FlyNet – один из крупнейших провайдеров высокоскоростного безлимитного интернета в
Луганской Народной Республике (ЛНР). Для абонентов доступен удобный личный кабинет,
который позволяет управлять услугами, контролировать баланс, оплачивать счета и получать
техническую поддержку без обращения в офис.

Содержание

1. Что такое личный кабинет FlyNet?
2. Регистрация в личном кабинете
3. Вход в личный кабинет
4. Восстановление пароля
5. Основные функции кабинета
6. Оплата услуг (Госбанк ЛНР и другие способы)
7. SMS‑уведомления и e‑mail рассылки
8. Техническая поддержка и контакты
9. Безопасность личного кабинета
10. Часто задаваемые вопросы

Что такое личный кабинет FlyNet?

Личный кабинет – это веб‑интерфейс, доступный по адресу flynet.com.ua,
в котором каждый абонент может:

• Просматривать текущий тариф и подключенные услуги;
• Контролировать баланс и историю платежей;
• Осуществлять пополнение счета онлайн;
• Подавать заявки на изменение тарифов, подключение/отключение услуг;
• Получать уведомления о технических работах и акциях;
• Вести переписку с техподдержкой через встроенный чат.

Все операции защищены протоколом HTTPS и двухфакторной аутентификацией (SMS‑код).

Регистрация в личном кабинете

Шаг 1. Подготовка данных

Для регистрации вам понадобится:

• Номер лицевого счета (пример: 101‑12345678);
• Электронная почта, указанная в договоре;
• Контактный телефон, привязанный к вашему аккаунту.

Шаг 2. Переход на страницу регистрации

Откройте форму регистрации и заполните поля:

1. «Лицевой счет» – введите номер в формате 101‑XXXXXXX;
2. «Электронная почта» – укажите действующий e‑mail;
3. «Пароль» – придумайте надёжный пароль (не менее , включающий буквы, цифры и спецсимволы);
4. «Подтверждение пароля» – повторите пароль.

Шаг 3. Подтверждение регистрации

После отправки формы система пришлёт SMS‑код на ваш телефон. Введите код в появившееся поле
и нажмите «Подтвердить». Если всё введено правильно, ваш аккаунт будет создан.

Шаг 4. Первичный вход

Перейдите на страницу входа и
введите логин (обычно это ваш e‑mail) и пароль, указанные при регистрации.

Вход в личный кабинет

Для входа выполните следующие действия:

1. Откройте страницу входа;
2. Введите логин (e‑mail) и пароль;
3. Нажмите кнопку «Войти»;
4. Система запросит SMS‑код, отправленный на ваш телефон. Введите код и подтвердите.

После успешного ввода вы окажетесь на главной странице личного кабинета.

Восстановление пароля

Если пароль утерян, выполните процедуру восстановления:

1. Перейдите по ссылке «Забыли пароль?» на странице входа;
2. Укажите ваш логин (e‑mail) и нажмите «Отправить запрос»;
3. На указанный e‑mail придёт ссылка для сброса пароля. Перейдите по ней;
4. Введите новый пароль (с соблюдением требований к сложности) и подтвердите его;
5. Система отправит SMS‑код на ваш телефон – введите его для завершения процедуры.

После этого вы сможете войти в кабинет с новым паролем.

Основные функции личного кабинета

Информация о тарифе и услугах

• Текущий тарифный план;
• Список подключенных услуг (интернет, IPTV, телефон и т.д.);
• Скорость соединения и лимиты (если есть).

Баланс и история платежей

• Текущий остаток на счёте;
• Список всех оплат с датой, суммой и способом оплаты;
• Возможность выгрузить историю в формате CSV/Excel.

Пополнение счета

Пополнение можно выполнить несколькими способами (см. раздел Оплата услуг).

Управление услугами

• Подключение новых сервисов (например, IPTV);
• Отключение/приостановка текущих услуг;
• Переключение на другой тарифный план;
• Запрос на изменение технических параметров (MAC‑адрес, статический IP и др.).

Объявления и новости

Раздел «Оповещения» содержит информацию о плановых работах, акциях, изменениях тарифов
и важных сообщениях от провайдера.

Техподдержка

• Форма обращения в службу поддержки;
• Чат‑бот с быстрыми ответами на типовые вопросы;
• История ваших запросов и их статусы.

