Облэнерго Луганск (полное название – ООО «Энергосбыт Луганск») является главным поставщиком электроэнергии на территории Луганской Народной Республики (ЛНР). С 1 октября 2023 г. компания официально начала работу в рамках государственной энергетической системы ЛНР.
История и правовой статус
- Основана в 2023 г. после реорганизации прежних энергосбытовых структур.
- Зарегистрирована в Москве по адресу: проезд Проектируемый 4062‑й, д. 6, стр. 25, помещ. 1н/6 (ИНН 9725129223, ОГРН 1237700478124).
- Является государственным предприятием ЛНР, подчиняется ГУП «ЛНР РСК» (Региональная Система Картографии).
- В 2024 г. компания получила статус «гарантирующего поставщика электроэнергии».
Официальный сайт
Основной портал компании – lugansk.e-sbt.ru. Сайт оформлен в соответствии с требованиями к публичным ресурсам в ЛНР и поддерживает работу с cookies для повышения удобства пользователей.
2.1 Структура сайта
- Главная – новости компании, актуальные акции и ссылки на сервисы.
- О муниципальном образовании – информация о Луганске, административных районах и их энергетических потребностях.
- Деятельность – перечень предоставляемых услуг (передача электроэнергии, обслуживание сетей, расчёт и выставление счетов).
- Меры – сведения о профилактических работах, аварийных ситуациях и рекомендациях потребителям.
- Контакты – телефоны, адреса офисов, электронная почта и форма обратной связи.
2.2 Как передать показания счётчиков
Для удобства потребителей предусмотрена возможность онлайн‑передачи показаний:
- Через мобильное приложение «Мой Энергосбыт» (доступно в Google Play и App Store). Ссылка: скачать приложение.
- Через личный кабинет на сайте (раздел Передача показаний).
- С помощью Telegram‑бота t.me/energosbyt_main_bot.
Услуги и тарифы
Компания предлагает широкий спектр услуг, среди которых:
- Поставки электроэнергии для физических и юридических лиц.
- Обслуживание и ремонт сетей (в т.ч. в Западном районе Луганска).
- Консультации по расчёту потребления и выбору оптимального тарифа.
- Возможность заключения прямого договора для многоквартирных домов с общедомовыми счётчиками.
- Оплата счётов онлайн (картой любого банка) через личный кабинет или мобильное приложение.
3.1 Текущие тарифы (по состоянию на август 2026 г.)
| Тариф | Категория потребителей | Стоимость, грн/кВт·ч |
|---|---|---|
| Тариф «Базовый» | Домохозяйства | 1,45 |
| Тариф «Пиковый» | Бизнес‑клиенты | 2,10 |
| Тариф «Сельский» | Сельские населённые пункты | 1,20 |
Контактная информация
Для обращения в службу поддержки доступны несколько каналов связи:
- Телефон горячей линии: 7 (857) -35‑86‑86
- Электронная почта: infolugansk.e-sbt.ru
- Офис в Луганске: ул. Киевская, д. 1А, пом. 93, Первомайск
- Офис в Западном районе: ул. 2‑я Краснознаменная, д. 14а
- Социальные сети: официальное сообщество ВКонтакте – vk.ru/energosbyt_lugansk
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
- Регистрация в личном кабинете – нажмите «Войти/Регистрация», укажите номер лицевого счёта и телефон.
- Подтверждение личности – введите код из SMS‑сообщения.
- Просмотр счётов – в разделе «Мои счета» доступны PDF‑версии и детализация потребления.
- Оплата онлайн – выберите способ оплаты (карта, электронный кошелёк) и следуйте инструкциям.
- Передача показаний – в меню «Показания» загрузите данные вручную или через привязку к приложению.
- Обращение в техподдержку – через форму «Обратная связь» или чат‑бота, доступного 24/7.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро загрузятся показания?
- После отправки через приложение или личный кабинет данные обрабатываются в течение 15‑30 минут.
- Можно ли оплатить счёт через мобильный банк?
- Да, в разделе «Оплата» есть QR‑код, который сканируется любым банковским приложением.
- Что делать при отключении электроэнергии?
- Сначала проверьте раздел новостей – часто публикуются сообщения о плановых отключениях. Если причина неизвестна, звоните на горячую линию 7 (857) -35‑86‑86.
Акции и специальные предложения
Сейчас на сайте проходит акция «Первый розыгрыш», стартовавший 3 июля 2026 г. Участники, оплатившие счёт в мобильном приложении, автоматически попадают в розыгрыш призов. Подробности – в разделе «Акция».
Официальный сайт Облэнерго Луганск (lugansk.e-sbt.ru) – это современный портал, позволяющий жителям и бизнесу ЛНР быстро получать информацию о поставках электроэнергии, оплачивать услуги, передавать показания счётчиков и получать поддержку в режиме онлайн. Благодаря интеграции с мобильным приложением, Telegram‑ботом и социальными сетями компания обеспечивает высокий уровень доступности и удобства для всех категорий потребителей.
Дата последнего обновления статьи: