Обращение в органы опеки и попечительства — это важный этап для оформления опеки, попечительства, усыновления, а также для решения вопросов, связанных с защитой прав несовершеннолетних и нетрудоспособных граждан. В данной статье собрана актуальная на информация о структуре, контактах и порядке обращения в Управление по вопросам опеки и попечительства Администрации городского округа город Луганск Луганской Народной Республики.
Общие сведения об учреждении
Орган опеки и попечительства в Луганске функционирует в структуре Администрации городского округа. Его полное наименование: Управление по вопросам опеки и попечительства Администрации городского округа город Луганск Луганской Народной Республики.
В ведомственной подчиненности также выступает Департамент по вопросам опеки и попечительства, защиты прав и интересов несовершеннолетних, который координирует работу на более высоком уровне.
Юридический и фактический адрес
При личном визите или направлении почтовой корреспонденции используйте следующий адрес:
Почтовый индекс: 291016 (актуальный индекс ЛНР) / 91000 (ранее используемый)
Адрес: Луганская Народная Республика, г. Луганск, ул. Коцюбинского, д. 14
Здание: Администрация городского округа город Луганск
> Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить номер кабинета по телефону справочника или на информационном стенде в холле администрации, так как кабинеты могут меняться.
Телефоны доверительной линии и приемной
Основной канал связи для консультаций и записи на прием:
- Телефон начальника управления (горячая линия/прямой): +7 (949) -17-93-26-51 (указан как 417 93-26-51, код региона уточняйте при наборе)
- Телефон заместителя начальника управления: Придатко Евгений (номер кабинета уточняйте у справочника администрации)
- Единый справочник Администрации: Позвоните по общему номеру Администрации г. Луганска для перевода на нужное управление.
Режим работы телефонов: Обычно совпадает с рабочим графиком приема граждан (пн-пт, 08:00–17:00, перерыв 13:00–14:00), но лучше звонить в первой половине дня.
Руководство и структура управления
Знание ФИО руководителей помогает быстрее адресовать обращение или жалобу.
| Должность | ФИО | Примечание |
|---|---|---|
| Начальник управления | Карташов Антон Владимирович | Ключевое лицо для решения сложных вопросов, подписи приказов, апелляций |
| Заместитель начальника управления | Придатко Евгений | Курирует отдельные направления (опека над детьми, попечительство над нетрудоспособными) |
| Старшие специалисты / Инспекторы | — | Прием граждан по территориальному принципу или по профилю вопроса |
График приема граждан (2026 год)
Органы опеки и попечительства работают по стандартному графику госорганов ЛНР. Обязательно уточняйте график на день визита по телефону, так как могут вводиться изменения.
- Понедельник – Пятница:
- 08:00 – 17:00 (перерыв на отдых и питание: 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье:
- Выходные дни
- День санитарной уборки:
- Последняя пятница месяца (подтверждайте)
Для записи на прием часто используется электронная запись через портал госуслуг ЛНР или по телефону.
Основные функции и поводы для обращения
В Управление по вопросам опеки и попечительства обращаются по следующим ключевым вопросам:
- Установление опеки или попечительства над детьми-сиротами, детьми, оставшимися без попечения родителей, а также над нетрудоспособными совершеннолетними гражданами.
- Включение в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (актуальная тема, озвучивавшаяся руководителем А.В. Карташовым).
- Выдача заключения о возможности быть приемным родителем и направление на обучение в Школу приемных родителей.
- Контроль за условиями жизни и воспитания подопечных (плановые и внеплановые обследования бытовых условий).
- Согласие на сделки с имуществом подопечных (продажа, дарение, обмен жилья, где у ребенка есть доля).
- Выдача справок и документов (справка о доходах семьи опекуна, заключение об опеке для судов/нотариусов).
- Льготный проезд и социальные выплаты (координация с отделами соцзащиты по вопросам проезда школьников, выплат опекунам).
Необходимые документы для личного приема
Чтобы визит не был напрасным, подготовьте пакет документов (оригиналы и копии):
- Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверение лица).
- Свидетельство о рождении ребенка (детей).
