Дата актуализации: 21:07:19 ().

Гиперлайн (hiperline) – один из ведущих интернет‑провайдеров города Красный Луч и прилегающих территорий ЛНР. Компания предоставляет доступ к сети через технологию PPPoE, а также развивает дополнительные сервисы: бесплатные точки Wi‑Fi, программы помощи военнослужащим и инициативу «Умный город». Центральным элементом взаимодействия с абонентами является личный кабинет – веб‑портал, позволяющий управлять услугами, оплачивать счета, менять тарифы и получать техническую поддержку.

Как попасть в личный кабинет

Авторизация

Для входа в личный кабинет необходимо:

1. Перейти на официальный сайт hiperline.lg.ua (или воспользоваться прямой ссылкой user.hiperline.lg.ua).
2. Ввести логин (обычно номер договора или адрес электронной почты) и пароль.
3. Нажать кнопку Войти.

При первом входе система предлагает автоматически настроить подключение PPPoE – достаточно подтвердить запрос, и интернет будет работать без дополнительной настройки роутера.

Регистрация нового абонента

Если вы ещё не являетесь клиентом Гиперлайн, процедура регистрации выглядит так:

• Перейдите на страницу Регистрация на сайте.
• Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес проживания (ул. Ленина, д. 46 или другой адрес в Красном Луче), выберите желаемый тариф.
• Прикрепите скан паспорта и ИНН (для юридических лиц – реквизиты ООО).
• Подтвердите согласие с условиями оказания услуг и отправьте заявку.
• После проверки данных вам будет отправлен логин и временный пароль на указанный e‑mail или SMS.

Восстановление пароля

Если пароль забыт или утерян:

1. На странице входа кликните ссылку Забыли пароль?.
2. Укажите логин или e‑mail, привязанный к аккаунту.
3. Получите письмо с инструкцией по сбросу пароля (обычно содержит одноразовую ссылку, действительную 24 часа).
4. Перейдите по ссылке, задайте новый пароль и войдите в кабинет.

Основные функции личного кабинета

После успешной авторизации абонент получает доступ к следующему набору возможностей:

• Просмотр баланса и истории платежей – текущее состояние счёта, детализация каждого платежа за последние 12 месяцев.
• Управление тарифным планом – смена скорости, подключение/отключение дополнительных услуг (статический IP, антивирус, родительский контроль).
• Настройка PPPoE – автоматическая генерация логина/пароля для роутера, возможность скачать готовый конфигурационный файл.
• Техническая поддержка – создание заявки, просмотр статуса обращения, чат с оператором.
• Документы иContracts – скачивание копий договора, актов сдачи‑приемки, счетов‑фактур.
• Уведомления – push‑уведомления о предстоящих платежах, работах на линии, акциях и новостях компании.
• Реферальная программа – приглашение друзей и получение бонусов за каждого подключённого абонента.

Оплата и способы пополнения счёта

Важно отметить, что счёт Гиперлайн в ПриватБанке закрыт, поэтому оплата через Приват 24 невозможна. Доступны следующие альтернативные способы:

• Оплата через онлайн‑банкинг других банков (Ощадбанк, ПУМБ, Укрсиббанк и др.) по реквизитам, указанным в личном кабинете.
• Оплата банковской картой непосредственно в разделе Оплата личного кабинета (поддерживаются Visa, MasterCard, Мир).
• Оплата через терминалы самообслуживания, расположенные в офисе компании и в некоторых торговых точках Красного Луча.
• Наличными в кассе офиса по адресу: г. Красный Луч, ул. Ленина, д. 46;

После успешного платежа баланс обновляется в режиме реального времени, а подтверждение приходит на указанный e‑mail.

Бесплатные точки доступа Wi‑Fi

Гиперлайн реализует проект «Бесплатный Wi‑Fi» для жителей Красного Луча и окрестных населённых пунктов. Точки доступа расположены:

• На центральной площади им. Ленина;
• Вблизи администрации города (ул. Ленина, д. 46);
• В парке культуры и отдыха;
• На некоторых учебных заведениях и больницах.

Для подключения достаточно выбрать сеть HiperLine_Free, открыть браузер и принять условия использования. Скорость ограничена до 5 Мбит/с, что достаточно для проверки почты, мессенджеров и просмотра новостей.

Контактная информация и офис компании

Офис Гиперлайн находится по адресу:

Юридические реквизиты (для выставления счетов и договоров):

• Наименование: ООО «Гиперлайн»
• ИНН: 9410011690
• КПП: 941001001
• ОГРН: 1239400006670
• Юридический адрес: Луганская Народная Республика, г. Красный Луч, ул. Ленина, д. 46.

Личный кабинет Гиперлайн – удобный и безопасный инструмент управления интернет‑услугами в Красном Луче (ЛНР). Он сочетает в себе функции контроля баланса, настройки подключения, оплаты и получения поддержки, а также предоставляет доступ к полезным сервисам провайдера: бесплатному Wi‑Fi, программам помощи и инициативе «Умный город». Благодаря простой процедуре регистрации, возможности восстановления пароля и разнообразным способам оплаты, абоненты могут сосредоточиться на комфортном использовании сети, не беспокоясь о технических деталях.

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь с входом в личный кабинет, обращайтесь в службу поддержки по телефону или через форму обратной связи на сайте hiperline.lg.ua.