Обращение в органы местного самоуправления часто требует знания точных контактных данных, компетенций конкретных должностных лиц и порядка записи на прием. В данной статье собрана подробная и актуальная на 27 августа 2026 года информация о секретариате и пресс-службе Администрации городского округа город Луганск Луганской Народной Республики.

Ключевые контакты секретариата и пресс-службы

Согласно официальным открытым источникам, основным контактным лицом для взаимодействия со СМИ и информационного обеспечения деятельности главы города является пресс-секретарь.

Пресс-секретарь Администрации

• ФИО: Инагамова Ольга Валерьевна
• Должность: Пресс-секретарь Администрации городского округа муниципальное образование городской округ город Луганск ЛНР
• Кабинет: № 302
• Телефон: 58-17-41 (городской номер)
• Компетенция: Обеспечивает защиту сведений, составляющих государственную тайну, и служебной информации; ведет работу со средствами массовой информации.
• Важное примечание: Пресс-секретарь работает в рамках общего графика администрации, но приём граждан не ведёт.

Общие контакты Администрации города Луганск

Для решения вопросов, не связанных напрямую с пресс-службой (запись к главе города, заместителям, подача обращений, получение справок), необходимо использовать общие контакты приёмной и справочной службы.

Адрес и реквизиты

• Юридический и фактический адрес: г. Луганск, ул; Коцюбинского, д. 14
• Почтовый индекс: 291016
• Официальный сайт: Обычно доступен по адресу lugansk.gov.ru или через портал госуслуг ЛНР (раздел «Личный кабинет»).

Телефоны справочно-информационной службы и приёмной

Номера телефонов могут меняться, поэтому рекомендуется уточнять их на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Структура». Источники указывают на следующий пул номеров (код города Луганск обычно не требуется при звонке внутри города):

• Единая справочная / Приёмная: Часто используются номера серии 58-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте).
• Горячая линия / Доверительный телефон: Обычно публикуеться на главной странице сайта администрации.

Режим работы Администрации

Администрация городского округа работает в стандартном для госорганов режиме (при 5-дневной рабочей неделе):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: Выходные дни

Внимание: Режим приема граждан руководителями структурных подразделений может отличаться от общего графика работы учреждения. Обязательно уточняйте график конкретного специалиста при записи.

Порядок обращения и записи на прием

Самое главное помнить: Личный прием главы города, его заместителей и руководителей департаментов осуществляется исключительно по предварительной записи. Прийти без записи и попасть на прием, как правило, невозможно.

Способы записи на прием:

1. Через телефон приёмной (Справочную): Позвонив по номеру 58-17-41 (пресс-служба/справка) или общему номеру приёмной, вы можете узнать актуальные даты приемов и записаться в очередь.
2. Через «Личный кабинет» (Электронное правительство ЛНР): Это наиболее удобный и современный способ.
   • Перейдите на портал госуслуг ЛНР (раздел «Личный кабинет»).
   • Для входа понадобится ЕГРН (единый государственный регистрационный номер) и подтверждающий телефон.
   • В разделе «Запись на прием» выберите должностное лицо, тему обращения и удобное время.
3. Письменное обращение: Можно направить официальное письмо по почте (ул. Коцюбинского, 14, индекс 291016) или через систему электронного документооборота (СЭД) / форму на сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли попасть к пресс-секретарю Инагамовой О.В. на личный прием?

Нет. В открытых данных прямо указано: «приём граждан не ведёт». Её компетенция — работа со СМИ, защита гостайны и служебной информации. Вопросы по фондовой деятельности города решаются у профильных заместителей главы или руководителей департаментов.

Какой телефон звонить, чтобы записаться к главе города?

Необходимо звонить в приёмную главы города (телефон уточняйте на сайте в разделе «Руководство» -> «Глава города» -> «Приёмная») или записаться через Личный кабинет на портале госуслуг ЛНР.

Что такое ЕГРН и зачем он нужен для входа в Личный кабинет?

ЕГРН (Единый государственный регистрационный номер) — это уникальный идентификатор гражданина в системе электронного правительства ЛНР. Он выдается при регистрации на портале госуслуг (лично в МФЦ или через верифицированный профиль). Без ЕГРН и привязанного телефона доступ к функции «Запись на прием» в Личном кабинете невозможен.

Где найти полный список телефонов структурных подразделений?

Полный реестр телефонов департаментов, управлений и комитетов Администрации публикуется на официальном сайте в разделе «Структура» или «Контакты». Там же указываются кабинеты и часы приема граждан конкретными специалистами.

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Определите, какой именно вопрос вы хотите решить (ЖКХ, земельные отношения, образование, соцзащита и т.д;).
2. Найдите на сайте lugansk.gov.ru ответственного заместителя главы города или руководителя департамента по этой теме.
3. Запишитесь на прием к нему через Личный кабинет (требуеться ЕГРН) или по телефону приёмной соответствующего структурного подразделения.
4. Для пресс-запросов и уточнения официальной позиции администрации звоните пресс-секретарю: 58-17-41 (каб. 302).

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно перепроверяйте контакты на официальном сайте Администрации городского округа город Луганск, так как номера телефонов и графики приемов могут изменяться.