РЦК (Русич-Ком / Региональный Центр Коммуникаций) — один из ведущих провайдеров телекоммуникационных услуг в Луганской Народной Республике (ЛНР). Официальный веб-ресурс компании доступен по адресу rck.su. На сайте представлена полная информация о тарифах на домашний интернет и IPTV, кабельное телевидение, а также услугах для бизнеса и корпоративных клиентов. Юридически и организационно сеть работает под брендом «Лугаком» (Lugacom), что подтверждается контактными данными и почтовыми доменами (@lugacom.com).

Официальный сайт и основные разделы

Главный портал rck.su служит единой точкой входа для абонентов. Ключевые разделы:

• Тарифы (rck.su/tariffs) — актуальные тарифные планы на интернет, IPTV и кабельное ТВ.
• О компании / Контакты (rck.su/about) — адреса офисов, телефоны поддержки, реквизиты.
• Личный кабинет, управление услугами, оплата счетов, настройка услуг (требуется авторизация).
• Покрытие / Зона действия — проверка технической возможности подключения по адресу.

Тарифные планы: Интернет, IPTV и Кабельное ТВ

На 27 августа 2026 года актуальная линейка тарифов для физических лиц ориентирована на высокоскоростное подключение с использованием технологии GPON/FTTH.

Популярные комбинированные тарифы «Интернет + IPTV»

Базовые предложения для дома включают высокоскоростной интернет и интерактивное телевидение нового поколения:

• Интернет 250 + IPTV
• Интернет 500 + IPTV
• Интернет 1000 + IPTV (до 1 Гбит/с)

Условия подключения к высокоскоростным тарифам (свыше 100 Мбит/с)

1. Заявка: Подача заявки на сайте или по телефону. Дом должен находиться в зоне покрытия.
2. Рассмотрение: Техническая возможность проверяется в течение 3 рабочих дней.
3. Монтаж: Выполняется в течение 2 дней после внесения авансового платежа.
4. Настройка оборудования: Единоразово бесплатно при подключении.

Требования к оборудованию абонента (для скоростей > 100 Мбит/с)

Для реализации заявленной скорости необходимо наличие совместимого оборудования:

• Роутер/маршрутизатор с поддержкой стандарта N300 (Wi-Fi 4) и выше (рекомендуется 802.11ac / Wi-Fi 5 или новее).
• Двухдиапазонный роутер (2.4 ГГц + 5 ГГц) — настоятельно рекомендуется для стабильной работы на высоких скоростях.
• Сетевая карта ПК/ноутбука и WAN-порт роутера, поддержка 1 Гбит/с (Gigabit Ethernet).
• Витая пара категории Cat 5e или выше (Cat 6, 6a) для проводного подключения.

Важно: Диапазон 5 ГГц поддерживают только устройства нового поколения (современные смартфоны, ноутбуки, планшеты). Старые гаджеты могут не «видеть» сеть 5 ГГц.

Кабельное телевидение (DVB-C + Аналог)

По одному коаксиальному кабелю предоставляется два вещания одновременно:

• Аналоговое: Работает на любых телевизорах, включая старые модели (без приставки).
• Цифровое (DVB-C): Современный формат, требует встроенного тюнера DVB-C или приставки. Доступно параллельно с аналоговым.

IPTV — Интерактивное телевидение

Отдельная услуга (входит в комбо-тарифы), позволяющая смотреть ТВ на:

• Телевизорах Smart TV (через приложение).
• Компьютерах и ноутбуках.
• Планшетах и смартфонах (iOS/Android).
• Приставках (при необходимости).

Функции: пауза прямого эфира, таймшифт, архив передач, видеотека.

Услуги для бизнеса и корпоративных клиентов

На сайте представлена расширенная линейка B2B-услуг (цены с учетом НДС):

Доступ в Интернет (единоразовый платеж за подключение)

• Пропускная способность до 1 Гбит/с.
• Пропускная способность свыше 1 Гбит/с.

Пропуск трафика (ежемесячная плата)

• От 1 Мбит/с до 3999 Мбит/с.
• От 4000 Мбит/с до 6999 Мбит/с.
• От 7000 Мбит/с и выше.

