На сегодняшний день самостоятельного «Банка ЛНР» (Госбанка ЛНР) как отдельного кредитного учреждения не существует. В 2022–2023 годах завершился процесс интеграции Государственного банка ЛНР в структуру ПАО «Промсвязьбанк» (ПСБ). Ниже представлена подробная и актуальная информация о том, где найти официальные ресурсы, как связаться с поддержкой и какие номера телефонов актуальны для клиентов на территории Луганской Народной Республики.

Главный официальный сайт: Промсвязьбанк (ПСБ)

После присоединения Госбанка ЛНР к ПАО «Промсвязьбанк», основным официальным порталом для клиентов из ЛНР стал сайт ПСБ;

• Основной сайт: psbank.ru
• Раздел для клиентов из новых регионов: На главной странице и в меню «Контакты» доступен раздел, посвященный работе в ЛНР/ДНР (часто доступен по поддомену или через фильтр регионов).
• Интернет-банк / Личный кабинет: ibank.psbank.ru (вход по старым логинам/паролям от Госбанка ЛНР или новым данным ПСБ).
• Мобильное приложение: «Промсвязьбанк» (доступно в RuStore, App Store, Google Play).

Горячие линии и телефоны поддержки

Нумерация телефонов разделена на федеральную (бесплатную по всей России) и локальную (короткий номер для звонков внутри ЛНР).

Федеральный номер ПАО «Промсвязьбанк» (круглосуточно, бесплатно по России)

###-###-####

• Работает 24/7.
• Подходит для звонков с мобильных и стационарных телефонов по всей территории РФ, включая ЛНР.
• Меню на русском языке, поддержка всех продуктов (карты, кредиты, вклады, зарплатные проекты).

Локальный короткий номер (Горячая линия ЛНР)

770

• Для звонков внутри сети ЛНР (Лугаком и др.): набирайте просто 770 (бесплатно).
• Для звонков с мобильных операторов РФ в ЛНР: возможно, потребуется набор в формате +7 (8572) XXX-XX-XX (уточняйте код у оператора связи), но рекомендуется использовать федеральный 8-800.
• Режим работы: обычно с 08:00 до 20:00 (по местному времени), уточняйте в IVR-меню.

Телефон Отделения Банка России по ЛНР (Регулятор)

Для жалоб на действия банка, вопросов по защите прав потребителей финансовых услуг:

• ###-###-#### (бесплатно по России, единый контакт-центр ЦБ РФ).
• +7 (499) -00-30-00 (платный по тарифу оператора, московский номер приемной Банка России).

Отделения и банкоматы в ЛНР

Сеть отделений бывшего Госбанка ЛНР полностью ребрендирована под бренд Промсвязьбанк.

Как найти ближайшее отделение:

1. Заходите на страницу «Отделения и банкоматы» на psbank.ru.
2. В строке поиска выберите регион: «Луганская Народная Республика» или введите название города (Луганск, Алупка, Брянка, Красный Луч, Свердловск, Ровеньки и др.).
3. На карте отобразятся адреса, режим работы (Пн–Пт / Сб–Вс) и доступные услуги (касса, выдача карт, сейфы, престиж-зона).

Пример крупных офисов в Луганске (адреса могут уточняться, проверяйте на сайте):

• ул. Карла Маркса, д. 14 (Главное отделение / Управление).
• пр. 50-летия ВЛКСМ, д. 12.
• ТЦ «Луганск», ул. Оборонная, д. 52.

Решение частых вопросов клиентов бывшего Госбанка ЛНР

Как зайти в Личный кабинет (Интернет-банк)?

Используйте адрес ibank.psbank.ru.

• Старые клиенты Госбанка ЛНР: Логин и пароль от старого интернет-банка Госбанка, как правило, остались действительными. При первом входе система может предложить сменить пароль или привязать номер телефона.
• Если доступ утерян: Нажмите «Восстановить доступ» на странице входа или позвоните по ###-###-####.

Действуют ли старые карты Госбанка ЛНР?

Карты выпуска Госбанка ЛНР (с логотипом Госбанка) обслуживаются, но постепенно вытесняются картами ПСБ.

• Операции по счету (переводы, оплата, зарплата) проходят нормально.
• Рекомендуется оформить замену на карту «МИР» Промсвязьбанка (бесплатно в отделении) для получения кэшбэка, бонусов и доступа к акциям ПСБ.
• Срок действия старой карты — до даты, указанной на пластике («Valid Thru»).

Реквизиты для зачисления зарплаты / переводам

БИК и корреспондентский счет изменились на реквизиты ПАО «Промсвязьбанк» (Главное управление по ЦФО, г. Москва).

• БИК: 044525593 (ПАО «Промсвязьбанк», г. Москва).
• Корсчет: 30101###-###-####0593.
• ИНН/КПП: 7744000912 / 774401001.
• Ваш лицевой счет (номер счета): остался прежним (20207… или 40817…), менять его не нужно.

Полные реквизиты для вашего конкретного счета всегда можно посмотреть в Личном кабинете (раздел «Счета» -> «Реквизиты») или запросить в чате поддержки на сайте.

Полезные ссылки и сервисы

• Чат-бот в Telegram: @psbank_bot (быстрые ответы, блокировка карты, баланс).
• Официальный канал новостей ПСБ в Telegram: t.me/psbank_news.
• Форма обратной связи на сайте: Раздел «Помощь» -> «Задать вопрос» (требует авторизации или ввода контактов).
• Социальные сети: ВКонтакте (vk.com/psbank), ОК, Дзен — для новостей и акций.

Важные предупреждения (Безопасность)

1. Фишинг: Мошенники рассылают ссылки на фейковые сайты «Госбанк ЛНР» или «ПСБ ЛНР» с доменами вроде gosbank-lnr.ru, psb-lnr.com и т.д. Единственный официальный домен — psbank.ru.
2. Звонки «от безопасности»: Банк никогда не просит назвать CVV/CVC код (3 цифры на обороте), коды из СМС/пуш-уведомлений или пароли от Личного кабинета по телефону.
3. Приложение: Скачивайте только из официальных магазинов (RuStore, App Store, Google Play) по ссылке с сайта psbank.ru.

Краткая шпаргалка (Сохраните себе)

Информация актуальна на 26 августа 2026 года. Банковская сфера новых регионов активно развивается, перед визитом в отделение рекомендуется проверить режим работы на сайте psbank.ru или по телефону ###-###-####.