Общественная приемная Главы ЛНР – это официальная площадка, где жители города могут непосредственно обратиться к представителям власти, задать вопросы, оставить заявки и получить разъяснения по различным вопросам жизнедеятельности региона. Ниже подробно рассмотрено, кто именно осуществляет прием граждан в этой приемной, как организована работа и какие контакты необходимы для обращения.

Основные исполнители приема

Согласно информации, размещённой на официальных источниках и в нормативных актах (Указ Главы ЛНР УГ‑260/24 от ), прием граждан в общественной приемной осуществляется работниками управления по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Главы Луганской Народной Республики. Это структурное подразделение, которое входит в состав Администрации Главы ЛНР и отвечает за:

• прием и первичную обработку обращений граждан;
• консультативную поддержку по вопросам социальной защиты, жилищно‑коммунального хозяйства, образования и др.;
• организацию прямой связи с руководством региона (в т.ч. подготовку вопросов для «прямой линии» с Главой ЛНР).

Руководство этим управлением возложено на начальника управления по работе с обращениями граждан и организаций. Фамилия и должность конкретного лица могут меняться в зависимости от кадровых решений, но функционально ответственность за прием всегда остаётся за этим подразделением.

В отдельных случаях, особенно в рамках выездных встреч или тематических приемов, к работе могут привлекаться:

• временно исполняющий полномочия главы города (например, Яна Пащенко);
• руководители муниципальных предприятий;
• депутаты Народного совета и Совета городского округа;
• общественные деятели, психологи, работники образования и культуры – они выступают в качестве консультантов и модераторов диалога.

Однако основной и постоянный состав сотрудников, обеспечивающих ежедневный прием, остаётся работниками указанного управления.

Контактная информация и адрес приемной

Общественная приемная Главы ЛНР в городе Луганск расположена по следующему адресу:

Для связи с приемной можно использовать следующие телефоны:

• Call‑центр общественной приемной Главы ЛНР: (0642) -8‑19‑88, (0642) -8‑16‑77;
• Горячая линия пресс‑центра Главы ЛНР: 38‑099‑160‑74‑14;
• Юридический отдел Администрации Главы и правительства ЛНР: (0642) -8‑60‑78, (0642) -3‑24‑13;
• Агентство торговых отношений: (0642) -8‑58‑24 (по некоторым источникам – 58‑58‑27);
• Луганская городская комендатура: (0642) -9‑16‑24 (вопросы противоправных действий военнослужащих, диверсионных групп и т.д.).

Электронная почта для корреспонденции: lnr_glavamail.ru.

График работы приемной

Режим работы общественной приемной установлен Указом Главы ЛНР УГ‑260/24 и выглядит следующим образом:

Кроме того, существует специальный еженедельный прием в среду с 11:00 до 13:00 (кроме выходных и праздничных дней), когда граждане могут попасть на прием без предварительной записи.

Важно: прием граждан осуществляется без предварительной записи в течение указанных часов.

Как подать обращение

1. Подойдите в кабинет 102 по адресу ул. Коцюбинского, 14 в часы работы.
2. Предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной удостоверяющий документ).
3. Кратко изложите суть вопроса сотруднику управления по работе с обращениями.
4. Получите номер регистрации обращения и информацию о дальнейших шагах (сроки рассмотрения, необходимые документы и т.д.).
5. При необходимости оставьте контактные данные для обратной связи.

Если личный визит невозможен, можно направить обращение:

• по телефону call‑центра;
• через электронную почту lnr_glavamail.ru;
• по почте на указанный адрес (с пометкой «Для общественной приемной Главы ЛНР»).

Таким образом, прием в общественной приемной главы Луганской Народной Республики в г. Луганск ведётся работниками управления по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Главы ЛНР, под руководством начальника этого управления. В отдельных случаях к процессу могут привлекаться временно исполняющий обязанности главы города, депутаты и представители общественности, однако основная ответственность за ежедневный прием лежит на указанном структурном подразделении.

Знание точного адреса, телефонов и графика работы позволяет жителям Луганска эффективно пользоваться этой площадкой для решения своих вопросов и непосредственного взаимодействия с властью региона.