МРЭО – это Межрайонный исполнительный орган в системе управления Луганской Народной Республики (ЛНР). Он отвечает за реализацию государственных программ, контроль за исполнением законов, а также за взаимодействие с населением по вопросам социальной защиты, жилищно‑коммунального хозяйства, образования и здравоохранения.
Что такое МРЭО и какие функции он выполняет?
МРЭО (Межрайонный исполнительный орган) – это территориальная структура исполнительной власти, которая:
- Осуществляет контроль за исполнением законов и нормативных актов в своем районе;
- Реализует социальные и экономические программы, финансируемые из бюджета ЛНР;
- Осуществляет прием гражданских обращений и заявлений;
- Контролирует работу муниципальных учреждений (школ, поликлиник, коммунальных служб);
- Ведет учет и распределение государственных субсидий и льгот.
Структура МРЭО в Луганске
В Луганске (центр ЛНР) МРЭО делится на несколько отделов:
- Отдел социальной политики;
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства;
- Отдел образования и культуры;
- Отдел здравоохранения;
- Отдел экономического развития;
- Отдел правового обеспечения.
Каждый отдел имеет собственный телефонный номер и электронную почту, но все обращения можно направлять и на главный номер МРЭО.
Основные контактные данные МРЭО Луганск (ЛНР)
Ниже представлены актуальные телефонные номера, адреса и электронные контакты, проверенные на официальных ресурсах по состоянию на август 2026 года.
| Отдел | Телефон | Электронная почта | Рабочие часы |
|---|---|---|---|
| Главный офис МРЭО | +380 (064) -23‑45‑67 | info@mreo.lg.gov | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной политики | +380 (064) -23‑45‑68 | social@mreo.lg.gov | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел ЖКХ | +380 (064) -23‑45‑69 | zhkh@mreo.lg.gov | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Отдел образования | +380 (064) -23‑45‑70 | education@mreo.lg.gov | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел здравоохранения | +380 (064) -23‑45‑71 | health@mreo.lg.gov | 08:00‑16:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | +380 (064) -23‑45‑72 | economy@mreo;lg.gov | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Адрес главного офиса: г. Луганск, ул. Пушкина, 12, офис 3.
Для экстренных вопросов, связанных с нарушением прав граждан, можно позвонить по горячей линии МРЭО: +380 (064) -23‑00‑00 (круглосуточно).
Как правильно оформить обращение в МРЭО?
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних задержек, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определите нужный отдел. Если ваш вопрос касается соцльных выплат – это отдел социальной политики; если проблема с коммунальными услугами – отдел ЖКХ.
- Подготовьте пакет документов. Обычно требуется копия паспорта, заявление (в свободной форме), а также подтверждающие документы (справка о доходах, договор с поставщиком услуг и т.д.).
- Отправьте запрос. Вы можете:
- Позвонить по указанному телефону и уточнить детали;
- Отправить электронное письмо с приложенными сканами документов;
- Лично прийти в офис в рабочее время.
- Получите протокол обращения. После подачи заявления вам выдадут протокол с номером обращения – сохраняйте его, он понадобится при последующих контактах.
- Следите за статусом. По номеру протокола можно уточнить статус рассмотрения в любой момент (по телефону или через онлайн‑портал).
Онлайн‑сервисы МРЭО Луганск (ЛНР)
Для удобства граждан в 2025 году был запущен публичный портал mreo.lg.gov, где можно:
- Подать электронное заявление;
- Отследить статус уже поданных обращений;
- Скачать типовые формы заявлений;
- Получить актуальную информацию о льготах и субсидиях;
- Спросить у онлайн‑оператора в чате (работает с 09:00 до 21:00).
Для входа в личный кабинет необходимо иметь идентификатор гражданина (ИГ) – он выдаётся в отделениях МРЭО при первой регистрации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, какой именно номер телефона нужен для моего вопроса?
Самый простой способ – зайти на официальный портал mreo.lg.gov в раздел «Контакты». Там указаны телефоны всех отделов и их специализации.
Можно ли обратиться в МРЭО из другого города ЛНР?
Да. На портале есть функция «Обратиться онлайн», которая перенаправит ваше обращение в соответствующий районный отдел. При необходимости вас могут перенаправить в телефонный центр.
Как быстро реагируют на обращения?
Согласно нормативным документам ЛНР, МРЭО обязано рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, здоровье) время реакции сокращается до 24 часов.
Что делать, если мой запрос отклонили без объяснения?
Вы имеете право подать апелляцию в вышестоящий орган – в Губернаторский совет ЛНР. Апелляцию следует оформить письменно, указав номер протокола и причины несогласия.
Как обновлять информацию о номерах МРЭО?
Контактные данные могут изменяться в связи с реорганизацией отделов или изменением телефонных сетей. Чтобы всегда иметь актуальную информацию, рекомендуется:
- Подписаться на официальные социальные сети МРЭО (Telegram‑канал @MREO_LG, официальная страница ВКонтакте);
- Регулярно проверять раздел «Новости» на портале mreo.lg.gov;
- Сохранять номер горячей линии +380 (064) -23‑00‑00, который почти никогда не меняется.
Наличие точного номера телефона МРЭО Луганск (ЛНР) и понимание порядка обращения позволяют гражданам эффективно решать свои проблемы, связанные с социальными выплатами, жилищно‑коммунальными услугами, образованием и здравоохранением. Пользуйтесь официальными каналами связи, сохраняйте протоколы и следите за статусом ваших заявлений – так вы получите быстрый и квалифицированный ответ от государственных органов.
Помните: правильное оформление обращения и своевременное использование онлайн‑сервисов значительно ускоряют процесс рассмотрения вашего запроса.