Луганская таможня (код таможенного органа 10325000) входит в структуру Южного таможенного управления и обслуживает территорию Луганской Народной Республики (ЛНР). Сайт организации – основной канал коммуникации с гражданами‚ предпринимателями и партнёрами‚ где размещаются нормативные документы‚ контактные данные‚ онлайн‑сервисы и актуальная информация о работе таможенных постов.
Ссылка на официальный сайт
Главный портал таможенных органов России – https://yutu.customs.gov.ru. Страница Луганской таможни находится по адресу:
- https://yutu.customs.gov.ru/folder/361527
На этой странице размещены все официальные документы‚ новости и ссылки на сервисы «Альта‑Софт»‚ а также интерактивная карта с адресами таможенных постов.
Контактные данные
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Код таможенного органа | 10325000 |
| Пятизначный код (Код ФТС) | 81216 |
| Юридический адрес | 291047‚ Луганская Народная Республика‚ г. Луганск‚ ул. 26 Бакинских Комиссаров‚ д. 155 |
| Электронная почта | Lug_odo@jtu.customs.gov |
| Телефон (приёмная) | +7 (857) -50‑17‑29 |
| Факс | +7 (857) -50‑17‑30 (по запросу) |
| Руководитель | Хрхрян Хачатур Асватурович‚ начальник Луганской таможни |
| ИНН / ОГРН | ИНН 9403000240 / ОГРН 1229400000400 |
Основные услуги‚ доступные онлайн
Через портал Альта‑Софт (вход через https://alta.customs.gov.ru) пользователи могут выполнять широкий спектр операций:
- Заказать дополнительный логин и пароль;
- Редактировать сведения о компании‑контрагенте.
- Оформить пакет деклараций (импорт‚ экспорт‚ транзит).
- Получить‚ перевыпустить или аннулировать электронную подпись (ЭП).
- Сформировать‚ зарегистрировать и отозвать МЧД (многофункциональный чек‑документ).
- Получить статистику обмена с таможенными органами и детализацию процесса электронного декларирования.
- Проверить и пополнить баланс договора на электронный документооборот.
- Подключить API для автоматизации обмена данными (поиск вагонов‚ тарифы‚ грузовые операции).
- Получить консультацию от опытных декларантов через встроенный чат‑бот.
Техническая поддержка 24 × 7
Для решения вопросов‚ связанных с работой сервисов‚ доступна круглосуточная техническая поддержка:
- Телефон горячей линии: +7 (857) -50‑17‑29
- Электронная почта: support@alta.customs.gov
- Форма обратной связи в личном кабинете «Альта‑Софт».
Работа таможенных постов: режимы и графики
В 2025 г. в связи с повышением утилизационного сбора таможенные посты Луганской таможни переходили в усиленный режим. С 1 декабря 2025 г. посты работали по расширенному графику (08:30 – 20:30) в выходные дни. Текущий график (2026 год) возвращён к обычному режиму‚ однако в случае экстренных ситуаций информация публикуется в разделе «Новости и сообщения» сайта.
Адреса основных таможенных постов
- Пост № 1 – ул. 26 Бакинских Комиссаров‚ д. 155 (главный офис).
- Пост № 2 – проспект Мира‚ д. 12.
- Пост № 3 – ул. Ленина‚ д. 45.
- Пост № 4 – ул. Победы‚ д. 8.
- Пост № 5 – ул. Трудовая‚ д. 22.
Точные координаты и карта доступны в личном кабинете и в разделе «Контакты» официального сайта.
Нормативно‑правовая база
Деятельность Луганской таможни регулируется приказами Федеральной таможенной службы и локальными нормативными актами:
- Приказ № 75 от г. – ввод в эксплуатацию нового таможенного кода.
- Приказ № 488 от г. – порядок работы таможенных постов в условиях повышенного утилизационного сбора.
- Классификатор таможенных органов РФ – единый справочник‚ в котором указаны коды‚ адреса и подчинённость (вышестоящая организация – код 10300000).
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
Переход на главную страницу
Откройте https://yutu.customs.gov.ru и в меню выберите «Южное таможенное управление»‚ затем «Луганская таможня».
Регистрация в системе «Альта‑Софт»
- Нажмите кнопку «Вход в сервисы Альта‑Софт».
- Выберите «Регистрация нового пользователя» и заполните форму (ИНН‚ ОГРН‚ контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
- После подтверждения получите логин/пароль и сможете войти в личный кабинет.
Подача декларации
- В личном кабинете выберите «Декларирование» → «Создать декларацию».
- Заполните обязательные поля (товарная номенклатура‚ стоимость‚ вес‚ страна происхождения).
- Прикрепите сканы документов (инвойс‚ сертификат происхождения).
- Отправьте декларацию на проверку. При необходимости система выдаст запрос на уточнение.
Получение справок и выписок
В разделе «Документы» доступны:
- Справка о наличии/отсутствии задолженности.
- Выписка из реестра выданных МЧД.
- Отчёты о проведённых таможенных проверках.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить контактные данные организации?
- Войдите в «Альта‑Софт»‚ откройте профиль компании и нажмите «Изменить контакты». После подтверждения изменения будут отражены в базе таможни в течение 24 часов.
- Можно ли оформить электронную подпись удалённо?
- Да. В разделе «Электронные подписи» выберите «Заказать ЭП». После оплаты и проверки документов подпись будет выслана в электронном виде.
- Какие документы нужны для импортной декларации?
- Инвойс‚ коносамент (или авианакладная)‚ сертификат происхождения‚ лицензия (если требуется)‚ акт приемки‑передачи.
- Куда обращаться в случае технической ошибки в системе?
- Свяжитесь с технической поддержкой по телефону +7 (857) -50‑17‑29 или отправьте письмо на support@alta.customs.gov.
Полезные ссылки
- Контактная информация Южного таможенного управления
- Онлайн‑справочник «Альта‑Софт» (код 10325000)
- СПАРК‑информация о Луганской таможне
- Государственный таможенный комитет ЛНР
Официальный сайт Луганской таможни – это удобный и надёжный инструмент для всех участников внешнеэкономической деятельности в ЛНР. На портале доступны актуальные контактные данные‚ нормативные документы‚ а также широкий набор электронных сервисов‚ позволяющих быстро и без лишних визитов в офис оформить любые таможенные операции.
Помните: информация‚ размещённая на сайте‚ носит информационный характер и не является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ.
Дата актуализации: 26 августа 2026 г.