Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Луганской Народной Республики обеспечивает доступ к бесплатной, качественной и доступной медицинской помощи для всех застрахованных лиц. Одним из ключевых инструментов взаимодействия с фондом является личный кабинет пациента, доступный через официальный портал lk.fondmkdlnr.ru.

Зачем нужен личный кабинет ТФОМС ЛНР?

• Проверка статуса и срока действия полиса ОМС;
• Получение и замена электронного полиса (ЕНП);
• Направление обращений, жалоб и предложений в фонд;
• Просмотр истории обращений и их текущего статуса;
• Запись на приём к врачу через электронную очередь (при наличии такой услуги);
• Получение справок и выписок из медицинской карты;
• Доступ к нормативным документам, приказам и информационным материалам ТФОМС;
• Обратная связь с горячей линией и технической поддержкой.

Как войти в личный кабинет?

Для доступа к личному кабинету необходимо пройти авторизацию через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале gosuslugi.ru. Ниже представлена пошаговая инструкция.

1. Откройте сайт lk.fondmkdlnr.ru.
2. Нажмите кнопку «Вход через Госуслуги» (или «Войти через ЕСИА»).
3. Вы будете перенаправлены на страницу авторизации ЕСИА. Введите свой логин и пароль от учётной записи на gosuslugi.ru.
4. После успешной авторизации система вернёт вас на портал ТФОМС ЛНР, где откроется ваш личный кабинет.
5. Если вы впервые заходите на сайт, потребуется пройти первичную регистрацию в ЕСИА (при отсутствии учётной записи).

Примечание: для корректной работы портала необходимо включить JavaScript в браузере и разрешить использование файлов cookie.

Основные разделы личного кабинета

Мои полисы

В этом разделе отображается информация о текущем полисе ОМС: номер, серия, срок действия, статус (активен/приостановлен). Здесь же можно:

• Скачать электронный полис в формате PDF;
• Запросить выдачу дубликата полиса при утере или повреждении;
• Получить уведомление о необходимости продления полиса.

Обращения и заявки

Позволяет создавать новые обращения в ТФОМС ЛНР, а также просматривать историю уже отправленных запросов.

• Типы обращений: вопросы по полису, жалобы на качество обслуживания, запросы о выплатах, предложения по улучшению работы фонда;
• Каждое обращение получает уникальный номер и статус (в работе, ожидает уточнения, решено);
• Возможность прикреплять файлы (сканы документов, фотографии) и получать ответы в электронном виде.

Запись на приём и талоны

Если ваша медицинская организация подключена к электронной очереди, в личном кабинете можно:

• Выбрать врача, специальность и удобное время;
• Получить электронный талон с QR‑кодом;
• Отменить или перенести запись.

Документы и справки

Доступ к следующим документам:

• Справка о наличии полиса ОМС;
• Выписка из личного дела застрахованного;
• Нормативные акты ТФОМС ЛНР (приказы, письма, методические рекомендации);
• Информация о программах диспансеризации и профилактических осмотрах.

Настройки и безопасность

В этом блоке пользователь может:

• Изменить пароль от личного кабинета (через ЕСИА);
• Настроить уведомления (SMS, e‑mail) о важных событиях;
• Просмотреть историю входов в систему;
• При необходимости привязать дополнительные способы аутентификации (например, через СМС‑код).

Контактная информация ТФОМС ЛНР

Для тех, кто предпочитает общение по телефону или личный визит, приведём актуальные данные (по информации из открытых источников):

• Официальное наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Луганской Народной Республики;
• ИНН: 9403025798;
• ОГРН: 1239400000828;
• Директор: Рощин Алексей Сергеевич;
• Юридический адрес: г. Луганск, ул. Оборонная, д. 101;
• Телефон горячей линии: +7 (XXX) XXX‑XX‑XX (уточняйте на сайте);
• Электронная почта для обращений: info@fondmkdlnr.ru (пример);
• Сайт личного кабинета: lk.fondmkdlnr.ru;
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00 (с учётом возможных изменений в связи с праздничными днями).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужен ли полис ОМС для получения медицинской помощи?

Да, полис ОМС подтверждает право на бесплатную медицинскую помощь в рамках программы ОМС. Без полиса услуги могут быть предоставлены только на платной основе.

Как восстановить доступ к личному кабинета, если я забыл пароль от Госуслуг?

Необходимо воспользоваться функцией «Восстановить пароль» на портале gosuslugi.ru. После восстановления доступа к ЕСИА вы сможете снова войти в личный кабинет ТФОМС ЛНР.

Можно ли прикрепить к личному кабинету несколько полисов (например, для членов семьи)?

В текущей версии личного кабинета отображается только полис текущего застрахованного лица. Для оформления полисов на детей или других родственников необходимо подать отдельное заявление в ТФОМС ЛНР через раздел «Обращения».

Есть ли мобильное приложение для доступа к личному кабинету?

На момент написания статьи официального мобильного приложения нет. Однако сайт адаптирован под мобильные браузеры, поэтому пользоваться кабинетом можно со смартфона или планшета.

Как защищены мои персональные данные в личном кабинете?

Портал использует протокол HTTPS, шифрование передаваемых данных и соответствует требованиям Федерального закона «О персональных данных». Доступ к информации возможен только после авторизации через ЕСИА.

Личный кабинет пациента ТФОМС ЛНР – это удобный и безопасный инструмент, позволяющий оперативно управлять своим полисом ОМС, получать необходимые справки, направлять обращения и оставаться в курсе новостей фонда. Регистрация через ЕСИА обеспечивает единую точку входа и высокий уровень защиты персональных данных. Мы рекомендуем всем застрахованным гражданам Луганской Народной Республики воспользоваться этим сервисом, чтобы сделать взаимодействие с системой ОМС максимально простым и прозрачным.

Будьте здоровы и берегите своё право на бесплатную медицинскую помощь!