. Ленина, д. 12»). В теле письма приведите все необходимые детали и приложите файлы при необходимости.
- Личный визит: посетите администрацию по адресу ул. Коммунистическая, 33 в часы работы. Если вам нужен приём конкретного должностного лица, уточните график приёма (см. раздел «Приём граждан»).
Советы по оформлению эффективного обращения
- Будьте конкретны: указывайте точный адрес, номер дома, подъезда, квартиры или участка дороги.
- Прилагайте доказательства: фото или видео проблемы значительно ускоряют рассмотрение.
- Соблюдайте вежливость: даже если ситуация вызывает раздражение, корректный тон повышает вероятность оперативного ответа.
- Указывайте желаемый результат: чётко сформулируйте, что именно вы ожидаете (ремонт, замену оборудования, предоставление справки и т.д.);
- Сохраняйте копии: сохраняйте отправленные электронные письма, скриншоты онлайн‑формы и номера обращений – это пригодится при возможных повторных запросах.
Обращение в органы власти Красного Луча возможно несколькими удобными способами: личный визит в администрацию, телефонный звонок, электронная почта или подача заявки через официальный портал госуслуг ЛНР. Знание актуальных контактов, графика приёма руководителей и правил оформления заявки существенно упрощает процесс решения возникающих вопросов. Надеемся, представленная информация поможет вам быстро и эффективно взаимодействовать с местными властями.