ГУП ЛНР Лугансквода – крупнейшее предприятие молодой республики в сфере:

• добычи воды;
• транспортировки и обеспечения ею конечных потребителей;
• водоотведения и очистки сточных вод.

На предприятии работает филиальная структура, включающая:

• два крупных вододобывающих управления;
• шесть департаментов;
• восемь участков.

По состоянию на текущий момент абонентская база составляет:

• 387,3 тыс. абонентов в многоквартирных домах;
• 245,5 тыс. абонентов в частном секторе.

Реквизиты организации

• Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Луганской Народной Республики «Лугансквода»;
• ИНН: 9403001349;
• ОГРН: 1229400002600;
• ОКПО: 82052156;
• Юридический адрес: г. Луганск, ул. Ленина, д. 1 (уточняется на официальном сайте);
• Официальный сайт: https://luganskvoda.lnr;
• Контактный телефон: +7 (850) -‑xx‑xx‑xx (актуальный номер указан в разделе «Контакты» сайта).

Услуги и способы начисления

Лугансквода предоставляет следующие виды услуг:

1. Централизованное водоснабжение;
2. Водоотведение (канализация);
3. Очистка сточных вод.

Начисления за предоставленные услуги могут производиться тремя способами:

• По показаниям счётчиков (ежемесячно);
• По нормативам потребления (при отсутствии счётчика);
• По фиксированным тарифам для отдельных категорий потребителей (например, бюджетные организации).

Личный кабинет абонента

На официальном сайте доступен личный кабинет, где пользователь может:

• Контролировать состояние лицевого счета;
• Передавать показания счётчиков воды;
• Отправлять обращения и заявки в службу поддержки;
• Формировать и скачивать квитанции для оплаты;
• Получать актуальную информацию о тарифах и предстоящих работах.

Прямая ссылка на вход в личный кабинет: https://luganskvoda.lnr/lk.

Тарифы и полезная информация

На сайте размещён раздел «Тарифы», где можно ознакомиться с действующими ценами на водоснабжение и водоотведение для различных категорий абонентов. Также там публикуются:

• Информация о планируемых отключениях и ремонтных работах;
• Новости о модернизации инфраструктуры;
• Политика в отношении обработки персональных данных;
• Контакты экстренных служб и аварийных бригад.

Примерные причины отключения воды

Согласно официальным сообщениям, от подачи воды может быть временно приостановлено в следующих случаях:

• Плановое отключение электроэнергии на насосных станциях;
• Ремонтные работы на основных водоводах (замена изношенных участков, устранение аварий);
• Профилактическая очистка и дезинфекция резервуаров;
• Восстановление после хакерских атак на информационные системы предприятия.

Например, 9 апреля специалистами Южного управления были проведены ремонтные работы на одной из основных насосных станций города, что требовало кратковременного снижения давления в сети.

Информация о безопасности и инцидентах

В последние годы официальный сайт Лугансквода стал объектом кибератак. В одном из сообщений ТАСС отмечалось, что ресурс подвергся хакерской атаке, после чего доступ к нему был временно приостановлен для проведения восстановительных работ и усиления защиты.

Предприятие регулярно обновляет средства защиты информации, проводит аудиты и информирует абонентов о возможных рисках через личный кабинет и официальные каналы связи.

Как связаться с Луганскводой

Для получения консультации, подачи заявки или сообщения об аварии можно воспользоваться следующими способами:

• Телефон горячей линии: +7 (850) -‑xx‑xx‑xx (круглосуточно);
• Электронная почта: info@luganskvoda.lnr;
• Онлайн‑форма обратной связи на сайте в разделе «Контакты»;
• Личный визит в абонентские отделения (адреса указаны на сайте).

Лугансквода остаётся основным поставщиком воды и обеспечивающим водоотведение предприятием в Луганской Народной Республике. Официальный сайт предприятия служит надёжным источником информации о тарифах, работе инфраструктуры, планируемых работах и способах взаимодействия с абонентами. Использование личного кабинета позволяет потребителям оперативно контролировать свои счета, передавать показания и получать своевременные уведомления о возможных отключениях.

Мы рекомендуем всем жителям ЛНР регулярно посещать официальный ресурс https://luganskvoda.lnr, следить за новостями и пользоваться сервисами личного кабинета для комфортного и безопасного водоснабжения своего жилья.