Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор) — это ключевой федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор в области ветеринарии, фитосанитарии и обращения с животными. Для владельцев домашних животных, фермеров, предпринимателей и экспортеров своевременное обращение в ветеринарный надзор необходимо для оформления ветеринарных сопроводительных документов (ВСД), получения ветеринарных сертификатов (в т.ч. «Евросправок» для вывоза животных за границу), уведомления о побочных продуктах животноводства, а также для сообщения о нарушениях ветеринарного законодательства.
Ниже представлена структурированная информация о контактах Центрального аппарата, межрегиональных и территориальных управлений, а также цифровых сервисах, актуальных на август 2026 года.
Центральный аппарат Россельхознадзора (г. Москва)
Главный офис находится в Москве. Здесь рассматриваются вопросы федерального уровня, международного сотрудничества, экспортно-импортных операций и координация работы территориальных органов.
- Адрес: г. Москва, ул. Оружейный переулок, д. 28/10 (основное здание).
- Единый справочно-информационный телефон (приемная): +7 (495) -07-51-11
- Факс: +7 (495) -07-63-40
- Управление ветеринарного надзора при экспортно-импортных операциях: +7 (499) -75-58-50
- Режимно-секретный отдел: +7 (495) -07-63-40 (факс)
- Официальный сайт: fsvps.gov.ru
- Электронная почта центрального аппарата: info@fsvps.gov.ru (для общих обращений)
Важно: Для решения конкретных вопросов по вашему региону (оформление документов, проверки, консультации) эффективнее обращаться непосредственно в территориальное управление по месту нахождения животных или регистрации хозяйства.
Структура территориальных органов: как найти «свое» управление
Россельхознадзор имеет разветвленную сеть: 7 межрегиональных управлений (МРУ), объединяющих несколько субъектов РФ, и территориальные управления (ТУ) в каждом регионе (области, крае, республике).
Примеры крупных межрегиональных управлений:
- Южное МРУ (Ростовская, Волгоградская, Астраханская области, Респ. Калмыкия и др.). Контакты часто публикуются на сайте
yug.fsvps.gov.ru. Здесь же функционирует горячая линия по вопросам экспорта и внутреннего рынка. - Центральное МРУ (Московская, Тульская, Ярославская, Тверская, Владимирская и др. области). Пример: 777 ТУ по г. Москве, Московской и Тульской областям.
- Северо-Западное МРУ (Санкт-Петербург, Ленинградская, Новгородская, Псковская области и др.).
- Уральское, Сибирское, Дальневосточное МРУ и др.
Примеры контактов региональных управлений (из актуальной практики 2026 г.):
| Управление | Регион ответственности | Ключевые контакты / Особенности |
|---|---|---|
| Управление по Амурской обл. и Респ. Саха (Якутия) | Амурская область, Республика Саха (Якутия) | Активно проводят выездные рабочие встречи в районах (ЛПХ, учет животных, профилактика заразов). Обращайтесь к районным государственным ветеринарным врачам для первичной консультации. |
| 69 ТУ по Тверской и Ярославской областям | Тверская область, Ярославская область | Есть отделение Госветинспекции на госгранице и транспорте. Публикуют порядок уведомления о побочных продуктах животноводства и сведения о досудебном обжаловании. |
| Управление по Ростовской, Волгоградской, Астраханской обл. и Калмыкии | Юг России | Контроль за экспортом растительной продукции в Китай, выявление несоответствий поголовья (компонент «Хорриот»), предостережения нарушителям. |
Как найти контакты именно вашего региона:
- Зайдите на официальный сайт fsvps.gov.ru.
- В меню выберите «Структура» → «Территориальные органы».
- Выберите на карте или в списке нужный субъект РФ.
- Откроется страница управления с адресом, телефонами приемной, отделами госветинспекции, электронной почтой и реквизитами для оплаты госпошлин.
Цифровые сервисы: как сэкономить время (eCert и онлайн-запись)
Согласно актуальной информации, Россельхознадзор активно развивает электронное взаимодействие. Личные визиты в многие случаи больше не обязательны.
Информационная система «eCert» (Ветеринарные сертификаты онлайн)
- Назначение: Оформление ветеринарных сертификатов для перемещения животных и продукции внутри РФ и на экспорт (включая «Евросправку» — форму для вывоза в ЕС и третьи страны).
- Доступ: ecert.fsvps.gov.ru (требуется усиленная квалифицированная электронная подпись — УКЭП).
- Преимущества: Сокращение сроков получения документов до нескольких часов/минут, исключение ошибок ручного заполнения, отслеживание статуса в реальном времени.