Оплата услуг (Госбанк ЛНР и другие способы)

Платёж через интернет‑банк Госбанка ЛНР

Для оплаты через Госбанк выполните следующие шаги:

1. Войдите в ваш личный кабинет в Госбанке ЛНР;
2. Выберите пункт «Платежи и переводы» → «Оплата услуг»;
3. В поле «Получатель» укажите «FlyNet – ФЛП Борисенко А.В.»;
4. В поле «Лицевой счёт» введите ваш номер в формате 101‑XXXXXXXX;
5. Укажите сумму пополнения и нажмите «Продолжить»;
6. Подтвердите платёж, получив SMS‑код на ваш телефон, и нажмите «Подтвердить».

После успешного выполнения система отобразит подтверждение, а в личном кабинете FlyNet
баланс обновится в течение нескольких минут.

Онлайн‑оплата через сайт FlyNet

• Перейдите в раздел «Оплата счета» в личном кабинете;
• Выберите удобный способ: банковская карта, электронный кошелёк (WebMoney, ЮMoney) или

  мобильный платёж (MTS, Life:) ;

• Введите сумму и подтвердите платёж. При оплате картой будет запрошен 3‑х‑значный CVV‑код
  и SMS‑подтверждение.

Пополнение через терминалы самообслуживания

В сети терминалов «Электронный платёж» (в торговых центрах, банкоматах) выберите пункт
«Оплата услуг», укажите получателя «FlyNet», введите номер лицевого счёта и сумму.

Автоплатёж

Для постоянных абонентов доступна настройка автоплатежа в личном кабинете:
«Настройки» → «Автоплатёж» → «Включить». Вы указываете карту и лимит, после чего система
будет автоматически списывать необходимую сумму каждый месяц.

SMS‑уведомления и e‑mail рассылки

FlyNet предлагает гибкую систему уведомлений:

• SMS‑оповещения – о пополнении счёта, предстоящих отключениях, изменении тарифа;
• E‑mail рассылка – ежемесячные выписки, новости компании, специальные предложения;
• Настройка уведомлений производится в разделе «Настройки» → «Уведомления».

Рекомендуем включить оба канала, чтобы всегда быть в курсе состояния вашего аккаунта.

Техническая поддержка и контакты

Если возникли вопросы, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Все обращения регистрируются, и вы получаете номер заявки, по которому можете отслеживать статус.

Безопасность личного кабинета

• Двухфакторная аутентификация – обязательна: пароль + SMS‑код.
• Регулярно сменяйте пароль (не реже чем раз в 6 месяцев).
• Не используйте один и тот же пароль для разных сервисов.
• При работе из публичных Wi‑Fi используйте VPN или мобильный интернет.
• Проверяйте URL: он должен начинаться с https://flynet.com.ua.
• В случае подозрения на компрометацию аккаунта немедленно обратитесь в службу поддержки
  и запросите блокировку.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер своего лицевого счёта?

Номер указан в договоре, в SMS‑сообщении о подключении и в разделе «Профиль» личного кабинета.

Можно ли изменить тариф без обращения в офис?

Да. В личном кабинете перейдите в «Управление услугами» → «Сменить тариф» и выберите нужный план.

Почему после оплаты баланс не обновился?

Проверьте, правильно ли введён номер счёта и сумма. Если всё верно, обратитесь в техподдержку – иногда обновление происходит до 30 минут.

Можно ли отключить SMS‑уведомления?

Да. В разделе «Настройки» → «Уведомления» снимите галочку рядом с «SMS‑уведомления».

Как добавить второй телефон для получения кода?

В «Профиле» нажмите «Редактировать», добавьте новый номер и подтвердите его через полученный SMS‑код.

Личный кабинет FlyNet (ЛНР) – это современный инструмент, позволяющий полностью контролировать
свои интернет‑услуги без лишних визитов в офис. Регистрация занимает несколько минут,
а после входа вы получаете доступ к широкому набору функций: от пополнения счёта через
Госбанк ЛНР до управления тарифами и получения оперативных уведомлений.

Следуйте рекомендациям по безопасности, регулярно проверяйте баланс и не забывайте
воспользоваться автоплатежом, если хотите избавиться от необходимости вручную пополнять счёт.

Если возникнут вопросы, служба поддержки FlyNet готова помочь по телефону, e‑mail или через
онлайн‑чат в личном кабинете.

Приятного пользования быстрым и надёжным интернетом от FlyNet!