Основной ресурс, где размещена вся актуальная информация о тарифах, новостях и сервисах, – это сайт филиала ООО «Черноморнефтегаз» (ЧМНГ) в ЛНР:
- Адрес: https://luganskgaz․org/
- Контактный телефон абонентского отдела: указан в разделе «Контакты» на сайте․
- Фактический адрес офиса: г․ Луганск, ул․ … (уточняется на сайте)․
На главной странице расположены быстрые ссылки на:
- Новости и объявления;
- Тарифы на природный газ;
- Личный кабинет абонента;
- Скачивание мобильного приложения «Оплата за газ»․
Личный кабинет: зачем он нужен
Личный кабинет (ЛК) – это онлайн‑сервис, позволяющий абоненту:
- Просматривать состояние лицевого счета;
- Передавать показания приборов учёта газа;
- Оплачивать consumed gas без комиссии;
- Формировать и скачивать квитанции;
- Отправлять обращения и заявки в службу поддержки;
- Подключать дополнительные услуги (например, установку счётчика)․
Все функции доступны как в веб‑версии, так и в мобильном приложении․
Как войти в личный кабинет
Для входа в ЛК необходимо выполнить следующие шаги:
- Открыть браузер и перейти по ссылке https://luganskgaz․chmng․ru/lk (это прямой адрес веб‑версии личного кабинета)․
- На странице ввода логина и пароля ввести:
- Логин – обычно это номер лицевого счёта или адрес электронной почты, указанный при регистрации;
- Пароль – тот, который вы задали при первом входе или восстановлении доступа;
- Нажать кнопку «Войти»․
- Если данные верны, вы попадёте в панель управления личным кабинетом․
Важно: в случае временной недоступности мобильного приложения (например, из‑за технических работ) рекомендуется пользоваться именно веб‑версией через браузер на компьютере или смартфоне․
Регистрация в личном кабинете
Если вы ещё не зарегистрированы, процедура создания учётной записи выглядит так:
- Перейти на страницу регистрации: https://luganskgaz․chmng․ru/lk/reg (ссылка также доступна с главной страницы сайта)․
- Заполнить форму:
- ФИО полностью;
- Номер лицевого счёта (можно найти в платёжном документе или квитанции);
- Адрес электронной почты;
- Номер мобильного телефона (для получения SMS‑кода подтверждения);
- Придумать пароль (минимум , включающий буквы и цифры)․
- Поставить галочку о согласии с обработкой персональных данных (ссылка на Политику конфиденциальности находится рядом)․
- Нажать кнопку «Зарегистрироваться»․
- Пройти подтверждение по email или SMS (в зависимости от выбранного способа)․
- После подтверждения войти в ЛК, используя полученные логин и пароль․
При возникновении проблем с регистрацией можно обратиться в абонентский отдел по телефону, указанному на сайте․
Передача показаний счётчика газа
Передача показаний – одна из самых востребованных функций ЛК․ Алгоритм:
- Войти в личный кабинет․
- Выбрать раздел «Передать показания» (обычно расположен в главном меню или на дашборде)․
- Указать период, за который передаются показания (текущий месяц)․
- Ввести текущие значения счётчика (целые числа, без десятичных знаков, если ваш прибор не показывает дробные части)․
- Нажать «Сохранить» или «Отправить»․
- Система подтвердит приём данных и покажет обновлённый баланс․
Если вы забыли передать показания вовсе, в ЛК есть возможность сделать это задним числом (в пределах допустимого периода, обычно до 5‑го числа следующего месяца)․
Оплата газа онлайн
Оплата через личный кабинет возможна несколькими способами:
- Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир);
- Электронные кошельки (Qiwi, ЮMoney, WebMoney);
- Банковский перевод по реквизитам, указанным в ЛК․
- Название: Оплата за газ;
- Платформы: iOS (App Store) и Android (Google Play);
- Функционал: вход в ЛК по тем же учётным данным, передача показаний, оплата, просмотр истории платежей, push‑уведомления о задолженности и предстоящих платежах․
- Официальный сайт: https://luganskgaz․org/
- Веб‑версия личного кабинета: https://luganskgaz․chmng․ru/lk
- Страница регистрации: https://luganskgaz․chmng․ru/lk/reg
- Мобильное приложение в App Store: Оплата за газ (iOS)
- Мобильное приложение в Google Play: Оплата за газ (Android)
- Политика обработки персональных данных: https://luganskgaz․org/politika
- Контролировать состояние лицевого счета;
- Передавать показания счётчиков;
- Оплачивать газ без комиссии;
- Получать квитанции и обращаться в службу поддержки․
После успешной оплаты в личном кабинете формируется электронная квитанция, которую можно скачать в PDF‑формате или распечатать․
Преимущество: при оплате через ЛК комиссия не взимается, в отличие от некоторых сторонних платёжных систем․
Мобильное приложение «Оплата за газ»
Для пользователей смартфонов доступно официальное приложение:
В связи с ограничениями работы сервисов Google на территории ЛНР, приложение может временно недоступно в Google Play․ В этом случае рекомендуется использовать веб‑версию ЛК или скачать APK‑файл с официального сайта (раздел «Мобильное приложение»)․
Технические работы и временные ограничения
Согласно официальным сообщениям ЧМНГ, мобильное приложение периодически проходит этап обновления и может быть временно недоступно․ В такие периоды все функции доступны в веб‑версии личного кабинета по адресу https://luganskgaz․chmng․ru/lk․
При планировании технических работ компания публикует объявления на главной странице сайта и в разделе «Новости», указывая ориентировочное время восстановления сервиса․
Полезные ссылки
Официальный сайт газоснабжающей организации ЛНР и связанный с ним личный кабинет предоставляют жителям республики удобный и безопасный способ управления услугами газоснабжения․ Благодаря веб‑версии и мобильному приложению вы можете в любое время:
Следуя представленной инструкции, вы сможете быстро зарегистрироваться, войти в личный кабинет и пользоваться всеми его возможностями без лишних сложностей․ Если возникнут вопросы – не стесняйтесь обращаться в абонентский отдел по телефону, указанному на сайте․
Будьте внимательны к объявлениям о технических работах и всегда используйте актуальные ссылки, чтобы ваш опыт взаимодействия с газоснабжающей компанией оставался комфортным и надёжным․