Онлайн-запись на прием
Если личный визит все же необходим (например, для получения оригинала документа или консультации по сложному вопросу), большинство территориальных управлений (в т.ч. Южное МРУ, 777 ТУ и др.) предоставляют сервис удаленной записи на прием через официальный сайт управления или портал Госуслуг (ЕПГУ).
Основные сценарии обращения и куда писать/звонить
Для владельцев домашних животных (кошки, собаки, экзотические виды):
- Вывоз за границу: Оформление ветеринарного сертификата (Евросправки) — через систему eCert (ветеринарный врач клиники оформляет, владелец получает QR-код/PDF).
- Ввоз в РФ: Обращение в Отдел госветинспекции на Государственной границе пункта пропуска (контакты есть на сайте соответствующего ТУ, напр., 69 ТУ имеет такой отдел).
- Жалобы на ветеринарные клиники/приюты: Письмо в территориальное управление Россельхознадзора по месту нарушения (через форму «Сообщить о проблеме» на сайте управления или Госуслуги).
Для фермеров, ЛПХ и сельхозпредприятий:
- Учет и идентификация животных: Внедрение системы «Хорриот» / «Меркурий». Консультации — в районной государственной ветеринарной станции (ГВС) и ТУ Россельхознадзора (пример: работы в Амурской области).
- Побочные продукты животноводства: Уведомление об обращении/утилизации — через ТУ (пример: 69 ТУ по Тверской/Ярославской обл. публикует порядок уведомления).
- Экспорт продукции: Согласование ветеринарных сертификатов с импортером, оформление в eCert, взаимодействие с Управлением ветеринарного надзора при экспортно-импортных операциях (Центральный аппарат, тел. +7 -99 975-58-50).
- Профилактика заразов (АСП, нодулярный дерматоз, брюцеллез и др.): Срочное сообщение о подозрении — в ближайшую ГВС и по телефону горячей линии ТУ.
Обратная связь и сообщение о проблемах («Народный контроль»)
На сайтах практически всех управлений (Центральный аппарат, Южное МРУ, 777 ТУ, 69 ТУ и др.) размещена единая форма: «Сообщить о проблеме в сфере ветеринарного, фитосанитарного и земельного надзора».
Через эту форму можно:
- Пожаловаться на действия (бездействие) госветеринарных врачей или инспекторов.
- Сообщить о несанкционированных свалках биологических отходов, нелегальном перемещении животных.
- Задать вопрос по нормативной базе (Порядок уведомления, Правила перевозки, Требования к ЛПХ).
- Обжаловать результаты проверки (досудебный порядок).
Обращения через эту форму подлежат обязательному рассмотрению в установленные законом сроки (обычно 30 дней).
Важные нормативные основы (для ссылок в обращениях)
При составлении официальных писем или жалоб полезно ссылаться на ключевые документы, регулирующие работу надзора:
- ФЗ-497 «О ветеринарии» (основной закон).
- Постановление Правительства РФ от № 327 «Положение о Россельхознадзоре».
- Приказ Россельхознадзора от № 1311 — Административный регламент осуществления государственного надзора в области обращения с животными (важен для понимания процедур проверок ЛПХ и ферм).
- Ветеринарные правила (VP) по конкретным болезням и видам деятельности (перевозка, убой, хранение).
Чек-лист перед обращением в Россельхознадзор
- Определите территориальность: Управление выбирается по месту нахождения животных / регистрации хозяйства / пункту пересечения границы.
- Проверьте цифровые каналы: Можно ли решить вопрос через eCert (сертификаты), Меркурий (ВСД) или онлайн-запись на прием?
- Подготовьте документы: Ветеринарный паспорт/справка №1, УКЭП (для eCert), учредительные документы юрлица/ИП, акты осмотра животных.
- Используйте официальные формы: Для жалоб, форма «Сообщить о проблеме» на сайте ТУ; для консультаций — телефон приемной или e-mail управления (обычно формат:
tuXX@fsvps.gov.ruилиmru_region@fsvps.gov.ru). - Сохраняйте историю: Номера входящих писем, скриншоты заявок в eCert, записи разговоров (по закону о записи разговоров).
Взаимодействие с Россельхознадзором в 2026 году максимально перешло в цифровую плоскость. Для рутинных операций (вывоз питомца, перемещение поголовья внутри страны, оформление ВСД) используйте системы eCert и «Меркурий». Для сложных вопросов, проверок, экспорта в сложные рынки (Китай, ЕС) и защиты прав — обращайтесь в территориальное управление по месту нахождения. Контакты конкретного ТУ всегда актуальны на главном портале fsvps.gov.ru в разделе «Территориальные органы».
Помните: Ветеринарный надзор — это не только контроль, но и помощь в обеспечении биобезопасности вашего хозяйства и страны. Своевременное уведомление и оформление документов спасают от штрафов, карантинов и потери продукции.