Муниципальное унитарное предприятие «ЛуганскЖилКом» (МУП ЛуганскЖилКом) предоставляет жителям Луганской Народной Республики современный сервис – личный кабинет․ Через него можно управлять всеми вопросами жилищно‑коммунального хозяйства: оплачивать счета, передавать показания приборов учёта, просматривать историю платежей, оставлять заявки в аварийно‑диспетчерскую службу и многое другое․
Основные возможности личного кабинета
- Оплата коммунальных услуг (вода, отопление, электроэнергия, газ) онлайн․
- Передача показаний счётчиков воды, тепла и электроэнергии․
- Просмотр текущего состояния лицевого счета, начислений и задолженности․
- История всех операций (платежи, корректировки, начисления) за выбранный период․
- Создание и отслеживание заявок в аварийно‑диспетчерскую службу (АДС)․
- Получение справок и выписок по лицевому счёту․
- Изменение контактных данных и привязка дополнительных лицевых счетов․
Как войти в личный кабинет
- Откройте браузер (рекомендуется Google Chrome последней версии)․
- Перейдите по одной из официальных ссылок:
- https://www․lugvoda․com/lichnyj-kabinet-snova-dostupen/
- https://lk․lugvoda․ru/
- На странице входа введите:
- Ваш логин (электронная почта, указанная при регистрации)․
- Пароль․
- Нажмите кнопку «Войти»․
Если вы забыли пароль, используйте ссылку «Забыли пароль?» на странице входа․ Система отправит инструкции по восстановлению на ваш электронный адрес․
Регистрация нового пользователя
Для тех, кто ещё не имеет учётной записи, процесс регистрации выглядит следующим образом:
- Перейдите на страницу входа по одной из ссылок выше․
- Нажмите кнопку «Регистрация» или «Создать аккаунт»․
- Заполните форму:
- ФИО полностью․
- Номер лицевого счёта (можно найти в платёжном документе или квитанции)․
- Электронная почта (будет использоваться как логин)․
- Номер мобильного телефона (для получения SMS‑кодов и уведомлений)․
- Придумайте надёжный пароль (минимум , включающий буквы и цифры)․
- Подтвердите согласие с обработкой персональных данных и правилами использования сервиса․
- Нажмите «Зарегистрироваться»; На указанную электронную почту придёт письмо с подтверждением регистрации․
- После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет, используя свой логин и пароль․
Контактная информация МУП «ЛуганскЖилКом»
- Юридический адрес: г․ Луганск, ул․ Ленина, д․ 10․
- Телефоны справочной службы: 92-44-70, 92-44-08, 92-42-17, 92-44-74․
- Электронная почта: zelhozlpryandex․ru (обратите внимание на правильный формат адреса при реальном использовании)․
- ОГРН: 1229400078500
- ИНН: 9403019836
- Официальный сайт: www․lugvoda․com
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оплатить счёт через личный кабинет?
- После входа выберите раздел «Оплата ЖКХ», укажите нужную услугу, сумму и привязанную банковскую карту․ Подтвердите операцию SMS‑кодом, полученным на ваш телефон․
- Можно ли отменить уже проведённый платёж?
- Для отмены платежа необходимо обратиться в офис МУП ЖКХ с письменным заявлением о возврате средств․ Онлайн‑отмена в личном кабинете недоступна․
- Что делать, если показания счётчика не принимаются системой?
- Проверьте корректность введённых данных (правильное количество цифр, разделители)․ Если ошибка сохраняется, создайте заявку в аварийно‑диспетчерскую службу через раздел «Заявки АДС»․
- Как получить справку о состоянии лицевого счета?
- В личном кабинете перейдите в раздел «Справки и выписки», выберите нужный период и нажмите «Сформировать»․ Документ будет доступен для скачивания в PDF‑формате․
Личный кабинет МУП «ЛуганскЖилКом» – это удобный и безопасный инструмент для управления коммунальными платежами и сервисами․ Он экономит время, позволяет избежать очередей в офисах и предоставляет полную прозрачность по начислениям и задолженностям․ Регистрация занимает всего несколько минут, а функционал покрывает все основные нужды абонента: оплата, передача показаний, история операций и взаимодействие с аварийно‑диспетчерской службой․
Воспользуйтесь возможностями личного кабинета уже сегодня и сделайте управление жилищно‑коммунальными услугами проще и комфортнее!