Выделенные каналы и магистральные услуги

• Организация каналов передачи данных (единоразово): доступ к порту до 1 Гбит/с и свыше 1 Гбит/с.
• Канал передачи данных (ежемесячно): расчетная цена, в т.ч. канал 100 Гбит/с на порту 100 GE.
• VLAN (без учета физического порта).
• Подключение к Piter-IX (обмен трафиком).

Дополнительные услуги

• Выделение статического IP-адреса: 225,27 руб. (единоразово).
• Аутсорсинг СОРМ (ежемесячно).
• Размещение ODF (оптического распределительного кабеля) в стойке провайдера (ежемесячно);

Контакты, адреса абонентских отделов и режим работы

Компания «Лугаком» (РЦК) обеспечивает прием граждан в нескольких абонентских отделах г. Луганска. Техническая поддержка работает ежедневно с 8:00 до 20:00 без выходных и перерывов.

Телефоны единой справочно-диспетчерской службы:

• +7 (959) -05-0-105 (основной, многоканальный)
• +7 (959) -04-0-104
• +7 (959) -3-44-344
• +7 (959) -26-51-51
• +7 (8572) -0-10-11 (городской)
• +7 (8572) -4-43-44 (городской)

Email-контакты:

• support@lugacom.com — техническая поддержка.
• office@lugacom.com — общие вопросы, юр. лица.
• Тел. для юр. лиц: +7 (959) -4-54-767.

Адреса и график работы абонентских отделов:

Ленинский район (кв. Еременко, 7з)

• Будни: 8:00 – 17:00
• Суббота: 8:00 – 13:00
• Воскресенье: Выходной

Жовтневый район (ул. Тухачевского, д; 11б/260)

• Понедельник: 8:00 – 17:00
• Четверг: 8:00 – 17:00
• Остальные дни: Прием граждан не ведется.

Ленинский район (ул. Карла Маркса, д. 26а)

• Будни: 8:00 – 17:00
• Перерыв: 12:00 – 13:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Почему выбирают РЦК / Лугаком: Преимущества провайдера

Согласно информации с официального ресурса lugacom.com, компания позиционирует себя как магистральный интернет-провайдер. Ключевые конкурентные преимущества:

• Управляемое оборудование: Использование профессионального carrier-class оборудования (коммутаторы, OLT, BRAS) обеспечивает стабильность канала и низкую задержку (ping).
• Высококачественные расходники: Монтаж производится только сертифицированными кабелями (UTP Cat 5e/6, оптоволокно), соединителями и крепежом.
• Передовые технологии монтажа: Применение современных схем построения сети (GPON, P2P), минимизирующих потери сигнала.
• Безлимитный трафик: Абонентские платы не зависят от объема скачанных данных.
• Собственная магистраль: Наличие собственных каналов связи и пиринговых связей (в т.ч. Piter-IX) гарантирует независимость от апстримов и высокий локальный пиринг.

Как подключиться: Пошаговая инструкция

1. Зайдите на rck.su.
2. Перейдите в раздел «Тарифы» и выберите подходящий пакет (например, «Интернет 500 IPTV»);
3. Нажмите «Подключить» или «Оставить заявку».
4. Заполните форму: точный адрес (улица, дом, квартира), контактный телефон, ФИО.
5. Дождитесь звонка менеджера (в течение 3 дней) для согласования даты монтажа и проверки зоны покрытия.
6. Внесите авансовый платеж (любым удобным способом: карта, терминал, СБП, офис).
7. В назначенный день прибудет монтажник, проведет кабель, настроит роутер (бесплатно) и подключит IPTV на ваших устройствах.

РЦК (Лугаком) остается основным оператором связи в Луганске и ЛНР, предлагая современные услуги связи на базе оптоволоконных сетей (FTTH/GPON). Официальный сайт rck.su является актуальным источником информации о тарифах, зоне покрытия и контактах. Наличие собственной инфраструктуры, круглосуточная техподдержка (с 8:00 до 20:00) и прозрачные условия подключения делают провайдера надежным выбором для домашнего и корпоративного интернета в регионе.

Информация актуальна на 27 августа 2026 г. Перед подключением рекомендуется уточнить детали тарифов и зону покрытия на официальном сайте rck.su или по телефону +7 (959) -05-0-105.