- Документы, подтверждающие основание для обращения (свидетельство о смерти родителей, решение суда об лишении прав, справка из места заключения и т.д.).
- Документы на жилье (выписка из ЕГРН, договор соцнайма) — для оценки бытовых условий.
- Справки о доходах (2-НДФЛ, справка о пенсии, пособиях) за последние 3–12 месяцев.
- Медицинские справки (ф. 164/у или аналогичная по ЛНР) о состоянии здоровья претендента на опекунов.
- Справка об отсутствии судимостей (срок действия обычно 30 дней).
- Заявление установленного образца (можно взять на месте или скачать с сайта Администрации).
Дистанционные способы обращения
В 2026 году активно развиваются цифровые сервисы. Вы можете не идти в офис лично:
- Портал госуслуг ЛНР (Госуслуги.ЛНР): Раздел «Семья и дети» → «Опека и попечительство». Позволяет подать заявление на включение в реестр приемных родителей, запросить заключение, записаться на прием.
- Электронная почта Администрации: Официальный адрес обычно указан на сайте
lugansk.gov.ruилиadm-lugansk.ruв разделе «Контакты» / «Обратная связь». - Личный кабинет на сайте Администрации: Для отслеживания статуса заявления.
- Почта России: Заказное письмо с вложенным описью вложения на адрес: 291016, г. Луганск, ул. Коцюбинского, 14, Управление по вопросам опеки и попечительства.
Территориальные отделы (Районные управления соцзащиты)
Важно понимать: Управление при Администрации города — это методический и контрольный центр. Прямую работу с гражданами (обследование условий, выдачу справок, контроль) часто ведут территориальные отделы опеки и попечительства при районных Управлениях социальной защиты населения.
Если вы проживаете в конкретном районе Луганска (Каменнобродский, Ленинский, Жовтневый и др.), возможно, вам нужно обратиться именно в районное УСЗН.
- Уточните адрес вашего районного УСЗН на сайте Администрации или по телефону справочника.
- Телефоны районных отделов опеки отличаются от городского управления.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает рассмотрение заявления об установлении опеки?
Можно ли оформить опеку удаленно, если я в другом регионе?
Подать заявление можно через Госуслуги ЛНР или почту. Однако обследование бытовых условий и личная беседа с претендентом обязательны. Если вы находитесь в РФ, можно запросить комиссионное обследование у органа опеки по месту вашего пребывания.
Что делать, если отказали в установлении опеки?
Отказ можно обжаловать:
- Вышестоящему органу, Департаменту по вопросам опеки и попечительства Администрации Луганска.
- В суд по месту нахождения органа опеки (ул. Коцюбинского, 14) в течение года.
Какие выплаты положены опекунам в ЛНР в 2026 году?
Размеры пособий устанавливаются законами ЛНР. Обычно это: ежемесячное пособие на содержание ребенка, единовременное пособие при передаче в семью, компенсация за коммунальные услуги, бесплатный проезд в городском транспорте. Точные суммы уточняйте в Управлении или в Пенсионном фонде / Соцзащите.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Администрации г. Луганска: lugansk.gov.ru (разделы: «Структура» → «Управления» → «Управление по вопросам опеки и попечительства», «Прием граждан», «Документы»).
- Портал госуслуг ЛНР: gosuslugi.lnr.ru
- Сайт Департамента труда и соцзащиты ЛНР: для нормативной базы и региональных законов.
Резюме: алгоритм действий
- Определите цель визита (консультация, подача документов, получение справки, обжалование).
- Соберите пакет документов (см. раздел 7).
- Запишитесь на прием: по телефону +7 (949) -17-93-26-51 или через Госуслуги ЛНР.
- Придите по адресу: г. Луганск, ул. Коцюбинского, 14 (Администрация города) в день и время приема.
- Если вопрос решаеться на районном уровне — уточните адрес вашего районного УСЗН.
* Информация актуальна на август 2026 года. Контакты и графики работы госорганов могут меняться. Обязательно верифицируйте данные на официальном сайте Администрации Луганска или по телефону перед визитом.