Луганск ЖилКом (полное название – Муниципальное унитарное предприятие «ЛуганскЖилКом») – это главный исполнительный орган в сфере жилищно‑коммунального обслуживания (ЖКХ) Луганской Народной Республики (ЛНР). Организация отвечает за эксплуатацию, ремонт и благоустройство многоквартирных домов, а также за предоставление онлайн‑сервисов жителям города Луганск.

Общие сведения об организации

• ИНН: 9403019836
• КПП: 940301001
• ОГРН: 1229400078500
• Дата регистрации: 12 июля 2022 г.
• Уставной капитал: 106 500 руб.
• Юридический адрес: 291031, Респ. Луганская Народная, г. Луганск, кв‑л Героев Брестской Крепости, 31А

Организация официально зарегистрирована в июле 2022 года и с того времени осуществляет управление эксплуатацией жилого фонда в Луганске и прилегающих районах.

Режим работы офиса

Пн‑чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Пт: 08:00 – 16:30 (перерыв 12:00 – 13:00)
В праздничные дни режим уточняйте по телефону или на официальном сайте.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный интернет‑ресурс Луганск ЖилКом – это ваш надёжный помощник в вопросах жилищно‑коммунального обслуживания. На сайте доступны:

1. Личный кабинет – возможность просматривать начисления, оплачивать услуги онлайн, подавать заявки и следить за их исполнением.
2. Тарифы – актуальная информация о стоимости коммунальных услуг (вода, электроэнергия, газ, отопление, вывоз мусора и др.).
3. Новости – важные сообщения от администрации, изменения в графиках работ, объявления о профилактических отключениях.
4. Документы – устав, лицензии, отчёты, протоколы собраний собственников.
5. Вакансии – актуальные предложения о работе в структуре ЖилКома.
6. Закупки – информация о проводимых тендерах и закупочных процедурах.

Для доступа к личному кабинету достаточно ввести номер лицевого счёта и пароль. При первом входе пароль можно задать самостоятельно, а при утере – восстановить через форму «Забыли пароль?», указав контактный телефон.

Основные услуги ЖилКома

• Эксплуатация и техническое обслуживание многоквартирных домов, включая системы отопления, водоснабжения, электроснабжения и вентиляции.
• Благоустройство придомовых территорий – озеленение, уборка, ремонт дорожек.
• Вывоз и утилизация бытового мусора согласно установленным графикам.
• Контроль за качеством коммунальных услуг и реагирование на жалобы жильцов.
• Управление коммерческой недвижимостью в рамках муниципального фонда.

Как подать заявку через сайт

1. Перейдите на официальный сайт Луганск ЖилКом (домены kzhzel.su и zelhozlpryandex.ru).
2. Войдите в Личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет аккаунта).
3. Выберите раздел «Заявки» → «Создать новую заявку».
4. Укажите тип проблемы (например, «протечка в ванной», «неисправность лифта», «отключение газа»), добавьте описание и, при необходимости, прикрепите фото.
5. Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус выполнения.

Все заявки обрабатываются в течение 24 часов, а в случае срочных проблем (отключение газа, аварийные ситуации) – в течение 2‑4 часов.

Тарифы и способы оплаты

Тарифы на коммунальные услуги публикуются в разделе «Тарифы» сайта и регулярно обновляются в соответствии с решениями местных органов власти. Основные способы оплаты:

• Онлайн‑оплата через Личный кабинет (банковские карты, электронные кошельки).
• Оплата в банковских отделениях и почтовых отделениях по реквизитам, указанным в разделе «Реквизиты».
• Оплата через терминалы самообслуживания (в торговых центрах и супермаркетах).
• Оплата наличными в офисе ЖилКома (по предварительной записи).

Контактные данные

Адрес:	г. Луганск, ул. К. Санюка, 1 (также указано: кв‑л Героев Брестской Крепости, 31А)
Телефоны:	92‑44‑70, 92‑44‑08, 92‑42‑17, 92‑44‑74 7 (857) -61‑61‑34 7 909 206‑91‑66 (круглосуточно, без выходных)
E‑mail:	info@kzhzel.su
Сайт:	http://kzhzel.su

Новости и важные события (примерные даты)

• 20 февр. 2025 г. – переход к Единому региональному фонду по управлению МКД. Жители теперь обслуживаются через новую структуру, но прежний бренд «Луганск ЖилКом» сохраняет свои функции.
• 14 окт. 2024 г. – решена проблема с вентиляцией в одном из домов путём временного отключения газа в подъезде.
• 10 июн. 2023 г. – запуск мобильного приложения «Луганск ЖилКом», позволяющего оплачивать услуги и подавать заявки с телефона.

Вакансии и закупки

Раздел «Вакансии» сайта публикует актуальные предложения о работе в ЖилКоме: инженеры‑техники, электрики, специалисты по обслуживанию зданий, бухгалтеры и менеджеры по работе с клиентами.

В разделе «Закупки» размещаются тендерные процедуры на поставку оборудования, ремонтные работы и услуги подрядчиков. Все документы доступны для скачивания в формате PDF.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать сумму текущих начислений? – войдите в Личный кабинет, раздел «Мой счёт» покажет детализированную выписку.
2. Можно ли оплатить услуги без регистрации? – да, на главной странице сайта есть форма «Оплата без регистрации», где вводятся номер лицевого счёта и сумма.
3. Куда обращаться при аварийных отключениях? – звоните в круглосуточный телефон 7 909 206‑91‑66 или в экстренную службу ЖилКома.
4. Как изменить контактные данные в личном кабинете? – в разделе «Настройки профиля» можно обновить телефон, e‑mail и адрес.
5. Что делать, если забыли пароль? – нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и телефон, на который придёт код восстановления.

Официальный сайт Луганск ЖилКом – это комплексный портал, который упрощает взаимодействие жителей Луганска с коммунальными службами. Через него можно:

• Получать актуальную информацию о тарифах и графиках работ;
• Оплачивать услуги онлайн без очередей;
• Подавать и отслеживать заявки на ремонт и обслуживание;
• Изучать новости, вакансии и документы организации.

Если вы живёте в Луганске или в его окрестностях, рекомендуем завести личный кабинет на официальном сайте и пользоваться всеми доступными сервисами – это экономит время и повышает комфорт проживания.

---

Дата актуализации информации: 28 августа 2026 г.